Centros Ideal Marineda A Coruña - Depilación Láser Diodo y Estética Avanzada

Tengo mala experiencia con el centro. Entre en garantía en Octubre y fui a consulta para la valoración el 4/10/23. Quedaron de llamarme y a fecha de hoy 15 de Noviembre aún estoy esperando por la llamada. A finales de octubre pase por allí y la chica encargada de mi asunto estaba ocupada en ese momento y quedaron de llamarme esa mañana y aún estoy esperando por la llamadaLlamo varias veces a su número de teléfono y nunca descuelgan.Gracias por este gran engaño de estos dos años.

Fui por una especie de sorteo o algo similar en qué me tocó gratis una sesión de iluminación facial, llegué y tenían la máquina estropeada y me ofrecieron ir otro día o hacerme la maderoterapia, accedí a la maderoterapia, lo único bueno de alli es el trato de Sonia, después las salas son super enanas, no te puedes relajar porque estás constantemente escuchando ruidos de fuera y las risas y conversaciones de las otras empleadas, el tiempo era media hora y aún salí antes y apesar de entrar más tarde de la hora, al solicitar información de otros tratamientos me sentí súper rara no me asesoraron de las promos simplemente me dijeron esto vale tanto y esto tanto punto... y me fui con una sensación muy rara, solo quieren acabar pronto y ya, les da igual ofrecerte los mejores servicios y ofertas para que vayas, simplemente quieren empaquetarte algo y ya, y por WhatsApp muchas veces ni contestan asique nada para no volver, esta bien esto de pruebas gratis así sabes si volver o no sin gastar dineroRepito lo único bueno de alli es Sonia, súper agradable y simpática.

Una vez más, acudí a mi cita regular para el tratamiento con láser. En apenas media hora tenía hechos axilas, pubis, perianal, brazos completos y piernas completas. Me ajustaron los valores a cada zona del cuerpo. Y se detuvieron en las zonas donde sentía alguna molestia. Me taparon los lunares oportunos. Y con un trato muy agradable y entretenido por parte de Sonia, quien ya me atendió en varias ocasiones, y en todas ellas, salí contenta. Servicio eficaz, y sin sentirse violenta en ningún momento a pesar de las zonas sujetas al tratamiento. Encantada con mi centro ideal.

Mi segunda sesión de láser y me ha tocado una chica muy maja . Se llama Sonia , es un encanto . Hace que el tratamiento duela menos y es muy agradable . 5 ⭐️

Es increible la mala atención de este centro!! Para convencerte de que te hagas el tratamiento la chica super amable y super atenta, te lo hacen todo en un santiamén y ya tienes la financiación, PERO en cuanto quieres cancelarla empiezan los problemas. Pedí la cancelación el 21/6/23 y firmé lo que me solicitaron. Me están reclamando el pago los de la financiera y me confirman que el centro no ha devuelto el dinero, que les pida un justificante de cancelación del producto par que no me cobren mas cuotas. Pido el justificante hace 2 días, veo que leen mis mensajes (mando mensajes para tenerlo todo por escrito y poder denunciar si hace falta ya que por teléfono te pueden decir misa que no vale de nada) y no contestan, se lo reclamo hoy a las 10.30 y veo que leen mi mensaje y no contestan. El lunes me veo obligada a ir presencialmente y poner una hoja de reclamación que presentaré en consumo.

Comencé a ir hace 2 años aproximadamente y nunca tuve problema, hasta hace cosa de 2 meses que fui a mi cita.Llegue y no habían abierto por un problema técnico, cuando entré, 15 minutos después de mi hora ya que se les había retrasado la apertura me hicieron pasar y lo que normalmente nos llevaba entre 20-30 minutos esta vez me lo hicieron en 10.No habría problema por mi parte si no fuera porque, para empezar, no habían encendido ni la tablet, donde tienen mi historial y las potencias que me habían puesto anteriormente, por lo que Cristina comenzó a trabajar cok una potencia aleatoria y menos tacto que un cactus. Le pedí que parara en tres ocasiones porque no aguantaba el dolor, pero no se molestó en tomarse más tiempo, o en bajar la ponencia, o en preguntarme si estaba bien.Después de esto me marcho y dos dias después me veo las marcas de quemaduras y procedo a llamar al centro. Me dicen que por qué no llamé antes y que no fue cosa de prisa, que eso no tenía nada que ver con lo que me había pasado. Envían mis fotos al departamento médico y me dicen que tengo que hacer un tratamiento de una semana.Les pregunto si me lo abonarán, ya que no es algo que haya pasado por un mal cuidado por mi parte, si no por una negligencia por la suya, a lo que me contestan con evasivas diciendo que pase por allí primero, que hay que ver la evolución, etc. Vuelvo a decirles que eso no tiene que ver con si me pagaran ese tratamiento que tengo que hacer por su culpa y me dicen que me llamará la directora del centro. Esto NUNCA pasa. A partir de ahí nadie más contactó conmigo. Les vuelvo a escribir para presentar mi descontento y decirles que espero que las citas que me quedan( las cuales ya pague de antemano) me sean devueltas, nunca recibí respuesta ninguna.Sin duda una experiencia malísima, nunca volvería ni lo recomendaré a nadie, y procederé a poner una queja formal ante la oficina de atención al consumidor.

La verdad que siempre que voy me atienden genial.Desde Anais para los turnos, Uxia para resolver mis dudas o Sonia a la hora de Atención en el box... un equipo de primera y con esa sonrisa que Dan ganas de volver...!

Estoy encantada con Centros Ideal Marineda, la atención es estupenda, todas son muy atentas y simpáticas, se preocupan de tí en todo momento y ofrecen muchas garantías de los resultados. Yo me hago el láser y madero-terapia y no cambiaría de centro por nada del mundo! Lo recomiendo 100%!!

Mi opinión personal es que había una chica este año, la cual me captó en la puerta, me hizo la asesoría, y yo la conocí cuando no si quiera había directora en el centro, ella se llamaba Irene Quintano, de hecho una persona tanto personal como profesionalmente increíble , por no decir que fue de lo mejor que tuvo este centro, desde que ella desapareció de aquí ya que me comentó que la echaran, este centro ha perdido brillo, me da mucha lastima que se juegue así con puestos de personas tan jóvenes, talentosas y brillantes como ella. Y una lástima ver cómo está el centro ahora con personas ni profesionales ni a nivel personal profesionales.