Renault Madrid Retail Group Avenida de Burgos

Informan de una fecha de entrega para una reparación, no la cumplen, pero el problema no es ese, nadie te llama para informar. Llamas y te indican una nueva fecha de entrega, de nuevo no la cumplen y tampoco informan del estado de la reparación ni de una tercera fecha. En definitiva, servicio de atención al cliente nefasto y compromiso de entrega ninguno. No lo recomiendo.

Compré un megane hace un mes, recomendado por Emilio, y a día de hoy estoy bastante contenta por esta recomendación. Si no fuera por el trato de Emilio, no tendría este coche tan maravilloso que tengo.Os recomiendo ir a este concesionario porque Emilio es el mejor vendiendo coches.

Excelente atención de Francisco. Nos entregó el vehículo en menos de dos semanas y fue muy amable desde el primer día hasta la fecha de entrega. Siempre atento y con excelente predisposición. Recomiendo mucho esta agencia y a Francisco

Excelente trato nos dio Emilio y Ana que estaba en recepción, súper amables los dos. Hicimos la prueba de un Arkana, teníamos sillita de bebé y nos la instaló en el coche que íbamos a probar para poder ir toda la familia. Sin duda gran personal el que trabaja allí.

Después de un año de la visita a RRG buscando una furgoneta familiar mi opinión es que cuentan con dos personas especiales:1. PELAYO: como buen comercial (escasean) se adaptó a lo que queríamos nosotros y no al revés, el cliente primero, con el no había prisas, en dos días nos habíamos comprado el coche y habíamos vendido el nuestro. Todo fácil, después de ver Hyundai, ford, Peugeot y volkswagen nunca imaginé que elegiría Renault, pero el coche y el proceso de compra fue diferencial.2. FERNANDO: esta persona no la he visto en mis 6 años con un Seat Leon ST en ningún taller. Al poco de entregarme el coche se rompió una pieza, o venía rota ya y lo ví, me lo cambiaron sin preguntar, rápido, sencillo, con amabilidad… no se… lo básico que ahora no se ve mucho la verdad.Tengo que detallar que el chico que está en Alpine es una persona muy maja, uno e los días que estuve esperando nos enseñó los modelos (coches de >60k) y fue una experiencia.Poco más que añadir, 5 estrellas!

El mejor concesionario Renault de Madrid, preciosas instalaciones, muy buena atención, mi segundo Renault comprado aquí, gracias a Nuria y a Valentín por su amabilidad y profesionalidad!

Trato magnífico y el personal muy amable, cualificado y atento, siempre dispuestos a ayudar y facilitar las cosas, de agradecer porque no abunda en estos tiempos.Totalmente recomendable.

A lo largo de los últimos 4 años, mi experiencia con este taller ha sido simplemente excepcional. Desde el momento en que adquirí mi coche, he recurrido a RRG para cualquier necesidad de mantenimiento, reparación o ajuste, y no han dejado de superar mis expectativas.El trato inmejorable proporcionado por los equipos de mecánica y de carrocería (mencionar especialmente a Guillermo y Fernando) es digno de destacar, así como la rapidez y eficacia con la que abordan cualquier inconveniente, demuestran su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.En resumen, buena atención, rapidez y calidad por parte de los equipos. Totalmente recomendable.

¡Excelentes! He ido a informarme y la atención ha sido estupenda. Sin duda me compraré el coche con vosotros. ¡Muchas gracias Pelayo por tu dedicación y paciencia!

Me atendieron genial, rápido y conciso. El comercial (Francisco Javier) me dio todo tipo de información de forma clara y fue muy amable, algo que se agradece mucho hoy en día. Me gustó el trato recibido. Aún no he decidido el coche que me compraré pero si es Renault, volveré aquí, sin duda!!!!