inmho Getafe - Administración de fincas

Trabajando con Lex-Xatafi y directamente con la gente de la oficina durante varios años fue de 10. Unos profesionales que solucionaban los problemas y que si llamabas podías ir directo a quien querías.Ahora bien; se metieron en Aresi. Ahora tienes que llamar a una centralita y dejar un recado y ya si eso te llamarán. No atienden a solicitudes y hay muchas cosas que están sin hacer (después de muchos meses el presidente no está como cotitular en el banco).También intento hablar con Jesús Pinna para encauzar el problema y ya no hay manera pues lo único que tenemos es el contacto de una centralita y aunque dejes el recado no te llama nadie.Resumiendo: Totalmente abandonados y total dejadez.Actualizado a 27/05/21: Después de las buenas palabras en la respuesta y pasados 6 meses los problemas siguen y se agudizan: Reparación de barandilla y candado desproporcionado solucionado al final por el presidente por una quinta parte del presupuesto pasado (con su IVA); varias semanas sin que el presidente pueda cobrar el dinero que puso de su bolsillo; se le entregó un cheque que no puede cobrar; el presidente no puede consultar las cuentas del banco para saber la situación real; después de presentarse presencialmente y prometer una llamada en unos días, esas llamadas nunca han ocurrido; tercer cambio ya de administrador en poco tiempo; la persona que nos han asignado parece ser que no es administrador de fincas sino un auxiliar.Resumiendo: Cada vez peor.

Desde el 2019 solicitando que nos den las cuentas de la comunidad y estamos en el 2023, pagaron más de 4000 euros a un constructor sin la firma del presidente, solo nos falta llorar o denunciar judicialmente, pero veo que las reseñas le dan igual. es penoso.

Huid de esta empresa, llevamos desde noviembre pidiendo una junta, la Junta en la que se nos debería dar el presupuesto de gastos y solucionar algunos problemas de la finca. Durante todos estos meses los vecinos hemos estado enviándoles mensajes y llamándolos, no nos han hecho ni caso. Llevan desde noviembre diciéndole al presidente que están preparando la junta, eso sin contar con que nos han cambiado el administrador y no nos lo han notificado. Ah, sí, y a todo esto la mayoría de las gestiones de problemas de la finca las ha llevado el presidente que casi deberíamos haberle pagado a él en vez de a esta empresa.Actualizo a 13 de abril de 2021 seguimos sin tener noticias de la reunión pero sí, sí, sois una empresa transparente con la gestión y con vocación de servicio al cliente...Actualizo a 26 de abril de 2021, seguimos sin tener noticias de la reunión, pero de nuevo sois una empresa maravillosa, qué poca vergüenza de verdad.Actualizo a 5 de mayo de 2021, seguirnos sin saber nada de la reunión, les mandé un mail ¿Adivináis quién me ha contestado? Nadie, pero tenéis una vocación de servicio al cliente que es una maravilla...Actualizo a 8 de julio, le hemos dado el preaviso de que en tres meses vamos a prescindir de sus servicios y está gentuza ha dejado de pasar los recibos antes de que acaben los 3 meses y veremos a ver si no han dejado también de pagar a los proveedores, una vergüenza.

Por su incompetencia dejamos de tenerlos como administradores en diciembre del año 2021 y hasta la fecha 21-10-2022 no nos han entregado la documentación, siendo lo mas urgente, el LIBRO DE ACTAS y el dinero en caja que tienen contabilizado en el ultimo resumen contable a fecha 30-09-2021.Anteriormente la denominación de la Empresa era ARESI Gestión de fincas.

Nosotros los hemos tenido en nuestra comunidad. Afortunadamente hemos conseguido echarlos. Gestión pésima, ineficientes al máximo, no solucionan absolutamente ninguna incidencia, además de tener que estar continuamente detrás de ellos para que realicen su trabajo. Absoluto descontrol con las cuentas, pagos, seguimiento de proveedores... Llamas y te pasan con un call center a gente que no ha pisado la comunidad en su vida y no sabe ni de qué le hablas...

Llevo desde septiembre de 2019 que se me mojó el techo de la cocina por una salida de humos en mal estado y aún no han sido capaces en 9 meses de solucionarlo.En la próxima junta de vecinos voy a pedir cambio de administrador. No recogen el teléfono si no eres el presidente de la comunidad y no muestran ningún tipo de interés

Pésima administración de fincas, resulta que tenemos más de 20.000€ de deuda en la comunidad y nos tenemos que enterar de la misma por que vinieron a cortarnos los suministros. Para nivelar las cuentas primero pasan el recibo de la derrama al banco y después avisan de que se va a cobrar y de premio estamos pidiendo las cuentas y no nos las pasan a ningún vecino. Espero que se puedan emprender medidas legales y caiga todo el peso de la ley sobre esta empresa.

Muy satisfechos con el servicio que prestan y la profesionalidad, de las personas de la oficina de Getafe : Vivian, Luz y Aitana (en su momento). A pesar del volumen de trabajo que afrontan, están siempre disponibles e intentan resolver cualquier tipo de incidencia que se presente en la Comunidad de Propietarios. Enhorabuena, seguid así, con el cliente siempre en el centro de vuestra actividad.

Llevo conociéndolo desde que eran lex xatafi, nos hicieron una declaración de herederos en la que se equivocaron haciéndonos pagar más de 15 veces la cantidad a pagar. Cuando nos dimos cuenta se lo comunicamos y dijeron que lo arreglarían. Llevo más de dos años intentando contactar con su abogado Jesús y nos ignoran. Se lavan las manos y no quieren responder a sus responsabilidades civiles. Siento que se han reido en mi cara al pagar un trabajo mal hecho y con un conste más elevado para mí.

Llevamos un año intentando solucionar un problema de humedades debido a una fuga de la comunidad y no han reparado todavía las humedades de nuestro dormitorio. Llamas a centralita son amables pero nada resolutivos, han cambiado 2 veces de Administrador en un año y ninguno ha sido capaz de solventar el problema.Esta empresa es poco profesional.Vamos a proponer rescindir el contrato con ellos en la próxima reunión puesto que hay más vecinos con problemas similares.Una vergüenza.Encima nunca me pasan directamente con la oficina de mi zona, solo con la centralita que no termina haciendo nada.