Mas Motor

Me llamaron para una promoción de Invierno y tanto a la hora de coger el coche como para devolverlo muy puntuales. La atención muy bien y de rápida solución.Repetiré

Paso revisión 4°año dejo el coche toda la mañana y me lo devuelve sin el navegador, me dicen que no hay problema, han hablado con el taller de Erandio y puedo pasar cuándo quiera... Llamo a Erandio y me dicen que vuelva a pedir cita, tras varias reclamaciones en las que nadie de taller se puso, me llaman a última hora y me hacen el gran favor de darme otra cita para el miércoles siguiente en Erandio donde llego un poco antes de la hora 11:15 y me dicen que hasta la tarde no lo puedo recoger, a pesar de que les explico lo sucedido, a esperar de nuevo, 270€ y tres viajes para que el cliente quede contento☹️

Acabo de conocerlos este viernes, era mi primera revisión del coche, que compré hace un año en KIA BARAKALDO,,,La verdad que muy bien, han tenido el detalle de lavarme el coche,, y hacer la revisión de la presión de los neumáticos,,, genial, les pongo u 5 estrella s

Muy buenas, 4 años con mi Kia CEED.A día de hoy buena atención y profesionalidad, este año por parte de JON. Revisiones rápidas y eficaces de mantenimiento, en todo momento sabía lo que le iban a hacer a mi coche y lo que me iba a costar.Un saludo

MAS DE 1 MES SIN EL COCHE. Vergonzoso lo que me ha pasado aquí. Empieza una campaña Kia, porque podría tener un defecto el filtro interior de la bomba tándem de aceite y vacío. Hay que revisarlo, si esta bien, en 2 horas tienes el coche, si esta mal, en 2 días.Por una circunstancia ajena a mi, desmontaron el coche sin tener la pieza y han tardado 31 dias en devolverme el coche.He tenido que llamar decenas de veces, dejando avisos, y ni caso.He tenido que ir alli, a ver que pasaba, y sin ningun tipo de consideracion, me dicen que tiene que venir desde Corea y puede tardar 1 mes (la deben de traer andando). No me dejan un coche de cortesia y si quiero alquilar uno, que lo pague yo(increible).Todavia peor lo de atencion al cliente de Kia, me dicen que van a abrir una investigacion y en 48h me llaman. Me llamaron si, pero para preguntarme a ver si yo tenia alguna novedad.Totalmente desamparado con esta gente. UNA VERGUENZA.

La atención en las instalaciones es muy buena, las reparaciones son rápidas y de buena calidad, así como el servicio de revisión que dan a la marca Kia. Deben mejorar el hecho de que no se puede conectar con ellos telefónicamente.

Desde la compra del coche el año pasado, la atencion fue muy buena por parte de Javi, y el servicio de mantenimiento KIA oficial en MAS MOTOR, al que acabo de acudir recientemente excelente. Sin ninguna pega.

Les pongo una estrella para poder escribir la queja para mi cero estrellas. Tengo un Kia Sportage del 2019. Siempre revisiones en este taller . Un día me da por mirar los bajos del coche y observo que una de las protecciones que tiene está sólo sujeta por un tornillo le faltan seis o siete. Le llamo y me dan cita para quince días. Cuando voy lo miran y me dicen que si quiero que me los pongan me tienen que cobrar. Siempre han hecho ellos elantenimiento. Ayer perdieron un cliente. El operario que me atendió no debería estar en atención al cliente

Os cuento mi mala experiencia con este concesionario, resulta que compre el coche en este concesionario, lo he llevado siempre hacer todas las revisiones, dejo de funcionar el navegador, después la cámara de marcha atrás, por ultimo a la radio no marcaba ni la hora aveces. Lo dejé en una ocasión para cambiar dos bombillas y le echarían un vistazo a la radio, al de dos días de nos saber nada de mi coche llame al taller, me dijeron que avían pedido una cámara de marcha atrás nueva y al día siguiente iba a instalar la nueva y me decían algo, al no tener ningún tipo de respuesta volví a llamar, la centralita que te cogen me dijeron que iban a pasar que mi llamada y que se podrían en contacto conmigo. Pasaron dos días más y nada sin respuesta ninguna, volví a llamar la misma respuesta de la centralita y puse una reclamación al no tener noticias de mi coche. Al día siguiente como no tenía ningún tipo de respuesta volví a llamar, más de lo mismo, quedan en llamarme y nadie me llamaba, volví a insistir y aponer otra reclamación. Al final me canse de esperar tanto y sin ningún tipo de respuesta, me presente allí. Me dijeron que la persona que me había dado la entrada al coche se fue de vacaciones y nadie del taller sabía nada de ni coche. En resumidas cuentas más de una semana en el taller y lo único que le hicieron cambiar las dos bombillas y cambiar la cámara, me dijeron que el radio estaba rota y no entraba en garantía por ya habían pasado tres años, pregunte el precio de una nueva y me dijeron dos mil y pico más Iva. Lógicamente no iba a pagar esa barbaridad por una radio, he encontrado una de segunda mano, al ir a montarla mi sorpresa a sido que me he encontrado plástico forzados y marcados con el destornillador, faltaban grapas y rotas, también faltaban tornillos, vamos que llevas a la casa confiando que te lo van hacer bien y resulta que te encuentras todo esto. La cámara de marcha atrás no funcionaba por que me encontrado los cables aplastados y cortados. NO TIENEN NINGUN TIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, NI PERSONAL CUALIFICADO. Eso si cuando vas hacer las revisiones las hora de mano de obra la tienen como profesionales.

Como fui alli a través de una aplicacion que ya habia visto los datos, fue una visita rápida, y no me tuvo que dar demasiados detalles, pero el comercial me atendió normal, sin cita previa que hoy en dia ya es un logro que te atiendan sino has convertado una