MRW

Impresentables, pregunto por la localización de un paquete y no me pueden ayudar sin el código mrw" pregunto por opciones para encontrarlo y "nosotros no podemos hacer nada".En el futuro no contaré con esta empresa de mensajería ni para mandar un lápiz a Almazora"

Las veces que he usado sus servicios ha sido muy rápido y cómodo. Tanto para recibir paquetes como para enviarlos, de forma ordinaria o urgente, pudiendo pagar el envío tanto el remitente como el destinatario. Buena atención y esclarecimiento de dudas.

Servicio telefónico deficiente, un seguimiento de paquete malísimo no actualiza ni indica nada real. El mensajero al traer el paquete lo primero que pregunta si puedo bajar por el. En fin

Desastroso, no contactan con el cliente que se le debe entregar el paquete, no avisan y sobre todo se inventan el hecho que han pasado por tu casa solo para pasar por el sistema informático y no caer mal con los de Amazon. Ademas que he ido a las 09:03 de la mañana a recogerlo y en el sistema de Amazon aparece que me lo han entregado a las 08:03 lo que significa que engañan al sistema con 1 h.

Los peores del sector. Empresa poco fiable. Ni se molestan en bajar de la furgoneta para tocar el timbre y comprobar si estás en casa. Te llaman al teléfono y si no puedes contestar te quedas sin el paquete aún que hayas pagado gastos de envío. Te llaman desde la central para decirte que si quieres el paquete que vayas a la Ronda Vinatea y todo en un tono poco amable. En ningún momento intentan contactar con el cliente como hacen el resto de empresas del sector y te dejan colgado. En mi caso debía llegar el paquete hoy viernes y por no poder contestar al teléfono me pasan el reparto al Lunes próximo. Llamas a la empresa donde haces el pedido les llaman y lo mismo, una empresa que se desentiende de sus clientes poco profesional y con pocas ganas de trabajar. Por descontado voy a denunciar a la oficina de consumo por el servicio" tan nefasto que ofrecen. Y ya veremos el lunes como acaba la cosa si lo pueden entregar... PATÉTICO!!"

Ponen que han pasado por la dirección y no es cierto, ya nos ha pasado varias veces de estar en casa y que nos digan que han pasado y no había nadie, y luego no vuelven a pasar como indican en el mensaje que envían, si tú no vas a recogerlo a la tienda lo devuelven al remitente. Y a la tienda mejor no llamar por qué la gente que está allí, les da igual, lo único que quieren es que no les molestes mucho y así hacer lo mínimo posible, no sé en esa empresa, o en la delegación de la Ronda Vinatea a que se dedican, desde luego a repartir paquetes no, por que si no vas tú a por el, no vas a tener tu paquete, y si vas, suerte! por que igual el repartidor lo a vuelto a cargar para pasearlo por Castellon. Lo mejor es ponerse en contacto con el remitente, que igual a ellos les hacen más caso.

Chica de recepcion muy maja, muy rapida la entrega y sin complicaciones.Te piden el dni y en 1min tienes el paquete.El sitio para aparcar es complicado y me toco dejarlo en doble fila.

2 paquetes q iban de Alcoy a Castellon, fueron primero a Coslada. !! La vuelta a España!!

Ni si quiera te llaman cuando no estás en casa, es imposible contactar con el repartidor. Si hacen dos intentos de entrega tienes que recogerlo en la oficina de MRW, pero no recibes ningún mensaje ni aviso de que tienes que recogerlo allí. En mi caso tuve que llamar a dos oficinas por teléfono para localizar mi paquete y saber que tenía que ir allí a recogerlo.La mujer que me atendió tanto por teléfono como en persona fue muy simpática, es lo único positivo de MRW, por eso no le doy 1 estrella.

Gran servicio, atención personalizada y grandes profesionales, haciendo mención especial a Pedro, un 10. Gracias