Ciclos Getxo

Trato maravilloso,muy buenos profesionales tienen de todo y rápidos,la verdad que encantado con ellos,de lo mejor que hay,un señor taller muy serio

Muy mala atención, cobran por servicios que debería estar incluidos en garantía.

Servicio al cliente muy bueno, muy profesionales a la hora de reparar y aconsejar. Siempre con soluciones a tus problemas

Atención al cliente muy cuidada. Les ha penalizado una estrella que el montaje del freno trasero no es del todo fino, un par de toques en la pintura y algo de retraso con la empresa de transporte. Aún así, se preocuparon de localizar el envío, de darme todas las instrucciones necesarias para afinar el montaje a mi gusto y de pedir una compensación a Orbea por los fallos del montaje. Para mi cuatro estrellas es una buena tienda.

Oscar es buen asesor, muy buena atención, súper majo y amable.Se nota que es buen profesional!Esta tienda me da la confianza.

Muy mala experiencia. No te cogen una Orbea con cuadro fisurado y garantía porque dicen no les has comprado a ellos. Llamas a Orbea y te dicen que te la tienen que coger. Pregunto, si la compro en ciclos Getxo y me voy a otro sitio a vivir tengo que venir con la bici a Getxo?? Muy mal chicos

El trato de la persona que me atendió estaba llena de prepotencia.Si una bici está en garantía antes de verla y desmontar no estes dando un diagnóstico y por supuesto la culpa es del cliente o así te lo hacen ver,luego desmontan ven la avería y cuando vas a recogerla cambia completamente el diagnóstico dado el día anterior y la avería la cubre la garantía.No me dan ninguna confianza y menos el trato recibido.

Las reseñas positivas son de amigos. Es verdad. El chico del primer mostrador un impresentable, ni saluda ni intenta ayudarte. Le da pereza su trabajo (igual se da por aludido y cambia de actitud). Está esperando a que le preguntes a otro personal de la tienda. En taller y reparación de bicis no se comprometen con el precio establecido. Se callan la mano de obra. Al recoger la bici te puedes llevar una gran sorpresa. Hay tiendas más pequeñas (del pueblo) y más cercanas o familiares que están más especializadas Estos son como la tienda de bicis de Soto. Unos oportunistas para vender bicis lo máximo posible y no dar un buen servicio al cliente. El trato es malo. Os animo a que vayáis a otras tiendas si os gusta el ciclismo o queréis una bici nueva.

No os fiéis de todas las reseñas, unas cuantas son de amigos del dueño. A mí no me vuelve a ver el pelo por su tienda, cuando vas a comprar la bici muy amable, pero como te salga defectuosa olvídate de que te atienda, dice que no es problema suyo, que no está para hacerse responsable de fallos, que llame a la marca y le deje en paz, que él no se hace cargo, todo en tono déspota.