Enterprise Rent-A-Car

Les pongo un 1 porque no me permite poner menos, cuidado porque son expertos en cobrarte por supuestos daños ocasionados en el alquiler, cuando no son reales.Y ojo por lo que te cobran por la reparación.

Mi seguro me dirigió a ellos para un vehículo de sustitución tras una asistencia en carretera. La verdad es que no pude tener una mejor atención. Randy buscó el coche que más se adaptaba a mis necesidades (necesitaba un automático) y pude recogerlo incluso antes de la hora acordada. Cuando fui a devolver el vehículo, Randy me acercó al taller para recoger mi coche arreglado, dado que el taxi de mi seguro se demoraba. A los pocos días, recibí la devolución de mi fianza. Si en el futuro necesitara un coche de alquiler, sin duda volvería.

Hola, yo alquile un 3500kg con puerta elevadora, limpio, nuevo, el vehiculo expectacular, los chicos muy amables. Lo que me parece increible es lo que me han cobrado por una pequeña bolladura en una puerta, situada en la parte trasera de carga del vehiculo 406 euros por una abolladura con una pequeña grieta que es del tamaño de 5 o 6 cm de diametro si es que llega a ese tamaño. La verdad que a ese precio cuanto les costo carrozar el vehiculo entero? La verdad que me parece excesivo y para nada recomiendo esta casa de alquiler, ya que cualquier golpecito cuesta mas que el alquiler del vehiculo por día.

Alucinante! Teníamos una reserva de una furgoneta, nos hemos presentado en el sitio, la chica del mostrador nos dice que nos esperemos (25 minutos por qué la señorita estaba tirándole los trastos a el repartidor de Aquaservice) tras tenernos allí esperando nos atiende de manera prepotente y subida, a la hora de pagar, tira a pagar mi novio y me dice que la tarjeta tiene que ser la del conductor (cosa que otros empleados nunca me han puesto pega) tras estar allí discutiendo 10 minutos le digo a mi pareja que me haga una trasferencia y lo pago yo, en lo que la señorita me dice que no, que no me alquila la furgoneta por qué “no tengo dinero en la tarjeta, y que no vale que mi pareja me haga una trasferencia) nos han discriminado en toda regla! Así como nos han echo perder nuestro trabajo del fin de semana.

Imposible hacerse con un operador, la locofonia al principio te dice que pulses al 8 para inglés, no le pulso y en los siguientes pasos sigue hablando en inglés y no se logra contactar con un operario. Estamos en España, prioridad al Español

Totalmente recomendable, trato de 10 y en concreto Ángela que es la chica que me atendió lo hizo genial sin duda un lugar genial donde alquilar vehículos.

ESTAFADORES EN TODA REGLA!Mi experiencia con esta empresa ha sido extremadamente decepcionante. Parece que su principal estrategia es estafar a los clientes, acusándolos de negligencias que nunca han ocurrido. Además, su intento descarado de cobrar tarifas exorbitantes por la reparación del vehículo es simplemente inaceptable. No recomendaría esta empresa a nadie, ya que su ética comercial es cuestionable y su enfoque parece ser aprovecharse de los clientes en lugar de ofrecer un servicio justo y transparente.

Después de alquilar una furgoneta y devolverme la fianza, me cobraron un mes después 120€ por unos supuestos daños que no hice (además la furgoneta estaba muy tocada por dentro). Tras reclamarlos, me dieron largas, respondiendo de una forma un tanto chulesca via email, hasta que les informé que lo había puesto en conocimiento de la Junta de Arbitraje de Valencia porque era un abuso por su parte. Días después, me respondieron que había sido un error y que me devolvían el dinero, y así fue, pero no puedo ponerles una buena valoración porque veo que es algo típico lo de cobrar aunque no hayas tenido ningún golpe.Respecto a la atención de Randy, fue buena, el chaval hizo lo que pudo, atendiéndome incluso fuera de horario. Espero que pronto encuentre una empresa que ponga en valor su trabajo, porque esta desde luego que no es seria.

Reservas un vehículo , llegas a tu hora , te hacen esperar por que la dependienta esta ligando con dos clientes.Transcurridos 25 min de espera te atienden con prepotencia y te ponen problemas si no llevas la tarjeta física. Le ofrecemos otra tarjeta diferente al conductor y dicen que eso no se puede hacer ( cuando en otras ocasiones si que nos lo han hecho). No se ponen de acuerdo ni entre ellos. Una empresa muy poco seria y forma , van sobrados y por eso cancelan y dejan tirados a los clientes que no les conviene.Piénselo antes de reservar.

Atención perfecta,el vehículo lo tenía preparado a la hora acordada, y la atención muy buena ,destacar la amabilidad de la sta. Ana