MRW

Terrible! Envío que debió ser entregado un martes, es viernes y aún no se ha entregado. Cada día sale a reparto, pero se reprograma la entrega para el día siguiente y así sucesivamente durante 3 días (y los que quedarán). No me interesa si es por falta de tiempo del repartidor o por falta de ganas en su trabajo (más bien la segunda), el tema es que se paga un envío 24 horas y hay un compromiso con el cliente. No tienen ningún tipo de responsabilidad ni compromiso con el cliente, absolutamente NINGUNO, les da igual tener quejas y clientes descontentos, lo que nos hace vulnerables: puedes pagar un servicio 24h, entregártelo pasados 5 días y aunque te quejes o hagas lo que quieras, no pasa nada, LES DA IGUAL. Llamé para preguntar qué ocurría con el paquete y una mujer MUY DESAGRADABLE me atendió con una desidia increíble, como si me hiciera un favor, hasta que finalmente me colgó el teléfono sin más ni más, le pregunté si me escuchaba porque pensé que quizá se había cortado la llamada pero no, me había colgado. Por mi parte no vuelvo a utilizar MRW, y desde aquí le diría a la empresa que seleccione mejor a su personal, porque deja mucho, mucho que desear. Nos quejamos de las operadoras automáticas, pero para tener gente que responde así al teléfono, prefiero hablar con una máquina sin duda, me resuelve lo mismo o más y es más agaradable.

Intenten no utilizar esta agencia. 2 intentos falsos de entrega. Concertó cita para recogida en agencia y cuando llegó se lo han llevado antes de tiempo y no lo solucionan un completo desastre utilicen otra agencia

No, pongo un 0" porque no se puede. Indiqué un horario concreto para la entrega de mi paquete y han ido dos veces

Ayer me llamaron para recoger un paquete y hoy tenia que pasar por el y llegó y me dicen que lo devolvieron y para eso no llaman salgo corriendo de trabajar y para eso no me llamaron

Servicio lamentable. No aconsejo a nadie está compañía. Es la segunda vez que me deben entregar algo, y en ambas ocasiones me he quedado en casa esperando, y no se ha presentado nadie ni me ha llamado nadie, y luego consta como ausente y te dicen de ir a recogerlo a la oficina a 20min de distancia en coche, teniendo 2 en mi mismo barrio...Verguenza, nunca más usaré está compañía y aconsejo a todo el mundo usar otra, hay miles...Además....llamo el servicio de atención y me dicen que debo ir a la oficina cercana" 5km de casa teniendo una a 100 metros

Me tienen que entregar en mano una documentación de un banco y te mandan un sms para que llames a un telefono 902 para concertar la fecha de entrega. La llamada es con coste de las que pagas por tiempo, que ya me parece un abuso, pero es que encima llamas y te sale una musica interminable no se pone nadie mientras tu sigues pagando la llamada. Menuda estafa.

La atención del personal muy lamentable. He venido dos veces por distintos motivos y tienen dos dependientas de estatura grande y voluminosa que son muy desagradables. Una con gafa y otra con tatuajes. Cuando he ido a otras oficinas por motivos de trabajo, no tiene nada que ver, son mucho más agradables y te facilitan todo.Espero que mejoren la atención al cliente.

El local está bien ubicado y en un lugar tranquilo aunque el trato deja mucho que desear,mira que no me gusta poner reseñas negativas pero la chica que me atendió podría haber sido más amable y más cariñosa,estaba haciendo otras cosas y creo que llegué a la hora menos indicada puesto que me atendió como un robot.En fin, no volveré, y si vuelvo será por que no me quede más remedio.

La segunda vez que me pasa, por dar una oportunidad mas. Nunca mas. He tenido que desplazarme a un barrio que no es el mio para recoger el paquete, que según ellos yo estaba ausente el dia anterior, cuando 10 minutos de cuando se supone que pasaron antes, recibí un paquete de Amazon. Pésimo servicio.