Agencia de Transportes J.Cerón S.L.

Maleducados y prepotentes ,unos egocéntricos sin modales ni respeto por las personas que trabajan con ellos

Muy amables, eficaces y mi paquete llegó a su destino el día q ellos me dijeron.

Compro un artículo y pago el envío urgente. Me informan de que la empresa encargada del envío es “Sending” y que la sede más cercana y que gestiona mi paquete está en Alhama. Me avisan de que el paquete está en reparto, ni rastro de él en todo el día. Al día siguiente me veo un email avisando de que han hecho un intento de entrega a las 08:30 de la mañana y estaba ausente. A esa hora estaba en casa y no había venido nadie, además de que no me han llamado antes para confirmar si estaba o no. Empiezo a buscar el teléfono de contacto de esta empresa y no aparece por ningún sitio. Consigo contactar con la sede de Murcia y ellos me dan el teléfono de Alhama y resulta que quien lleva realmente la gestión de mi envío es la empresa J Cerón. Después de un buen rato al teléfono buscando al repartidor que lleva mi paquete, lo localizan y me dicen que intentarán traerlo a lo largo de la mañana porque “le viene mal”…Aparecen a las 18:30 de la tarde diciendo que dónde está esa dirección y que si poniendo Google Maps los trae a casa. Salgo a la puerta y ni siquiera se bajan del camión para darme el paquete, cuando les pregunto que cómo que no conocían la dirección si me ha llegado un aviso de ausencia de la misma mañana a las 8:30, que si es que no habían venido, el chico que me da el paquete dice que no, y el que conducía me vacila diciéndome que si quiero ahora me queje. Cuando entro en casa me doy cuenta de que el resguardo de envío que me dan es de una chica que se llama completamente diferente a mí y cuya calle también es diferente. Una gestión y atención al cliente de vergüenza. Evitaré esta agencia siempre que pueda.

Vergonzoso,llamas para hacer una consulta porque mi pedido lleva en reparto casi una semana y me dicen que vaya yo a recogerlo y encima te hablan con malos modales. No podáis nada aquí

Estoy esperando un envío que supuestamente estaba ayer en reparto y me llega un mensaje diciendo que estábamos ausentes, lo cual, no es cierto. Se supone que lo recibimos hoy y son casi las 7 de la tarde y no han aparecido. MUY INFORMALES!

Hice un envio con ellos, al cliente le llegó la mercancía rota, he tenido que pagar el envío y encima darle un pase comercial al cliente por su irresponsabilidad, esto es una empresa terrible, tengan cuidado, no se responsabilizan de la mercancía.

Te mandan un sms diciendo que tu pedido se entregará en las próximas 24h laborables y te lo mandan 4 días después y, cuando te lo entregan, es una dirección equivocada!! Ahora no sé dónde está mi paquete!!!

Desde el día 11 sin saber nada de mi paquete que lo tenía un repartidor y no era de mi zona y hasta puedo saber ya ni me volvieron a llamar ni nada

Realmente no me agrada dejar malas reseñas, pero tengo que explicar lo sucedido:Contraté a través de Palletways un envío de un palet de la Región de Murcia hasta Aragón.Investigando, comprobé que Palletways subcontrata a otras empresas y en mi caso subcontrataron a J. Cerón para transportar mi palet.El día de la recogida, me llama un chaval haciéndome unas preguntas inadecuadas sobre mi envío y quejándose de varias cosas (localización y contenido del palet).A ver máquina, yo contrato vuestros servicios para llevar un palet del punto A al punto B. Tú no eres nadie para decirme ni qué debo transportar (siempre que sea legal) ni dónde debo entregar el palet (era un sitio accesible y cerca de la ciudad).Pues más tarde vuelvo a hablar con el pieza este y se pone a vacilarme cuando le pregunto a qué hora van a recoger mi palet y más cuestiones importantes.Al final se lo tuve que explicar que esas no eran formas de trabajar, pero bueno, supongo que si la empresa permite tener a trabajadores así no serán muy distintos a éste. De hecho, otras reseñas también se quejan de que son vacilados por los trabajadores.En fin, el palet llegó bien a su destino aunque creo que fue abierto. Si uso otra vez Palletways, me aseguraré de qué esta empresa no se acerque a mis pertenencias.Estoy hasta pensando en pasar la queja a Palletways para que sepan la profesionalidad de las empresas que subcontratan.

Precios muy competitivos y servicio excelente. Son puntuales en las recogidas y muy profesionales en las expediciones y en las cargas. Recomiendo esta empresa para el transporte de mercancía en palets de culaquier peso y destino. Recomendable 100%.