Mármoles Miguel Vallés S.L

La calidad es buenísima, llegaron puntuales y no tuve ningún problema. Muy buenos profesionales

Buenos profesionales, muy atentos, asi da gusto, rapidez y montaje excelente, gracias por todo.

Excelentes profesionales, puntuales y muy limpios, los recomendaría sin pensarlo.

ENCIMERA CON DESPERFECTOS - Es cierto que los precios son competitivos pero primero no han cumplido con la fecha que me dijeron para la instalación y infelizmente la atención al cliente tiene que mejorar y bastante. Los instaladores de mi encimera de porcelánico se fueron, dejando detrás de ellos un trocito roto que habían pegado de nuevo y obviamente no me dijeron nada. Cuando reclamé no me dieron opción a reemplazar las 3 piezas necesarias para que la encimera se quedara sin desperfectos (algo que cualquier comprador tiene que esperar de cualquier compra). Lo único que me propusieron fueron 90 euros de descuento (no llega ni al 10% de mi compra).Pero lo peor vino después... Llamé para que me volvieran a hacer la junta que se había abierto. Las personas que vinieron fueron geniales e hicieron un gran trabajo arreglando la junta que se había abierto y mejorando mucho el aspecto de otra junta (enhorabuena Pedro padre y Pedro hijo). Entonces les comenté que había una mancha en la encimera que no salía, les dije que pensaba que era uno de los productos utilizados en la instalación y les pregunté qué producto podía utilizar para limpiarla. Después de probar con todos los métodos que tenían, me dijeron que no era una mancha sino un raspón! O sea los anteriores instaladores no sólamente instalaron un producto roto que arreglaron como pudieron pero también raspado!Lo más fuerte vino cuando pedí que se aplicara la garantía. El comercial que me vendió la encimera me dijo que no era un defecto del producto y por eso la garantía del producto no funcionaba. Entonces pedí que la empresa respondiera por la instalación ya que la instalación también se contrató y a partir de allí la única respuesta fue que tenía que averiguar cuantas piezas me tenían que cambiar para que la encimera quedara bien. Me dijo que si solamente tenía que cambiar una se solucionaba enseguida. También me pidió que redactara otro email para el lo mandara a la empresa del producto a ver si lograba el cambio de las piezas necesarias por esa vía.Al cabo de un largo tiempo, y después de mucha insistencia por mi parte, me dijo que no se iba a cambiar nada ni a compensar de ninguna manera alegando entonces que no podía yo demostrar que el raspón era anterior a la instalación. Pedí que se considerara que la forma misma del raspón y la profundidad del misma no dejaba lugar a duda que un particular no podía haber provocado tal defecto, y hasta llegó el comercial a decirme que no pensaba que lo hubiera hecho yo, insistía en que yo no podía demostrar que era anterior a la instalación. Le dije que tampoco podía demostrar que era posterior a la instalación y por eso le rogaba que buscara una solución con su empresa. Después de muchas llamadas emails y mensajes dejados sin respuesta alguna llamé desde mi fijo a la empresa, no cogieron el teléfono. A los pocos segundos, recibí una llamada desde un móvil, la persona con quien hablé (probablemente el responsable de la empresa)me dejó claro que no tenía la intención de cumplir con su responsabilidad de empresa y asumir el hecho de que los instaladores no habían hecho un buen trabajo al dejar que se instale una pieza defectuosa no sólo en una parte sino en dos! En fin, ahora casi 6 meses después de la instalación, después de haber mandado un último email pidiendo que se busque alguna compensación, tengo yo que encontrar la forma a través de la vía legal para solucionar algo que debería de estarlo ya si la empresa hubiera actuado con seriedad y de una manera responsable.Estoy muy decepcionada y me siento estafada no sólo por los defectos de mi encimera sino también por todo el tiempo que me han hecho perder haciéndome pensar que iban a encontrar una solución.

Muy contenta con toda la empresa, mucha atención y profesionalidad.

Te dan un presupuesto despues de esperar dos meses para que viniera a cobrar y encima el operario que puso la encimera se le partio me la pego con pegamento y vino el dueño a cobrar y me quierer cobrar otro precio mas caro y no cambiar el marmol que esta roto por lo anto no lo recomiendo.Gracias

Han instalado la encimera de mi cocina, venían a través del montador.El resultado final bueno, pero unos informales, no han venido ni en el día ni a la hora nuncaHan dejado fatal al montador, este comportamiento tira por tierra su trabajo.No lo recomiendo.Por aclarar, el primer día venían a las 11h, luego a la una y al final llegaron a las tres.El segundo día directamente ni vinieron.El tercero iban a venir a las tres, llegaron a las cuatro y media.Juzgar vosotros mismos.

Son los únicos en España que tienen los colores de mármol que nos gustan. Me ha encantado poder encontrarlo por fin.

Muy buenos en el sector del mármol y gran variedad de materiales.

Contentísimo con la instalación, servicio, trato y profesionalidad. Se nota que son muy buenos especialistas en la materia, son rápidos y me dieron las soluciones lo más sencillas posibles. Con respecto al precio claramente busqué lo más barato y después de esto no me arrepiento ya que el resto de precios eran muy desorbitados y poco razonables. Acabé encantado con mi encimera y con la experiencia.