Renault Dibautoplus Palma

Me quedé sin batería, y consiguieron hacerme un hueco para sustituirla ya que había tenido que pedir asistencia en carretera de lo mal que estaba y tenía miedo de no poder poner el coche en marcha otra vez.Las personas de atención al cliente fueron atentas, amables y pacientes ante el numero de llamadas que hice esa tarde, y noté que hicieron un esfuerzo extra por atenderme.En cuanto a las personas del taller, tan solo dar las gracias por hacer un esfuerzo por atender a otro cliente más.

El concesionario tiene una excelente ubicación, ya que podrás aparcar sin ningún problema. Sobre el personal decir que no puede ser mejor, en general todos nos atendieron muy bien desde un principio y eso es de agradecer. Pero destacar sobre todo la atención de Mada, la empleada que nos atendió. En todo momento nos supo guiar y recomendarnos en función de nuestras necesidades. Muchas gracias por el trato.

Joana como vendedora un 10! Mucha calma y paciencia para explicar os las cosas! Una genial experiencia! Nos llevamos un Captur estupendo!

Deje mi Twingo para la revisión correspondiente y cumplieron con el plazo acordado. El asesor Daniel me explicó muy amablemente todo lo que se le iban a hacer al coche y el importe a liquidar.Muchas graciasEn la espera, me invitaron a un café.Experiencia de 10. Gracias !!!!!

Renault Dibautoplus es mi concesionario de confianza, mi familia y yo siempre acudimos a el para comprar nuestros coches y realizarles sus pertinentes revisiones. Tanto la parte comercial como post-venta han estado a la altura de nuestra expectativa acompañándonos en todo momento en los distintos procesos. Plena confianza en la Marca Renault y en Dibautoplus SA :)

A la hora de comprar y elegir el coche todo son facilidades, luego la entrega se ha complicado, así como la resolución de los problemas que han surgido. Ha sido IMPOSIBLE COORDINAR LA FECHA DE ENTREGA que para mí era muy importante porque tenía que vender el mío y no podía quedarme sin medio de transporte. Los departamentos de venta y entrega no se han puesto de acuerdo para facilitar la recepción del coche alegando que tienen competencias distintas, cuando la realidad es que las dos personas trabajan a 10 metros de distancia y no se han podido pasar un mensaje. Además la vendedora me llamó la atención cuando intenté ponerme en contacto personalmente con el departamento de entrega para conseguir fijar una fecha. Tampoco me explicaron bien el tema de elegir entre rueda de repuesto y kit antipinchazos y si antes la rueda de repuesto con el gato me costaba 150 euros, ahora me piden 413. Lo peor ha sido la atención durante esos 10 días de espera. Aunque tengo que decir que durante todo el proceso he encontrado a gente amable y eficiente, como ASIER de entregas y MANOLO de taller, a ese concesionario en concreto no volvería para comprar un coche. Aun así me pidieron en varias ocasiones que les valorara con cinco estrellas.

Hacen que comprar coche sea Una experiencia única. Agradezco a Nieves y a Joana por su tiempo y paciencia para responder todas nuestras preguntas y explicarnos todo lo necesario. Para cualquier duda no duden preguntar por Nieves y la entrega del coche por Joana.

Excelente atención, información precisa, 40 años de cliente y siempre bien todo. Atención al público dinámica y amable. Bien hecho.

Hoy ha sido la entrega de nuestro vehículo nuevo. Premiar a todo el equipo de Dibauto, pero en especial a Joana De la Torre y Reus, muy atentos en todo, y sobretodo su profesionalidad. Hemos quedado encantados.