Muebles Universo, Mobel Alvarez Lucas

Compramos un sofá rinconera precioso. El trato siempre muy amable, y no engañan con los plazos de entrega, nos dijeron lo que tardaría la fábrica y cumplieron. Les doy un 10. Por cierto Belén que fue quien nos atendió es un encanto.

Recomendables 100%Se nota la experiencia.Cambiamos los dormitorios del pueblo pusimos los canapés y colchones de la marca AKUA todo un acierto.Demostraron tanto profesionalidad como compromiso....Volveremos seguro

Hoy me han montado el dormitorio juvenil y desde el primer momento el trato a sido de 10. Pablo que nos atendió desde el primer momento un gran profesional y muy amable. Estoy muy contenta con el resultado, lo recomiendo 100%. Nos dieron un plazo y me lo han montado incluso antes. Grandes profesionales.

Grandes profesionales en todos los aspectos: atención, amabilidad, trabajo, montaje, resultado final, limpieza...Estamos tan contentos con ellos que hemos repetido y ya son 3 las habitaciones que nos han montado, adaptadas a nuestras necesidades.Y, además, con buena calidad-precio.

Todo genial, siempre de buenos modos y aconsejando!! Volveremos!!

Excelente trato desde que pisé la tienda enseguida supieron cogerme la idea que buscaba te atienden de maravilla y te dan muchas facilidades para todo.En mi caso han hecho un esfuerzo de valorar ya que nos separan 400km y se pegaron el madrugón para venir a montarlo en una mañana pero esque el resultado no puede ser más espectacular encantada con ellos volveré a ponerme en sus manos en cuantos necesite algo y por supuesto recomendarles a quienes busquen buen trabajo y calidad en el producto son unos profesionales de los pies ala cabeza

Encantados de cómo ha quedado nuestra casa!!! Gran variedad y calidad de todos los productos que hemos comprado allí. Sin duda volveremos a por la habitación que nos queda por amueblar. Los montadores que vinieron a casa han sido geniales. Pablo eres un gran profesional, Gaby y María

En Agosto me han montado la cocina y estoy encantada. El precio fenomenal, montada en el plazo previsto y la cocina ha quedado preciosa. Luismi entendió desde un principio lo que necesitaba, me ha atendido de diez hasta el final. Lo recomiendo seguro.

Una experiencia decepcionante. Mi intención es compartir mi experiencia para informar a otros clientes y expresar mi frustración con el servicio que he recibido.Contraté a Mobel para la sustitución de mis muebles de cocina y el problema vino en el momento del montaje al dañarme un electrodoméstico.Al contactar con ellos para intentar solucionarlo, la respuesta que recibí fue completamente inaceptable. En lugar de tratar de resolver el problema de manera profesional, la persona con la que hable Luismi me insultó, lo cual es inexcusable y completamente contrario a cualquier estándar de servicio al cliente.Este tipo de comportamiento es inaceptable y no refleja en absoluto el nivel de profesionalismo que se espera de una empresa de este tipo.Leyendo más comentarios, me doy cuenta que no es la primera vez que faltan al respeto a un cliente con insultos y gritos.Como cliente me siento completamente desatendido y frustrado por la falta de atención y por la respuesta irrespetuosa recibida.Espero que esta reseña sirva como una advertencia para otros consumidores.

Soy cliente hace años y siempre me trataron genial tanto luis mi como Pablo, el servicio de entrega genial y rapidísimo!! No solo lo recomiendo sino que volveremos!!