Telelavo, lavandería artesanal Ibiza

Dejé mís prendas el 13 de septiembre cuando fui a recogerlas el día 22, no encontraban mi bolsa. Finalmente estaba arrinconado y aún sin planchar, llevé la ropa limpia, únicamente contrate plancha. Las chicas no me daban explicación únicamente que hablará con la encargada que no estaba. Detrás mío vino un chico y tampoco tenía las prendas planchadas. Ha sido decepcionante. Creo que están desbordados , no abarcan todo lo que tienen. La tienda tiene bolsas amontonadas de ropa.

Buen sitio para llevar tus prendas.Amplio bien situado y buenos precios.Ah y tienen ofertas al llevar varias cosas .Por poner un ejemplo 3 edredones 23 euros.Recomendables!!!!!

Servicio lamentable y peor gestión y trato al cliente. No es recomendable dejar prendas en este establecimiento.

El pasado mes de noviembre dejé mis primeras 7 camisas y las últimas. 4 de ellas encogieron. Fueron medidas en la tienda e incluso me las puse y las comparamos con las otras siendo de la misma talla. Tras varios meses de poner reclamaciones por escrito y pasarme por la tienda. Me indican que el seguro no se hace cargo y que las medidas de las caminas están dentro de su normalidad. Sin duda, han perdido un cliente que iba a ser asiduo acudir. Mala gestión y comunicación. En todo momento solo he recibido información cuando he acudido y han pasado tres meses. No se toman los problemas de los clientes en serio. Sin duda, no lo recomiendo entre mi circulo más cercano.

Desastroso funcionamiento, nos han perdido un edredón nórdico. Y aún peor su nefasto trato al cliente, no mueven un dedo por solucionarlo. Ni me indemnizan por perder una prenda de valor y obligarme a volver a comprarla, ni siquiera me devuelven el precio del servicio. Ni la responsable del establecimiento ni el propietario han mostrado el menor interés ni han atendido a razones. Tras meses intentando que se hagan cargo sin respuesta, no nos ha quedado otra solución que poner una reclamación y llevarla a la Oficina de Consumo.

Lo he utilizado durante 2 años. Al principio todo fue bien, pero empezaron a fallar .Me han estropeado varias prendas, unas desteñidas, otras deshilachadas y algún jersey encogido, además de perder alguna prenda. Acabe por dejarles. No compensaba.

Todo es no, todo es desastre, tardan más de una semana en entregar 2 camisas y un pantalón.Son bordes todas y a todo ponen mala cara. Eso sin contar que están con la puerta abierta, dicen estar cerradas y te echan.

Servicio excepcional. A diferencia de otras lavanderias que trabajan de forma mas “industrial”, demuestran mas mimo en el trato de las prendas, siendo los resultados espectaculares y de gran calidad. Llevamos un traje de novia y chaque, prendas muy delicadas por su significado emocional y complejidad de tejidos, siendo el personal muy atento y cercano, resolviendo todas nuestras dudas y dandonos mucha tranquilidad sobre como seria el resultado final. Las prendas quedaron como nuevas y en tan solo 4 dias. Sin duda repetiremos seguro!

The duvet was supposed to be ready in one week. It took 2 weeks and I did not even receive the promised text or call to collect it. The laundry was given in a broken bag. Definitely to meliorate the service