Europcar Barcelona Estación De Tren Sants

Me hicieron esperar una hora para darme el coche. Había una fila interminable (30 min) y luego 20 minutos esperando a que el coche llegase del otro parking (¿en el aeropuerto?). Finalmente llegó y tres semanas después de regresarlo me llega una factura que cobra por daños 170 euros. Ninguna explicación de cuáles son esos supuestos daños. De más está decir que yo no registré ningún daño y que tuve el cuidado de tomar video al coche antes de salir. Le pongo una estrella porque no te dejan subir una reseña que tenga 0.

Buen servicio. Buenas atenciones. Buen vehículo. Si es la primera vez que retornas en Madrid-Atocha en horario no laboral es confuso saber que parqueo es. Trate comunicarme y me fue imposible.

Todo bien pero....El coche lo tienes que ir a recoger a un parking externo al que haces el contrato y donde no hay personal de Europcar.Así que si tiene un golpe que han hecho entre el cliente anterior y tú ya tenemos un problema ya que no está en el registro del coche.Te dicen que revises antes de salir pero es imposible literalmente con la luz que hay en ese parking.El parking de recogida del vehículo es el de IMSA con una pésima iluminación, estrecho y totalmente desactualizado a un parking moderno en BCN.La revisión en la devolución es extremadamente exigente ya que miran hasta el ultimo detalle de golpes o roces así que por esa misma regla de tres se debería de mirar con un técnico a la contratación del mismo o el cliente queda con indefensión en caso de reclamación por parte de Europcar, si no tiene pruebas en contra.Pruebas realizadas por libre intuición pero no por un protocolo adecuado para evitar incomodidades a la entrega.En mi caso tengo fotos suficientes y pude demostrar que el roce no era mío.( Estaba totalmente seguro por el uso que hice. Prácticamente imposible tener dicho roce al estar el vehículo aislado de otros vehículos en esos días)Decir que todo el proceso de contratación, limpieza del vehículo, precio del alquiler y amabilidad del personal fue excelente.Europcar debe hacer algo con su protocolo de entrega de vehículos ya que los clientes no nos podemos quedar con esta sensación negativa después de un buen servicio.

Bastante decepcionada. Nos llegó una multa por velocidad y nos cobraron 12€ extra por “gestionar” la multa. Hasta ahí lo puedo entender. Mi sorpresa hoy ha sido recibir 40€ más por supuestamente gestionar mi multa. Y yo ya pagué mi multa el primer día que me llegó, hace más de un mes. Eso sí, el seguro a todo riesgo bien pagado que lo teníamos.

Yo he alquilado varias veces en Europcar en la estación del Ave Lleida Pirineos y en la estación del Ave de Barcelona Sants y siempre genial en las dos estaciones.Este verano lo alquilé en la estación del Ave de Barcelona Sants y escribo la reseña porque he tenido un trato genial con Europcar.Alquile el coche en Agosto para ir a Francia de vacaciones y además de que el vehículo tenía todos los extras aún precio genial.Pero encima de todo esto en el viaje a Francia devuelta tuve un accidente en la autopista dónde yo no fui culpable pero tuve problemas con la otra persona porque se puso muy nerviosa y no nos entendiamos con el idioma decidi llamar al numero de Europcar y la chica que me atendió fue estupenda me pidió que le pasara con la otra persona porque ella era muy profesional y sabia idiomas y se puso hablar con la persona que tuve el accidente en Francés y me resolvió todo el tema del parte y todo el papeleo fue genial de verdad me sentí súper seguro fue muy importante esa ayuda en ese momento nose si lo hacen todas las compañias y cuando entrege el coche ningún problema con los desperfectos del coche muy buena experiencia.No dudéis en alquilar con Europcar todo funciona genial.Muchas gracias por ayudarme en ese momento.Volveré alquilar 100%

Ojo con Europcar y doyouspain ! Te dicen que el coche no tiene daños y a las 2 semanas te llega un cobro por daños ! Doyouspain que es con quién tenia el seguro te pide infinidad de papeles. Por lo que yo recomiendo denunciar esto! Y que nadie alquile a estos dos sinvergüenzas.

Muy decepcionante. He reservado con prepago un coche Mercedes clase A o similar. En el lugar me han dicho que no lo tienen y me han ofrecido un Ford Focus. Claramente no lo he aceptado y como solucíon me han ofrecido un coche electrico pero pagando mas. Al final no lo he aceptado. Me he puesto un poco nervioso como ademas era imposible explicar porque en mi opinion es un poco engaño poner Focus en el misma categoría que Mercedes clase A. He aceptaría un audi o honda civic, pero no un coche tipo focus, corolla o astra. Al final me han tratado como un bebe explicando me 5 veces que Mercedes y Ford tienen mismas características son automáticos, tienen maletero parecido y tamaño parecido. Faltaba solo decir que ambos tienen cuatro ruedas.

Nos han hecho esperar poco más de una hora haciendo cola en un parking a 37 grados. 6 personas dentro atendiendo y han tardado mas de una hora en atender a 8 clientes que estaban delante de mi

Alquile un mercedes un día entero para irme fuera, al día siguiente iba con una hora de antelación para devolverlo pero hubo un accidente en bcn y se generó un atasco de 45min, después tuve que llenar el depósito y al entregarlo una hora más tarde de lo normal le expliqué el motivo que lo sentía y me dijo que estaba todo perfecto que no me preocupe que no me cobrarán un día entero por una hora de tardanza. Pues a las 2h después de dejar el coche me llega un recibo de 70€ por una hora. Me COBRARON un día entero por 1h. Y el hombre me decía que no me preocupase…Primera y última vez no tienen palabra

Habiendo alquilado una furgoneta por unas horas. Quedo completamente insatisfecho e inseguro con la empresa. La furgoneta la devolví impoluta, ya que la use poco, y el tiempo que no la usé la tenía aparcada en un parquing privado. No había nadie cuando la revolví, y con los días, me llegaron facturas desorbitadas alegando que la furgoneta había sufrido daños, los cuales son mentira y como digo, imposibles por su escaso uso, ya que la utilicé solo unas horas.