Viajes El Corte Ingles S.A.

Servicio esmerado y profesional. Gestión muy eficaz y responsable, no sólo en las reservas sino también, a la hora de cancelar o de hacer el reembolso en caso de algún problema. Amplia oferta en viajes, eventos, vuelos, trenes, etc y también en bajo coste. Hace muchos años que soy cliente y nunca he tenido el más mínimo problema. Tuve una reserva en el momento en que se decretó el confinamiento Covid y ellos se encargaron del reembolso inmediato, sin necesidad de acudir al seguro de cancelación. Recomendable con total confianza.

No deja pagar online, por lo tanto ¿de qué sirve su servicio online?. Y el tlf de contacto me pide que vaya a su agencia de viaje. Han perdido viajes de ida y vuelta . Lo arreglarán algún día?

Muy buena atención!

Nos atendió Aroa y fue encantadora y muy profesional. Nos aclaró todas las posibles ofertas, fue un trato muy personalizado . Sin duda se le nota que le gusta su trabajo. Enhorabuena

Me he sentido engañado. Me dijeron como era un hotel... céntrico,luminoso, y muy buen comunicado y cerca de Sol .. y nada de nada... ni una cosa ni la otra.

La atención personal perfecta.La solución a los problemas esperando resultados.Tenemos reservado un crucero desde el 27 de Julio 2021.Fecha de salida 26 de DiciembreRegreso 2 de enero de 2022A un mes de la salida nos cambian la salí al 20 de Diciembre y Regreso el día 26 de Diciembre.A fecha de hoy faltando un mes.Con el 40% pagado estamos si crucero.Espero que después del trato exquisito que recibimos también solucionen el error.Con todo el respeto.

Hoy nos atendió una persona que parecia que no tenia ningun tipo de formación, aunque sí recalcar que la persona tenía buena disposición en su atención al cliente, pero no nos ha aclarado nuestras dudas , ya que parecia que no disponia de conocimientos previos al puesto.

Quería billetes para viajar y todo muy bien.os recomiendo

Una cola de 20 personas delante mía, tiempo estimado por cliente, con suerte de 15/20 minutos y solo 2 personas atendiendo pese a que tienen 5 pupitres para 5 agentes de viajes, no penséis que tuve mala suerte justo el día que e venido, es el tercer día de esta semana que vengo a probar si tengo suerte y no pierdo la tarde esperando a ser atendido.Creo que siendo el corte inglés y con el volumen de venta y de precios que tienen pueden permitirse dar trabajo a más gente y no hacer que su cliente tenga una espera de 2 horas o más para ser atendido.LAMENTABLE.

Muy Mala experiencia. Se paga más porque es “El Corte Inglés” y tener una seguridad y resulta que es una preocupación constante. Llevamos 2 meses prácticamente intentando ponernos en contacto con la comercial que nos ayudo a coger el viaje (En este caso vuelo + crucero) y mientras tanto todo muy bonito y muy maja y una vez pagado ya no nos contesta ni nada. En primer lugar tenemos varias dudas sobre el pago del viaje y nadie nos dice nada. Llamamos y solo nos dicen que ellos no nos pueden ayudar, que tiene ser la que nos vendió el viaje. En segundo lugar pagamos casi 60€ por persona del seguro de 12 días de viaje y la compañía de vuelo (Aireuropa) nos ha cambiado de vuelo y ahora tenemos que estar un día más en destino y nos hacen pagar 40€ extra por persona de 1 día más. Obviamente se tiene que hacer cargo El Corte Inglés o Aireuropa de este pago ya que ya sido un cambio hecho por ellos. Entiendo que tarden 1 semana como mucho en contestar, pero llevamos casi dos meses esperando. A las 2 semanas esperando que conteste decidimos ir a nuestro Viajes ECI más cercano en este caso el de Elche (Alicante) y nos dicen que no pueden atendernos porque se ha hecho online con otra persona. Esto para ser El Corte Inglés no es nada bueno. Ya no es lo que era. Exijo una solución ya.