Mobility-Centro | Alcorcón | Concesionario Mercedes-Benz (Citycar)

El trato ha sido serio, amable, atento y cordial, lo equivalente a la marca que representan .

Compre un monovolumen 5008 en Vehículo de ocasión y.....al final después de 20 días lo tuve que devolver.Si esperas que estén revisados los coches...mejor hazlo tú, este lo tuve solamente 8 horas en 20 días !!pagado en mano!!.Estuvo en el taller para reparar primero la dirección,al día siguiente de la entrega le falló el embrague y lo tuvieron que cambiar y a la semana lo entregaron totalmente revisado" y como no me fiaba lo lleve directamente a mi taller de confianza y o sorpresa!!!el módulo del chasis presenta avería permanente

Compre en Citycar que es el concesionario de 2° mano, me dijeron que me arreglaban los desperfectos que tuviera el coche antes de la entrega, tien un espejo opaco de retrovisor y no me lo cambian, me lo dan sin alfombrillas traseras. El vendedor muy simpático cuando te vende y luego, desaparece no contesta cuando preguntas temas del coche. Un desastre.....y nunca me han tratado así en concesionario de 2° mano

Desconozco la parte de venta Mercedes, pero los vehículos de 2ª mano son unos sinverguenzas. Me vendieron un Citroen C3, supuestamente en buen estado, pequeños retoques de chapa y cambio de filtros. Lo llevo a un taller independiente para revisarlo y el coche está penoso, incluso con riego para la seguridad del mismo y de los ocupantes. Hay que arreglarlo sí o sí. Hablo con el vendedor para que me paguen parte de la factura (impresionante) y me dicen que lo lleve al taller de ellos para revisarlo cuando ya lo he arreglado. Se han desentendido absolutamente. Es decir, me han vendido un producto defectuoso a sabiendas, con el peligro que conlleva. En periodo de demanda.

Pésima experiencia.El trato y la información es pésimaTener cuidado y leer todo bien que luego vienen sorpresas. A la hora de cobrar todo rapidisimos pero cuando tienen que dar soluciones todo problemas y a pagar. La chica de la financiera una joyita y con un carácter que deja mucho que desear. Es la primera y última vez allí.

Los comentarios hablan por sí solos.Casi no merecen ni dedicarle unas líneas. El peor establecimiento de compraventa de vehículos que he visto. Mala atención, malas palabras, muy poca educación y vehículos con vicios ocultos según voy leyendo reseñas. Mi experiencia ha sido muy negativa.No deberían tardar mucho en recoger lo sembrado con este trato.

Depués de esperar 6 meses para cambiar los airbags delanteros, la semana pasada fueron cambiados en este supuesto servicio técnico.Hoy tuve que volver para que revisaran el por qué a raiz del cambio de ambos airbags, el ordenador de abordo arrojaba fallo en el airbag, comentando que el fallo no estaba en los airbags, sino en la zona de enganche del cinturón.Rechace el cambio del enganche del cinturón pero no pude negarme al pago de 127€ de mano de obra del supuesto servicio técnico, y digo supuesto porque ahora el coche tiene las luces traseras fundidas, casualidad debe de ser.Desde luego la exclusividad se paga, pero la falta de profesionalidad se ve que también.

VERGUENZA!!!!!,el Servicio tecnico de CityCar Sur, FUE NEGLIGENTE en su servicio mecánico, tras cambio de pastillas de freno, ME apretaron mal los tornillos causando un casi accidente mortal en carretera.El cambio de estas pastillas hizo que en 90 KM recorridos en 48 me quede con SOLO DOS TORNILLOS y la rueda traseraSacando a FELIX el UNICO QUE PIDIO DISCULPAS, el resto se excusaron con la marca la cual hizo caso OMISO a el incidente que podría haber terminado de forma FATALEste concesionario mintió diciendo que los tornillos llegaron flojos. Vergüenza de atención al cliente de mercedes, donde se me pide no levantar el tono al hablar con su personal! una vergüenza, NEGLIGENCIA , NEGLIGENCIA , NEGLIGENCIA y pregunta ¿Quién pagará si el accidente me cobra la vida?.Gracias a Felix y gracias a mercedes por dejarme claro que sus clientes no valen NADAOjala esto abra los ojos de muchos.Feliz vida.

Muy mal la gestión Venta y Postventa. El comercial encargado de la entrega, Gonzalo Arrabal, no cumplió con los con los compromisos acordados y está gestionando pésimamente la Postventa del vehículo.

He realizado una compra de un Mercedes clase A y no puedo estar más contenta !! Resaltar el trabajo de José Antonio Damas una atención maravillosa y un gran profesional !! me encontró el coche que buscaba, superando las expectativas !!lo recomiendo 100% !! Mencionar también a Anselmo otro gran profesional y atento ! Repetiría sin duda ☺️