Centro Médico Estético Elena Mendez

Desde el primer momento de contactar con ellas el trato ha sido espectacular, la verdad lo recomiendo , muy majas y encantadoras las chicas , un 100x 100 lo recomiendo. Deberia de haber mas profesionales como ellas

Me realicé un tratamiento el 6 de marzo de 2020 (una semana antes de que se declarase el Estado de Alarma) y me dieron otra cita post tratamiento para revisar mi reacción el 16 de marzo, y el centro no solo no estaba abierto, sino que además no me avisaron y no atendían las llamadas telefónicas para confirmar si estaba abierto o no.Si es un centro médico, como indica su web, no tendría porque estar cerrado en esa primera fase del Estado de Alarma. Es posible que no sea un Centro Médico como dicen en su web, ya que su CNAE es el 6920 (“Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal”) y el SIC 7392 (“Asesoría y relaciones públicas de empresas”).Me cancelan la cita siguiendo criterios muy diferentes a los de reserva, que las confirman a través de SMS para que se asista a la visita. Se desentendieron por completo del tratamiento, sin plantearme la posibilidad de preguntarme telefónicamente cómo había reaccionado o a través de vídeos y fotos, como ha estado muchísima gente, teletrabajando.Cuando el centro abre, ni me avisan, ni me reagendan ellos las citas y no me cogen el teléfono.Voy al centro el 27 de mayo de 2020, me dicen que tengo que pedir cita y, la doctora Eva Hernández Calderón me indica a través de la responsable en recepción, que espere hasta el cierre (media hora). A 3 minutos del cierre, la doctora no me recibe y me pospusieron la cita para otro día. La atención por parte de la recepcionista Carol, muy mejorable en cuanto a gestión, tono y empatía.Cuando me recibe la doctora, me dice que si no ha funcionado el tratamiento es porque en cada persona reacciona de forma diferente y, no me han dado ninguna solución, como por ejemplo repetirlo (3 minutos de tiempo aprox y ningún coste fijo adicional por su parte) o devolución del importe.Además, han intentado “intimidarme” por escrito diciéndome que la doctora tiene un título “de peritaje médico”, desconozco si este lo ha sacado en Perú o en España.Creo que deben de mejorar constructivamente en todo y asumir su pésima gestión y resultados.

Me hice la micropigmentación de cejas 2 veces en este centro hace ya muchos años.Hace unos meses les llame para pedir mi ficha y el código de los tintes que utilizaron para hacerme un repaso en otra comunidad ya que ya no vivo en Madrid. Nunca más me devolvieron la llamada. De hecho estoy convencida de que me bloquearon el teléfono ya que si llamaba desde mi mvl salía apagado y un segundo después llamaba desde el de otra persona y daba tono. En mi opinión y por mi experiencia es un centro estético lamentable que no da la cara ante sus clientas.Además recuerdo que el trato recibido dejaba mucho que desear. No volveré ni lo recomendaré a nadie.

Me he hecho la cápsula del tiempo, y me han destrozado la cara, advertí q me estaban haciendo daño, y me han dejado inflamación y heridas. Al llamar y decirlo, han estado super bordes y mal educadas. Muy mal. Pesima actitud. Estoy esperando una disculpa y aún tienen cara de acusarme a mi. Cuidado con esta gente.

Estoy encantada! Llevo un par de años viniendo y he probado bastantes tratamientos, tanto faciales comocorporales, y a cada cual mejor. Gracias a ellas me siento y me veo mejor, son grandes profesionales.Recomiendo los bonos, salen las sesiones más económicas y el resultado se percibe a los días.El trato es lo mejor de todo, te hacen sentir cómoda y eso se agradece.

Vergonzosa la atención por teléfono de Elena la dueña. No llegué ni a concertar una cita tras el trato recibido por teléfono. Le molestaba cualquier pregunta normal y sensata relacionada por ejemplo con la disponibilidad de agenda y sobre los tratamientos, ante las que únicamente me respondía que comprara las sesiones y que ya luego gestionaríamos las citas. Muy mal educada y poco profesional.

Me dejas alucinada Silvia, por tu comentario, y no puedo dejar pasar no contestar..Me parece un centro super profesional, algo que es difícil de encontrar hoy en día, y ellas , incluido dueña son super profesionales, y no sólo por su trabajo, si no por el trato con el cliente, que ya es difícil también de encontrar. No creo que se vayan a dedicar a bloquear teléfonos, sería querer fustigarse con su propio negocio , no crees..?En resumen , nada de acuerdo contigo, porque puedo respetar que se tuerza contigo, a todos nos ha podido pasar, pero denuncias cosas graves que no se merecen, y que no tienen demasiada sostenibilidad..y además, me pregunto..porque no lo hablas con ellas , que son un encanto...y que seguro te solucionan como personas honestas que son.. gracias.

Llevo mucho tiempo haciéndome tratatamientos en este centron y por el covid tenía mis reticencias, pero he podido comprobar que cuentan con todas las medidas de seguridad anticovid para sentirme tranquila y agradecer como siempre la valiosa profesional de Carol, su simpatía y sobre todo que voy notando muchísima mejoría con el tratamiento que lo llaman cápsula del tiempo que es la monda! Te renueva completamente la piel garantizado, super recomendable.

hace tiempo que estuve en este centro supuestamente medico.La dueña Elena una señora desagradable que te mira por encima del hombro que se cree que lo sabe todo.Te trata fatal y encima una ESTAFADORA porque me vendió una cosa que luego no era lo que decia. Insistía mucho en comprar comprar comprar el bono ya despues se despreocupo de todo . Además tiene máquinas que van y vienen y me transmite poquisima confianza que un centro medico esté trapicheando con maquinas. En cuanto al tfl nunca atienden, una vez que te venden ADIOS MUY BUENAS.En su momento no escribí reseñas pero es que ha habido varias conocidas, que no voy a decir nombres, que les ha pasado igual que a mi y quiero que quede constancia pra que la gente valore.

No soy una fan de la estetica superficial si no de la estetica saludable. Los tratamientos recomendados por Susana la doctora del centro me han venido estupendamente para mejorar la salud de mi piel. Elena es una profesional que le da seriedad a todo lo que toca.