Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación De Tren De La Coruña

Tuve una incidencia, y me la resolvieron satisfactoriamente.Destacar el trato y atención recibida por INÉS en esta oficina.

Muy bueno el servicio de la oficina pero al intentar que te faciliten tus códigos de empresa cuesta mucho y no envían nada menos mal que los gestores de allí se preocupan por ayudar

Estamos muy contentos con el trato dado por el personal de la oficina de la estación de tren. Paula fue un encanto y con una profesional insuperable. La calidad de su flota de coches es muy buena y a pesar de no tener el coche que habíamos solicitado, nos dieron uno de una gama superior. Desde luego que volveremos a alquilar con ellos.

El 31 de julio, mi amiga y yo alquilamos un coche para venir a Santander. Nos atendió Paula, una gran profesional que respondió paciente a todas nuestras dudas. Muchísimas gracias. Thelma y Louise" pusimos fin así a un precioso viaje

Atención y seriedad (mantuvieron las condiciones siendo un vehículo superior) excelentes, precio más que razonable y vehículo en muy buen estado... totalmente recomendable de nuevo

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Reservé una furgoneta el día anterior para 6H, me cobran 6€ de reserva. Llego a la oficina a la hora de la reserva y solo hay 2 personas siendo atendidas, el dependiente más lento y con la mirada más perdida que vi jamás. Casi 20 minutos de espera para que me atendiese. Después de la espera le doy los datos de mi reserva, le digo que voy a pagar en efectivo y me dice que solo cobran con tarjeta, algo que es COMPLETAMENTE ILEGAL según la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Le digo que vale, que pago con tarjeta y me dice que serán 49.49€, con franquicia de 1.200€ si se ocasionan daños. Me pregunta si quiero hacer seguro, a lo que respondo con una negativa. Cuál fue mi sorpresa cuando justo antes de introducir la tarjeta veo que en el datáfono pone 249.49€! Le pregunto que qué era eso y me dice que la fianza de 200€ es obligatoria para todos los vehículos. No me avisaron cuando hice la reserva ni cuando estaba a punto de pagar. Total, que para alquilar 6H un simple furgón tienes que disponer de 256€. Todo mal, gestión mala y lenta, dependiente incompetente y actuando a mala fé.

Experiencia genial con esta empresa, excelente atención, servicio profesional y con los mejores precios de la ciudad, volveré a utilizarlos sin ninguna duda. Os lo recomiendo.

Pésima experiencia. Devolvimos en esta oficina el vehículo que habíamos alquilado en Santiago. El chico que nos atendió, Brais, fue a revisar el coche, tras un rato nos dice que está todo bien pero que si habíamos usado el kit de pinchazos. Le contestamos que no, que no sabíamos ni de su existencia y nos dijo que no estaba y que le extrañaba mucho que no nos lo hubiesen enseñado cuando lo alquilamos.Le dijimos que estábamos totalmente seguras de que no nos habían hablado de ese kit y que podíamos llamar juntos a la otra oficina y confírmalo. Tras insistir un rato porque él quería llamar sin que estuviésemos delante, conseguimos que llame, se va fuera a hablar y a la vuelta nos dice que fue fallo del que nos enseñó el coche y que nos iba a devolver la fianza. Lo peor es que no fue capaz de disculparse tras tratarnos de mentirosas y encima le echó la culpa a un compañero (el único de toda la empresa que fue amable). Aconsejamos no poner de cara al público a personas que no sepan tratar con el resto de la humanidad.

Fatal. Menos de 24h de recoger el coche que tenia reservado con 15 día de anticipación me llaman para decir que no tienen disponibilidad del vehículo. Es una falta de todo que NO debería ocurrir, dañando todos los planes y sin margen de tiempo para solucionar. NO RECOMENDABLE ESTOS IMPRESENTABLES

La atención estupenda, tanto en Cádiz para recoger el vehículo como en A Coruña para devolverlo. El coche perfecto y limpio.