Tienda Orange

La experiencia mas deprimente de mi vida, y de verdad que sigo en shock. En mayo de 2021 hay tres empleadas, dos de ellas son super simpáticas y una de ellas....mal educada, falta de profesionalidad, un comportamiento con los clientes de menos diez, si alguna vez vais es que no hace falta ni que os diga quien de las tres es...como cara al público ha cometido muchísimas infracciones, pero ahí está. No lo entiendo. Espero que leáis esto y podáis evitar que os atienda ella para no llevaros un gran disgusto.

Trato fenomenal, auténtic@s profesionales. Continuo en Orange por su atención, dado que el servicio telefónico de la compañía es un desastre. Esta tienda es completamente recomendable

Me ofrecieron una oferta que nunca se cumplió. Las buenas empresas se demuestran en la solución de los problemas, no cuando todo va bien. Nunca me arreglaron mi problema, no sé si fue porque se dio de alta mal desde el principio o por qué, ni en la tienda ni en Orange, y eso que sólo me cambié de compañía porque me ofrecieron un paquete con un descuento grande. Al final me salió caro el cambio.

Pésima experiencia.. He ido hoy y cada una estaba a sus cosas, sin nadie que atender, me dirijo a un mostrador, y dice que esta ocupada con unos papeles, le dice a su compañera si ella puede atenderme?le contesta: yo estoy igual ,. Se pasan la pelota de una a otra, y cuando se dan cuenta de que están quedando fatal, me atiende con muy malos modos y muy maleducada. Lamentable.. Espero que se tomen medidas, estas dependientas en poco tiempo se cargan el negocio.. Por los comentarios que leo a pasado más veces, debería haber un responsable de tienda.

Estoy de acuerdo que hay que tomar medidas por el Covid-19 pero que no me dejen ni entrar en la tienda para preguntar unas dudas sobre un contrato con Orange me parece muy fuerte. Un trato bastante malo por parte de la chica.

EXPERIENCIA KAFKIANA. Si no sabéis el significado de este calificativo, no tenéis más que acudir a la tienda y sentiros Joseph K... Acudo a esta tienda porque el departamento de fidelización me ofrece una oferta interesante y me remite a esta tienda. Me atiende una amable señorita y me indica los pasos a seguir. Le hago caso, los sigo al pie de la letra, pero al poco descubro que la oferta ofrecida no coincide con lo que me va sucediendo: solicito cambio de router, en teoría este mes es gratuita para los clientes y además no te obliga con la permanencia. Sin embargo, descubro que me aplican la permanencia en una de mis líneas móviles. Acudo hoy de nuevo a pedir las explicaciones oportunas y al preguntar por la señorita que me atendió ayer, me dicen que esa señorita ha cambiado de tienda. La que me atiende lo hace con una antipatía extrema: ni se molesta en pedirme los datos para ver en qué situación se encuentran mis solicitudes. Me llevo la impresión de que no les interesa EN ABSOLUTO conservar a sus clientes. Nada recomendable, pues, esta señorita.

fuí a devolver unos equipos, a destacar la simpatia y eficiencia del chico que me atendió por la tarde, normalmente suelen estar quemados en este tipo de locales, pero el chico que me atendió fue muy atento y amable.

Pesima experiencia, soy cliente desde hace muchos años, jamás me habían atendido asi.. Dos trabajadoras peleandose por no atendernos, al final la que nos atiende con la música del ordenador tan alta que ni nos escuchaba, nos habla de muy malas maneras, nos dice relaja" cuando levanto un poco la voz por la música y la mascarilla no me entendía y me lo habia dicho ella... Y encima me anima a que llame al 1470 para darme de baja. He llamado y en el teléfono me lo han solucionado todo la tele operadora encantadora.... Pero manda huevos que teniendo la tienda a tiro de piedra no vuelva hacer uso de ella por lo maleducadas que son las dependientas."

Aconsejo a la sección de RR.HH. de Orange que mejoren su proceso de selección de los responsables de sus tiendas. Mala experiencia en el trato recibido de un matrimonio ya mayor que por cuestiones de generación no están habituados a las tecnologías. No pongo en duda los conocimientos de telefonía móvil de su encargada pero, en mi opinión, tiene un suspenso en educación.

Sólo había una persona para atender, la impresora no funcionaba, el material no lo tenían, ninguno de los tres clientes salimos con el recado cumplido, todo quedó pospuesto para días posteriores. Pero la dependienta encantadora, amable, y dispuesta a buscar soluciones.