Caser Residencial Santa Hortensia

Mal mal, a mi padre le metieron en la planta de Alzheimer, sin tenerlo, porque era la única habitación disponible, y, aunque repetimos hasta la saciedad que le bajarán con el resto de residentes durante el día no lo conseguimos nunca. Cogió una depresión de caballo y se le quitaron las ganas de vivir. La comida era triturada, sin necesidad de ello , empezó también a no comer,. Un día se olvidaron literalmente de llevarle al comedor y,si no estamos nosotros pendientes, ni se enteran. Tuvimos que ser también nosotros quienes les advirtiesemos de que su estado estaba empeorando, primero ingresado con infección brutal de orina porque nadie vigilaba sí hacía o no pis, y luego a la semana de ese ingreso y tras volver 4 días a la residencia, falleció por un sepsis generalizada.(también después de decirles nosotrosque no respiraba bien....). NO la recomiendo excepto que los residentes se valgan por si mismos. Sino, horrible

He tenido unos meses a mi tía aquí hasta que la Comunidad de Madrid la ha proporcionado una residencia. El trato ha sido muy bueno y las instalaciones están muy cuidadas. Tengo que hacer una mención especial a Noelia, su persona para todo"

Ingresamos a mi padre con alzhemier y le tuvimos que sacar a la semana. En la primera planta (deterioro cognitivo) huele mal y no hay personal suficiente ni para llevarles al baño o separarles si hay una disputa. No bajaban nunca a zonas comunes ni hacían ningún tipo de actividad, y la sala en la que estaban (su comedor) era muy pequeña. El servicio médico es insuficiente, lo dejan todo en manos de la familia. Y lo peor, al sacarle nos dimos cuenta de que no le habían dado toda la medicación ni habían abierto el cepillo de dientes. Quizá para personas válidas no sea una mala residencia porque las zonas comunes son agradables y la comida decente, pero de ninguna manera la recomiendo para personas que necesiten asistencia especial.

He tenido unos meses en la residencia a mi madre y a mi hermana y en todo momento el trato ha sido muy humano y cariñoso por parte de todo el equipo. Quiero agradecer especialmente a Prado y a Noelia su atención y preocupación en todas las situaciones que han ido surgiendo en este tiempo. Un equipo muy profesional al que quedo muy agradecido.

Para mi madre fue la peor experiencia de su vida. Gracias a Dios se recuperó y vive tranquila en su casa. Pero no la recomiendo a nadie… ahí se respira mucha tristeza y soledad y no lo quisiera eso ni a mi peor enemigo.En la planta donde estaba mi madre un olor insufrible … falta de personal y el cuidado muy poco cuidadoso … lo siento pero así no se debe cuidar de los mayores.

Mi madre ha estado un mes para recuperarse de una rotura de cadera y realmente ha estado magificamente atendida. Ella era reticente al concepto de residencia pero desde luego cambió de opinión por encontrarse muy atendida, cuidada y en una instalaciones estupendas. Quiero dar las gracias a todo el equipo por su dedicación y profesionalidad.

Felicito a Prado la directora y al resto del equipo por la profesionalidad y el cuidado que han tenido con mi padre y con nosotras, no solo durante su estancia, sino también en sus últimos días. Nos han dado a los familiares un tratamiento cercano, transmitiendo tranquilidad al dejar a nuestros mayores a su cargo. Gracias por el cariño con el que habéis tratado a mi padre.

Mi experiencia con Caser Santa Hortensia se remonta a varios años atrás, como ha dicho Prado la directora a quien tengo en una alta estima y consideración, nuestra mayor posesión son nuestros seres queridos, siempre queremos que estén en el mejor sitio posible y este es Santa Hortensia sin duda. Noelia su trabajadora social, Jesús el fisioterapeuta, auxiliares y personal médico y de enfermería sin dejar de mencionar a Ana, Rosita,Rosa, Antonio, Lidia, Mila la enfermera insigne de la institución, agradeceros a todos vuestra colaboración, con María luisa Martínez Romo que llegó a recuperarse y ahora regresa a casa estupenda gracias a todos vosotros..Quedó siempre agradecida del trato que también he recibido también yo.Gracias!!!!!!

Estoy muy agradecido a Caser Santa Hortensia por el cuidado que han dado a mis padres. La recomiendo por sus grandes profesionales y su gran equipo, por su trato siempre tan humano y cariñoso, tanto para residentes como familiares. Mis padres, por desgracia, no estuvieron mucho tiempo pero nunca les faltó de nada, estuvieron siempre muy bien atendidos por Prado , Noelia, las especialistas y el personal de apoyo. Os doy las gracias a todos.

No es el mejor sitio relación atención-precio de Madrid.Las habitaciones dobles son realmente pequeñas.Bastante caos en general. Puede ser una buena opción para personas que estén muy bien y no necesiten ayuda o para personas que están en un estado muy deteriorado.Mala experiencia en nuestro caso.