AVATEL

Muy muy mal. Te ofrecen una buena tarifa eso es verdad, pero que más da si luego no se dignan ni enviarte al técnico a instalártelo y después de varios días de llamadas me salen con que no disponemos de cobertura (cuando en la pagina la ofrecen y en el momento de la contratación también).Menos mal que no llegaron a instalar nada porque viendo las reseñas que hay aquí y viendo que ni se interesan en contestar como para tener un problema una vez instalado y con permanencia.....

Servicio técnico de lo peor. Sin internet desde hace 4 días, no te dan solución, te dan largas pero sí q te cobran. Nos toman el pelo con decir q ya lo mirarán y q están en eso pero no te dan solución. Una vergüenza. Tengo amigos q lo iban a instalar en casa pero ya no. Poca vergüenza q tienen

Me parece vergonzoso de que sus tarifas aumenten, mi tarifa era la del pack rock de 34.99€ , mi permanencia terminó en diciembre de 2022 ahora paso a pagar 50€ , vale hasta ahí todo bien . Pero ahora resulta que para hacer un nuevo contrato con el mismo paquete me cuesta 50€ pero con nueva tv más amazon y legalistas, ahora me pueden explicar porque pagar un servicio de legalista si no lo usaré en la vida y de la tv no digamos nada que me parece cojonudo su 4k pero te quitan demasiados canales a los que ya estaba acostumbrado, si ban a subir los precios como las grandes compañías pues deverian tener una mejor calidad de servicios, estoy llamando cada vez por problemas de señal, problema de internet y problemas de tv , es obvio que son las única empresa que tiene su canalización pero no por ello tienen que ver la cara de tonto a los clientes

Por fin se me acabó la permanencia parar irme. Me ha fallado la cobertura año y medio mas de 10 veces y no de un rato sino de días. He llamado a atención al cliente y dicen que es un fallo general t que no pueden hacer nada. Pero nada es que ni te descuentan los días de la factura. Se los cobran aunque lo solicites. Que sepan que si meten la queja en el ministerio de telecomunicaciones no solo descuentan los días sino que e también tienen que indemnizar. La peor compañía en la que he estado. Mal servicio, precios como los demás, atención al cliente inexistente y saltándose la legalidad cuando no dan el servicio.

Por haber dejado de pagar a tiempo, me he dirigido a la tienda y he realizado un pago. Desde entonces me envian un mensaje amenazando con cortar el servicio. Durante varias veces he enviado soportes de pago y he llamado, invirtiendo tiempo en esto, y me dicen que no debo. Pero que ese mensaje llega por error. Ahora, siendo esta una empresa de tecnologia, hay forma de avisar a los desarrolladores de software que arreglen el error ? y asi no perjudicar la tranquilidad de los clientes...Al solicitar esto via telefonica me indican que ellos no tiene contacto con el dept tecnico, entonces, como se pasa esto a los encargados? a ver si arreglan el problema.

Me han portado las líneas de la empresa sin enviarme las tarjetas y nos han dejado sin servicio, me han paseado por 5 oficinas de correos diciendo que allí estaba la tarjeta y nada, y las teleoperadoras no nos dan solución. En 14 años de empresa nunca me ha pasado nada igual

5 día sin internet y sin respuesta y sumando.Muy mala atención al cliente.