Ecopellets

Un desastre, tardaron 9 meses en hacer la puesta a punto porque se olvidaron, cuando nos hicieron el mantenimiento obligatorio para la garantía dejó de funcionar. Para forzar que volvieran les dijimos que pagaríamos la factura de mantenimiento cuando la arreglaran. Tenían que cambiar el termostato del agua y una piedra refractaria que llegó rota. A un año de haberla comprado nos dicen que ha pasado la garantía y que está sujeta al pago del mantenimiento, que se ha hecho. No ofrecen solución. Nos envían directamente a kalor, la fabrica

Un desastre. Van montar la xemeneia de forma defectuosa i hem hagut de tornar a fer-la de nou.Treia sutge que anava als veïns.

Hace dos años compramos la estufa de pellets con ellos. Todo correcto e instalación rápido. Pero hace 1 mes se nos ha roto, y hemos llamado, enviado whatsapps y todo lo posible en repetidas veces para que nos hagan llegar un técnico para reparla.... su respuesta ha sido ya os llamaremos". Y en este paso estamos! 1 mes sin estufa y sin esperanzas que esta empresa haga nada para solucionar nuestro problema. Ahora ya ni me atienden las llamadas...La estufa de pellets muy buena pero un cero absoluto para su servicio técnico. Recomiendo mirar otras opciones antes de decantarse por esta empresa y sus estufas."

Excel.lent tracte rebut per part de l’empresa. Tant l’Albert com en Sergi han tingut un tracte amb nosaltres excepcional, aconsellant-nos segons les nostres necessitats. El tècnic que ens va fer l’instal.lació va ser eficaç, ràpid, i ens va explicar amb tot detall el funcionament de l’estufa. A posterior els vam trucar per un dubte de funcionament, i de nou el tècnic va resoldre tots els nostres dubtes. Encanats amb el tracte, el servei i la qualitat de l’estufa Kalor.100% recomanable!Gràcies Sergi i Albert per tot!