Clínica Oftalvist

El Año Nuevo tuve que ir a urgencia oftalmológica con un problema importante en un ojo transplantado de córnea y me atendió la doctora Marta Rodríguez Piñero. Me quito el sombrero: rapidez, profesionalidad, muy muy resolutiva, sabiendo muy bien lo que hace... Y además una dosis muy alta de humanidad. Hasta me llamó al día siguiente para hacer seguimiento. Yo no soy paciente de este hospital y me ha cuidado con esmero. Un 10 para la doctora.

Desinterés en casos complejos. Aunque escribas, llames.....al final te responde el especialista sin ningún interés en el caso, nada por escrito después de 6 semanas pidiendo un informe... Mal.

Estuve con mi hijo el día 8 de noviembre a revisión. Le dilataron (estuvo 4 días con los efectos de la dilatación). El informe y la graduación contienen errores y no sabemos, a día de hoy, qué graduación necesita en el ojo izquierdo. Llamé a la Clínica Moncloa el día 10 y expliqué todo. El 15 de noviembre me llamaron y me dieron de administración otra graduación por teléfono distinta, emitida por el oftalmólogo, pero no me enviaron el informe corregido (necesito el informe correcto para la óptica).El día 16 tenía cita para terapia con el niño en la Clínica de Juan Bravo a las 19 h (tarde para un niño pequeño) pero, por temas de agenda, me la modificaron el mismo día para media hora más tarde y en la Clínica Moncloa y no para hacer terapia si no para volver a graduar al niño y así el Dr. Azevedo podía volver a emitir la graduación (supuestamente el día 22 miércoles, día de consulta).Bien, a día de hoy, 15 días después, no tengo noticias de ellos y sigo sin tener el informe de graduación del niño corregido y ya le han medido dos veces.Estaba contenta con la Clínica hasta este momento pero me han decepcionado. ¿Qué tengo que hacer para que un Dr. admita que se ha equivocado escribiendo el informe, que a todos nos puede pasar, y facilite el informe de un niño de 7 años que tiene que llevar gafas todo uso sí o sí y que ya ha tenido lo suyo llevando parche durante más de un año?

Solo he llamado para preguntar por el sistema de citas y la mujer que me ha atendido no ha podido ser más antipática. Es increíble que una persona cuyo trabajo es atender al teléfono lo haga tan mal.

Amplio centro con una atención excelente, está equipada con toda la maquinaria necesaria para una revisión del ojo que te de toda garantía y satisfacción. La seguridad que te proporcionan sus profesionales es de 10.

Tenía cita con la Dra Ibarz pero la doctora se fue de vacaciones y nadie me avisó que no asistiera. Cambio la cita para la semana siguiente y cuando llego me preguntan si vine sin lentillas. Nadie me había avisado y en el papel que me entregaron tampoco lo decía. Ahora estoy en el sitio y hay 3 asistentes de recepción discutiendo por temas de agenda. Una vergüenza el servicio.

Deseo expresar mi eterno agradecimiento y trato recibido por parte de todo el personal, en Especial, deseo destacar al Dr J Ramón García por el trato y resolución del problema de visión borrosa que venía arrastrando muchos meses atrás, problemas que fueron incapaces de resolver en el centro que venían atendiéndome hasta ahora. Cuesta creer que exista tanta falta de profesionalidad y atención por ahí suelta. Me quedo con la profesionalidad del Dr y la tranquilidad que ha devuelto a mi día a día. Mil Gracias!!

Me aconsejaron la operación de presbicia sin dudarlo y cuando consulté en otra clínica me dijeron que según mi edad y circunstancias aún no era adecuado hacerlo. Hay que ser más honesto cuando se juega con la salud.

Lamentable la atención al paciente de esta clínica. Me operé con el doctor Marceliano para eliminar mi miopía y pasado un año he tenido que ir de urgencia y desde el minuto 1 me han tratado de forma nefasta. El doctor que me operó se encontraba pasando consultas esa tarde y se negaba a atenderme. Primero que si mi póliza estaba desactivada y tenía que pagar 120e de consulta, después, no tener la decencia de atenderme aun estando allí pasando la consulta, a parte de tenerme 1 hora de mi tiempo esperando estando la clínica prácticamente vacía..No hablemos de las niñas que se encontraban ese día en el mostrador, más concentradas en poner a sus compañeras verdes contando historias efusivamente y en enviar notas de voz delante de mi cara, en vez de atenderme.Después de una hora de espera me dicen que al final sí que me atiende el Doctor Marceliano. Actitudes para que parezca que te están perdonando la vida o que les debes algo.No solo no volveré si no que recomendaré tan efusivamente como la niña del mostrador no operarse en esta clínica.