Prazer da Natureza

Una vergüenza. Teníamos reservada una habitación para una boda y por motivos graves en la familia ( la muerte del padre de la novia) no se pudo celebrar. No nos han devuelto el dinero y éramos mucha gente y de esto ya va a hacer un año . Al hotel se le avisó con tiempo por lo que pudieron alquilar las habitaciones. La verdad es que son unos sin vergüenzas pero está en juicio . Espero que les haya sentado bien ese dinero pero por mi parte que sepan que siempre hablaré mal de ese hotel . No me deja publicar si no pongo una estrella por eso está marcada sino estaría 0/5

Cancelamos nuestra reserva debido a un asunto de fuerza mayor.Desde Noviembre, no contestan a nuestras llamadas, no nos dan ninguna opción de reserva y mucho menos un reembolso.Nosotros intentaremos recuperar nuestro dinero por vía judicial, que es lo único que nos queda, pero quiero advertir a futuros clientes de lo poco personas y profesionales que son.

Esta ubicado en un paraje muy agradable y tranquilo, en plena naturaleza. Lástima que el spa está plagado de niños ruidosos, parecía más una guardería. El buffet de desayuno bastante bien, lo único que le ha fallado son los zumos, que son más bien agua con azúcar y un poco de pulpa. Se duerme muy bien, alejado de ruidos y con un colchón y sábanas muy agradables.

Han ido mis cuñados con los niños, pero yo no he podido PORQUE NO SON PETFRIENDLY y no tenía posibilidad de dejar a mi perrita salchicha con nadie ni en un hotel canino.Una lástima que un lugar así, en plena naturaleza, no admita mascotas.Evidentemente, no en el Spa, pero en las villas o zonas exteriores, no veo por qué no.Ya que me parece un hotel maravilloso para familias y amantes del aire libre.Por eso puntúo con menos estrellas el servicio.El resto lo han valorado ellos y pongo la reseña en su lugar.

Teníamos nuestra reserva en este hotel para acudir a una boda la cual tuvo que cancelarse por trágicas circunstancias. Ha pasado casi un año desde el suceso y siguen sin devolver el dinero ni dar soluciones tanto por vía amistosa como legal. Sin duda no lo recomendamos por su falta de profesionalidad y humanidad.

Lugar muy agradable y tranquilo. Las instalaciones de la villa están genial. El inconveniente es llegar al minigolf que está fuera de las instalaciones en un camino por lo demás bien.

Un buen hotel en plena natureza, las habitaciones grandes con cocina y salón en la parte de arriba y el buffet bastante bueno. El mini golf está bien para pasar un rato, también tienen un mini parque para los peques. Otro detalle que le gustó a los peques son los animalitos de hierro que hay por el césped.Lo negativo fue la puerta del mini golf que no abría, la ducha que echaba para fuera y el cierre de la puerta de entrada era lentísimoo

Elegimos alojar a nuestros invitados de boda (120 personas) en este hotel durante el fin de semana del 17 al 19 de junio de 2022. Lamentablemente tuvimos que cancelar nuestra boda por el fallecimiento de un familiar directo. Casi después de un año seguimos reclamando la devolución del dinero según las condiciones pactadas y derechos legales de cliente. Más de 120 personas se han quedado sin disfrutar del hotel y sin su dinero por la reserva. No contestan a las llamadas ni nos reciben, ni tampoco a nuestros abogados. Es una autentica vergüenza para un país que se caracteriza por un trato ejemplar a sus visitantes. No lo recomendamos y por supuesto acabaremos en juicio para recuperar el dinero y que esta situación a poder ser no se vuelva a repetir con ningún cliente.

Malos profesionales. Quisimos realizar un evento y tuvimos que cancelar por temas familiares graves. No quisieron ni quieren devolver ni un europendientes de un juicio con ellos.ni siquiera cogen el teléfono ni contestan e-mails desde hace meses .realmente es la gente menos profesional que he conocido .no recomiendo a nadie que vaya a este hotel . Nada de empatía hacia las personas, clientes. No dan la cara para resolver los problemas. Estas situaciones son muy desagradables y generan mal estar durante casi un año.