PONS Consultores Registrales

Son unos sinvergüenzas, 1 año esperando que devuelvan y tramiten una provisión de fondos. Escribo correos, llamo y solo me dicen que lo miran y me devuelven la llamada, llamada que nunca llega. En especial muy poco profesional SILVIA de Dpto. Defectos. Después de 10 meses consigo hablar con ella por teléfono, me dice que lo mira y nunca vuelve a llamar. Cada vez que la llamas está de vacaciones. Si tengo que volver a firmar una hipoteca con CAIXABANK y me dicen que ellos son la gestoría me cambio de banco.

Nefastos. En noviembre hará un año que se me retuvo la provisión de fondos para la cancelación registral de mi hipoteca. Llevo meses solicitando información, documentación y la devolución de la parte que corresponda, y lo único que hacen es contestar escurriéndose el bulto. Primero, la persona colaboradora de la gestoría ya no trabaja con ellos. Segundo, el expediente está cerrado y la provisión se ha devuelto a la parte compradora (qué importe!? y la documentación que lo acredite?! se trata de la que era MI hipoteca). Tercero, la parte compradora hace caso omiso a mi solicitud. Cuarto, desde la gestoría me dicen que el expediente está pendiente de facturación (a fecha de junio 2023) y remitirán la documentación a la oficina del banco que lo contrató. A día de hoy sigo esperando respuesta por parte de alguien... En cuanto se cumpla un año (02/11/23) lo pondré en manos de un abogado. A ver si así hacen algo más de caso.

Excelente trato el recibido por parte de esta gestoría, no dudaría en volverla a contratar!

No son profesionales, son sinvergüenzas sin escrúpulos, cogen la pasta y huyen, no cogen teléfonos, no responden emails, no hacen su trabajo... Lo más lamentable es que entidades como Unicaja sigan trabajando con ellos...

Lamentablemente no estoy para nada contenta con la gestión que han llevado de mi compraventa e hipoteca, el banco nos obligó a utilizar sus servicios. Y tras haber finalizado y ver la factura por su gestión veo que nos han cobrado por un concepto que yo ya había reclamado anteriormente y echado para atrás en mi cuenta. Les escribí pidiendo explicaciones y no solo no me contestan en su momento si no que ignoran mi queja y lo cobran de nuevo en la factura final.Falta de profesionalidad.

Esperpéntica firma de compraventa y préstamos. La de Pons no traía revisados los textos y el propio cliente tuvo que buscarse la vida para después de más de 2 horas firmar a tirón con notario.Cómo puede CaixaBank trabajar y ser representada por esta gestoría ???Indocumentados, no profesionales, bordes y cobran por ello.

Nuestro banco nos obligó a que fueran ellos los que gestionaran los trámites correspondientes a la compra-venta y la formalización de la Hipoteca.Por su cuenta, sin consultarnos, decidieron abonar el Impuesto sobre Tramitaciones Patrimoniales" en base a algo no del todo acorde a la literalidad de la ley. Cuando lo vimos