Oficina de trámite de documentos

Oficina masificada, cita a las 18.55 y salí de allí a las 20.30, una de las funcionarias no puede ser más borde y más maleducada, tratando a los usuarios como si fueran un rebaño de ovejas, gritando y faltando el respeto, puse una reclamación y me contestan con una versión totalmente distorsionada de lo ocurrido. En una empresa privada esta funcionaria no estaria ya trabajando.Tengo que volver a tramitar un DNI pero ni por asomo se me ocurrirá volver ahí.

Servicio lento y anticuado, es una persona la que va gritando el nombre y apellidos y con más de una hora de retraso. Sólo la mitad de los puestos funcionando.Es hora de ir poniendo una pantalla para agilizar el proceso, y sobre todo, es hora de mejorar el servicio. Nada recomendable.

Llamas al 060 para pedir cita para renovar el DNI y estás una hora a la espera mientras oyes un robot.Además, cuando por fin hablo con el operador le pido dos citas y solamente me da una... Menos mal que me di cuenta, pero ahora a volver a llamar.Un desastreeee

Me ha atendido una señora muy desagradable. Tenia solo cita para pasaporte y no para el DNI porque en la web era imposible pedir la cita el mismo día. Le he explicado esto mismo y que trabajo en el extranjero y mi DNI caducaría estando allí. Le ha dado igual, se ha quejado de falta de tiempo pero ha pasado más tiempo tratandome mal y mirando el móvil que el que hubiera usado para hacerme las dos cosas. Espero que se jubile pronto y le deje el puesto a alguien que tenga ganas de trabajar. Que los que estamos fuera podamos volver.

Buenos días.Quisiera dejar constancia, públicamente, de el trato y atención personal que observado y vivido hoy, tanto del jefe de policía que va organizando con su listado, como de los dos policías que van distribuyendo el acceso a la tramitación, así como la persona que nos ha atendido en la tramitación del título de viaje, que pese al incidente de la impresora, que eso ya no depende de ellos, sino de los de arriba, todo ha sido excelente. Mi sincero agradecimiento, en general de todos los funcionarios, por lo que he observado, que da mucho gusto, que a pesar de las esperas lógicas, sentirte tan cercano.Sinceramente, muchísimas gracias!!

Oficina situada en la calle Isaac Albéniz, Murcia. Pide cita por la web de la policía Nacional y acude a ella un rato antes para aparcar si vas en coche. Zona azul o aparcamiento privado... Te llaman por orden de cita adquirida y enseguida te atienden ya que hay varios puestos de atención al ciudadano. Foto y 12 euros para renovar o primer DNI. No olvidarse pedir cita previa.

Quiero decir que he leído puras calumnias de los funcionarios que trabajan en este lugar. El trato excelente, la gestión impecable. En ningún momento vi a un funcionario hablar mal a ninguna persona. Al revés los de la cola hablando hasta por los codos de cosas que están en Internet y ni si quiera las leen antes de ir. Es un servicio que merece una felicitación y reconocimiento.

Visitamos esta oficina el jueves para renovar el DNI. La verdad es que tras leer algunas de las reseñas íbamos con el prejuicio de que recibiríamos un mal trato, o no nos atenderían bien. Nada más lejos de la realidad.Llegamos poco antes de la hora de nuestra cita, un funcionario nos tomó nota de nuestra llegada y nos invitó a esperar en la sala. Al poco nos llamaron y la atención fue mucho más que correcta.

Los servidores públicos deberían estar para ayudar y orientar el ciudadano, en esta oficina como en muchas áreas de servicio público sobran incompetencia. Como ciudadanos nos hace perder el tiempo porque no son capaces de realizar su trabajo de forma eficiente. Nos sentimos con sensación de impotencia cuando salimos de allí, porque nunca vamos satisfechos del servicio prestado. Solo pedimos un poco de humanidad en el trato con los demás