Casa del Libro

Me gusta porque me gustan muuucho leer pero si no tienen un libro no se ofrecen pedirlo sino te dicen que lo pidas tu por internet

Con gran decepción hemos vivido una situación muy desagradable al ir a comprar un libro a esta tienda, me vi obligada por educación a pagar un libro que se encontraba abierto y al alcance de los niños al manipularlo mi hija de 6 años , siendo además un libro de aprendizaje a pintar con los dedos con pintura en la portada para proceder a su práctica. Es una verdadera pena que nos veamos manipulados por estas situaciones. Un libro expuesto con esta tipologia es propenso a ser abierto por cualquier niño y es un deber de la tienda que si no se puede tocar que no se encuentre desprecintado, y como mínimo que los clientes sean informados al respecto.

Muy decepcionada, tras años y años de comprar libros y agendas en esta tienda, hago un pedido de libros de texto por Internet.Me dicen que como mucho en 1 semana los tienen y se va retrasando hasta los 20 días. Llamo 2 veces y me dicen que está en reimpresión y que por eso tardan, yo espero sin problema.Al día siguiente recibo un correo en el que dicen que tienen mis libros pero que no han podido efectuar el cobro y que les llame para mantener el pedido.Llamo y abren incidencia para ver que ha ocurrido y que se pondrán en contacto conmigo. Después de 5 días sin respuesta llamo a la tienda y ....Oh sorpresa!!!! Resulta que no tienen ni han tenido nunca los libros que pedí!!!!.En definitiva, después de esperar 20 días, he tenido que pedir los libros en la papeleria del barrio donde trabajo y los he recogido en 2 días. Sintiéndolo mucho, no volveré a comprar aquí.

Me atendió Patricia para una recogida y devolución, y el trato fue muy satisfactorio. Agradable y resolutiva.

Me gusta el sitio y sugiero que pongan unas butacas para que los niños puedan explorar el arte de la lectura,incluso con libros usados pero lo echo en falta.

Librería muy completa. Y si no tienes el libro que quieres te lo pueden conseguir rápidamente... un placer para los amantes de la lectura

Compré y libro por la web.Fui el sábado a por él y lo tenían en la tienda.No me dieron el libro porque tenían que llamarnos para avisarnos y solo podría recogerlo cuando avisarán incluso teniéndolo físicamente en la tienda.Intenté anular el pedido ya pagado y la web no me dejaba, así que teniendo el libro físicamente en la tienda tendré que volver cuando tengan a bien avisarme a que ya está allí.Sinceramente me parece de traca.Volveré a por el libro cuando me avisen pero será la última vez que compre un libro allí.La experiencia ha sido para no volver.

La Casa del Libro es la librería se referencia de Madrid desde que se abrió en la Gran Vía. Su fondo bibliográfico no es muy extenso pero tienen un poco de todo y lo más vendido.Magnifica atención y amabilidad.

Mi experiencia no ha sido buena por una simple situación:no había nadie que me atendiera fuera en la tienda...me explicoPara preguntar si tenían un libro tuve que hacer fila de caja cuando hubiera sido más fácil ser informada fuera de la fila y me hubiera ahorrado ese tiempoNo entendí ese método de atender