Tienda Orange

tu tienda Orange como el resto de la franquicia. Pero el servicio muy bueno. A mi me atendió una chica ( Patricia ). Asesoramiento personalizado y muy profesional.si eres de Orange creo que aquí tienes tu mejor opcion

No han dado de baja los aparatos y ahora que tecobro quiere cobrarlos dicen que de ellos no es la culpa. Ya están denunciados por acoso y fraude y les da lo mismo no hacer con los justificantes bien su trabajo es una pura vergüenza

He ido a la tienda para pedir ayuda acerca de cambiar mi tarifa desde la aplicación de mi orange tal y como me indicó una trabajadora una semana antes que lo podía hacer por mi mismo pero al intentar hacer desde mi casa no lo conseguía y no sabia muy bien como hacerlo. Así voy a pedir ayuda a la tienda para mejor orientación. no obstante, mi sorpresa al llegar allí ha sido que me dice que no me puede ayudar porque no está delante la titular, cosa que entiendo por el tema de privacidad. Pero le explico que si lo puedo hacer desde la app yo mismo que lo hago desde allí pero que necesito saber cómo ya que no lo entiendo bien y no puedo sin su ayuda. Y su respuesta ha sido que me apañe por mi cuenta que no puede hacer nada sin el titular que es mi madre. Así que me he ido sin resolver mi problema de como cambiar mi tarifa desde la app. La verdad que mi sensación ha sido que la trabajadora Cristina que me ha atendido no quería trabajar.

El chico que nos atendio nos trato muy mal y de una forma muy grosera,fuimos a darnos de baja despues de 24 meses de permanencia preguntamos si estaba todo bien y todo pagado para poder irnos a otra compañia sin problemas ..lo miro y nos dijo que si que todo estaba bien....un mes despues me llega una penalizacion de 140 euros ..porque este señor activo el contrato otra vez y encima puso un movil de otro cliente en nuestra factura...nunca mas volvere a esa tienda..NO RECOMIENDO HACER CONTRATOS EN ESA OFICINA DE ORANGE.

Hoy ha sido una comunicación muy agradable. La consultora me ayudó muy bien, fue educada.

La política de Orange de atención y trato con el cliente es abusiva por muchos motivos. Además, la atención y el trato de dos de los nuevos dependientes de la tienda ha sido también mala. Cero empatía y consideración a la hora de escuchar al cliente y de buscar soluciones. Nada recomendable!

Con nosotros han sido muy agradables y atentas, buenas profesionales.

Lamentable los conocimientos de la comercial que me atendió (09/08/2023). Supongo que debido a sus escasos conocimientos, me remitió a hacer los trámites llamando a Orange. A mi edad me siento mejor en el trato directo. Me fui a Orange del Carrefour de Alzira y allí, la atención fue exquisita y solucionaron todas mis dudas, (gracias Josep).

Cabezonería a más no poder... Te llaman para ofrecer tarifas absurdas aún sabiendo de que al señor cliente no le interesa oír esa clase de chorradas... Cuando les dices que eso ya lo han ofrecido 430000000 veces , te viene con el cuento de.... Yo esqe sólo te he llamado una vez .Se conoce que su fichero interno , lo que importa no se lo anotan

Genial. Muy buen servicio y la gente es muy amable. Y las ofertas aún mejores.