Firefly - Alicante Airport

Una total decepción no le doy 0 porque no es posible!!! Alquilamos un coche en alicante donde pagamos la garantía del depósito del combustible, donde supuestamente lo regresarían a la cuenta en máximo 10 días. Llame para hacer el reclamo y me dijeron que espera más y ya llevamos 43 días esperando y siempre que llamamos nadie contesta nin devuelven la llamada.Una estafa total.

Una auténtica estafa, a la fuerza tengo que darle una estrella pero no merece ni eso, incumplen el contrato con la empresa intermediaria y eso no tiene sentido ni legalidad alguna, ya que en las condiciones de alquiler explicaba que se puede pagar con tarjeta de débito, y al llegar al mostrador de Firefly no me dejaban pagar con ella, sin darme el coche ya pagado por no tener tarjeta de CREDITO. Por lo tanto al no tener tarjeta de crédito tenemos que pagar el triple de lo que cuesta para poder cogerlo sin fianza. No se compliquen con esta compañía, descártenla por completo. Una vergüenza .

Mi experiencia con firefly, no tiene nada que ver con las reseñas que estoy leyendo...Desde el minuto uno,los chicos que me atendieron en el mostrador del aeropuerto, fueron súper amables,me explicaron con todo detalle todas las posibilidades que habían para cubrirme en el alquiler del coche,seguro,seguro al extranjero,kilometraje,etc...Me indicaron con todo detalle el tema de recogida y entregaEl coche,que decir,genial!!!Un Seat Ateca nuevo,con muy pocos kilómetros,de 10 vamos!!!La experiencia de una semana que es lo que hemos tenido el coche, sin ningún problemaLa devolución de la gasolina en tres días ya estaba ingresado en el bancoRESUMIENDO,Recomiendo encarecidamente esta compañía de alquiler de coches,tienen oficinas por todos los recorridos(Hertz), en caso de algún problema,siempre hay una oficina cercaSin dudarlo, cuando vuelva a necesitar un coche,volveré aquí,la atención de 10!!!Gracias

Alquilamos un coche lleno/lleno y contratamos un seguro a todo riesgo en el mostrador del aeropuerto de Alicante 150€ y nos han cobrado 196€, devolvimos el coche en perfecto estado y deposito lleno, dejamos el tiket de la gasolinera dentro del coche, y aun asi nos han cobrado 46€ de mas. No cogen el telefono nunca desde la oficina del arropuerto. Alguien puede explicar esto???

Alquile un coche antes de llegar al aeropuerto de Alicante, cosa que siempre hago y no me ha pasado ningún problema.La primera sorpresa ha sido el pago de 550 euros por los morros porque mi tarjeta era de debito y no de crédito. Bueno suele pasar.Pero es que en esos 550euros habían 150euros de gasolina. Y ahí viene lo mejor.Por toda la cara me devolvieron 120euros. Sin ninguna explicación y eso que me confirmaron el dia que yo devolvieron el coche que esos 150euros me los iban a devolver.Aunque me tire el dia mandando mensajes o llamando a la agencia ellos no se molestan en contestar.Es la primera y la ultima vez que voy con vosotros ladrones

Agencia no recomendable, buscan cobrarte por lo que sea, ademas de fotos al auto debes tomarle fotos a la llave porque te entregan una eKey y luego quieren cobrarte una llave fisica q el llavero no tenia y nunca me entregaron.Te cobran un importe mayor que el precio del auto si pagas con tarjeta de debito, mi hermano pago 220 por un auto y el recargo por pagar con debito fue de 250, increible.Lean bien los reviews de otros clientes antes de decidirse.Recibi un cargo sorpresa de casi 400 euros cuando ya estaba de regreso en mi pais, que llevo 6 meses disputandolo con ellos y con mi tarjeta de credito.Lean bien la letra pequeña y revisen todo desde la llave hasta la documentacion a firmar, toma fotos de cualquier cosa que te parezca anormal en el vehiculo.

Estafa total! Realizó un alquiler...y después de pagar me pone tarjeta de crédito! Como no tengo ...cancelo la reserva y no me devuelven el dinero! Dicen que puede tardar un mes! Estafadores! Para cobrar si lo hacen al momento! Yo ahora 30 dias sin ese dinero y lo necesito!

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Me parece una auténtica vergüenza que no te dejen hacer la reserva de la fianza a través de una tarjeta de débito y que sólo valga de crédito. Lo peor no es eso, es que te avisan una vez llegas al destino y ya tienes el coche reservado. Te clavan 65€ por no tener una tarjeta de crédito? Una vergüenza, primera y última vez en utilizar los servicios de esta empresa. Son unos ladrones

Contraté a raíz de otra empresa (economybooking) en la cuál el precio acordado era de 56€ y a la hora de recoger el vehículo querían cobrarme aproximadamente 300€ y dejar un depósito de 1000€.Finalmente decidí perder los 20€ de señal antes que ser estafado. No recomendable, no es fiable!!