Piscinas Desmontables Toi

Compro un liner y tras un mes de uso se sale por todas partes, a pesar de estar en garantía no se hacen responsables, dice que si es por uso, mantenimiento...No recomiendo comprar piscinas ni su recambios en esta empresa. No vas a poder utilizar la garantia. Me han estafado, se han reído de nosotros. Pésima empresa y pésimo servicio postventa. La respuesta es alucinante cuando tienen la factura, las fotos y ahora parece que no saben que ha ocurrido solicitando de nuevo información. Estaré encantada de resolver las dudas que tengáis, la factura y fotos ya la tenéis.

Piscinas de gran calidad, la tenemos varios años y está en perfectas condiciones, es una gran alternativa y mucho más económica que las piscinas tradicionales. Estamos muy contentos con ella.

Servicio postventa no existe, que tiene garantía es mentira. Completamente de acuerdo con las reseñas anteriores. No compreis piscinas toi. Con un mes de uso la piscina se sale por todas partes y dicen que el problema es nuestro de mantenimiento y uso. La primera vez en muchos años que escucho algo similar. No tiene nombre el servicio técnico postventa si se puede llamar así.Sobre la respuesta dada, tenéis una foto ampliada en la que se ven los micrófonos que están en todo el liner. La recepción fue finales de julio, solo se usa en agosto. Sobre lo que solicitáis de recuperar el agua me parece increíble la petición cuándo se está vaciando cada dia. Es un liner para tirar a la basura como el dinero gastado en el. Si toi asume el dinero de recuperar el agua y factura de agua sin ningún problema pero no podemos gastar más dinero en algo que es para tirar. Tanto vosotros como tu&co no os hacéis responsable de un producto en garantía buscando mil escusas como se observa en los mails recibidos.

Son geniales , tanto el producto como la atencion.. totalmente recomendables

Le pongo una estrella porq no me deja poner ninguna.Llevamos dos depuradoras de una piscina serie luna comprada el año pasado.El servicio técnico en agosto parece ser que no existe (parece ser que no se estropean piscinas ) en agosto. Ni te buscan soluciones, si te contestan te piden documentos que antes no me habían pedido despues d una semana.Llevo desde el día 13 sin depuradora y a la espera sigo de que me busquen una solución.

Trato al cliente lamentable, por correo envían una información que no es la que te explican en tienda cuando vas a devolver el producto. Se niegan a devolver un producto defectuoso y se baja calidad aún siendo esto contrario a la ley ya que existe plazo de 15 días para devoluciones.Según ellos habiendo avisado esto por correo y en el correo pone claramente que la devolverán descontando los productos que consideren defectuosos y no que no existe devolución.No compraría nunca más una piscina aquí, muy caras para la calidad y el trato tan lamentable que proyectan. Sinceramente dejan mucho que desear como empresa y como personas. Un saludo.

Compre una piscina de 900 euros y después de 1 verano para tirarla a la basura, mi me molesto en reclamar por que aún que la cambien garantia no pierdo el tiempo ni en montarla, tornillos oxidados, se deforma el liner se raja por la boquilla del chorro al llenarla de nuevo despues de pasar el invierno, conclusión comprarse una de patas y huir de estas piscinas

Servicio muy amable, todas mis preguntas fueron respondidas correctamente. el producto llego intacto y en buen estado. La construcción fue un poco desafiante para mí porque algunos de los elementos, como la escalera, no tienen una buena instrucción de imagen, tuve que construir y repetir 3 veces. hasta que rompí 2 pasos jaja... también el liner (forro) es un poco difícil... espero que la próxima vez puedas poner una pequeña marca roja en los bordes del forro para mostrar el centro... tuve que hacerlo 3x y todavía no era perfecto... hacerlo solo tampoco es no recomendable. y hay que mirar el clima... de repente se puso ventoso y tuve dificultad para instalar la pared. Recomiendo a esta empresa por su producto de buena calidad... era la primera vez que construía mi propia piscina, así que aprendí y cometí errores por mi cuenta... ah, y la bomba es súper buena...

Son muy amables y tienen un magnífico servicio de atención al cliente y postventa. Mi hija fracturó la compuerta skimmer y les hice consulta vía correo me rectificaron el pedido solucionaron el problema. Muchas gracias a toi

No recomiendo para nada Piscinas Toi. Compré una piscina no hace ni un año, con la mala suerte que no calculamos bien el terreno y no nos entra. Después de 20 días de llamadas sin repuestas y darnos largas, no nos hacen devolución ni pagando los portes. Según ellos, lleva componentes muy delicados que pueden estropearse en el transporte; no lo sé porque la mía está tal cual la dejo la agencia.Es una pena que una empresa tan grande y con nombre no de soluciones a sus clientes.