Cristalera Madrileña

Muy agradecida con el trato profesional y cercano de Cristalera Madrileña. Pregunté por unos cristales para las puertas del salón y la cocina y me aconsejaron para conseguir el mejor resultado. En definitiva, muy recomendable por su puntualidad y profesionalidad.

Amabilísimos, rápidos, muy buen precio. Llevé un cristal cerámico templado a cortar y en 2 horas ya lo tenía. La señorita que atiende los encargos es encantadora

Contraté con ellos 3 mamparas de ducha y dos cristaleras interiores. Demostraron ser muy profesionales e hicieron un gran trabajo.Sin embargo, lo que más quiero destacar es que 9 meses después de la instalación, una de las puertas de las mamparas empezó a no poder abrirse o cerrarse. Les llamé, vinieron al día siguiente, lo arreglaron y lo aceptaron como un trabajo de garantía.Me resulta excelente que una empresa se responsabilice así de su trabajo.Volvería a confiar en ellos.

Mi proveedor de espejos y cristales para diferentes espacios y enseres. Rápidos y profesionales, corte a medida. Buenas recomendaciones cuando expones tus proyectos y precio de mercado. Buena calidad y servicio

Hace casi dos meses encargué una puerta de cristal , vinieron a tomar medidas , y hace como dos semanas, llamé para ver cómo iba y me dijeron que no se estaba realizando, que habían perdido mi correo, que me llamarían y … hasta hoy … no se nada de ellos. Un servicio nefasto. Lo siento mucho

Hace dos semanas encargué tres vidrios de pequeñas dimensiones y fui a recogerlos hace exactamente una semana. He tardado un poco en hacer esta reseña, pues le he dado varias vueltas antes de hacerla. No es mi intención perjudicarles en su negocio, sin embargo si lo es, que corrijan algunos errores que creo son graves.Considero en primer lugar que la atención en tienda es manifiestamente mejorable. Pero lo más grave es que cuando fui a recoger los vidrios me los entregaron sin ningún tipo de protección. Yo llevé una manta para transportarlos en los escasos 100 metros que tenía que recorrer. Los vidrios no eran grandes y me dijeron que la manta era muy pesada y me iba a dificultar el transporte de los mismos. Pregunte entonces cuál era la forma más conveniente de manipularlos y me indicaron que era mejor transportarlos sin nada, pero que quedaba a mi criterio.Finalmente me fie de las indicaciones recibidas y así cargué con los vidrios. Al final de los 100 metros que debía recorrer, me di cuenta que iba goteando sangre. Las aristas estaban en bruto y acabé con varios cortes en ambas manos. Afortunadamente no fueron cortes profundos, pero si sangré abundantemente. También la camisa a la altura de la cintura y el cinturón sufrieron cortes y los he tenido que tirar.Deberían haberme informado de como me entregaban el producto y haberme indicado correctamente como debía manipularlo. Pues tal y como ha ocurrido han comprometido mi salud y podría haber acabado con cortes mucho más graves.Espero y deseo que puedan corregir incidencias de este tipo y en el futuro puedan informar a sus clientes adecuadamente, para que nadie más salga perjudicado.(Contesto aquí a vuestra respuesta: Habría estado muy bien conocer todo lo que me explicais ahora, antes de adquirir los cristales. Pero, ¿sabéis incluso que hablaría mejor de una buena atención al cliente?, sencillo, pedir disculpas por vuestro error e intentar, a pesar de lo ocurrido, que el cliente acabe su experiencia de compra con una buena sensación.Mi feedback" no era un ataque

Muy buen servicio. Excelente atención. Si no tienen la solución a tu problema te ayudan con su experiencia y contactos

Mi experiencia como profesional es muy buena, llevo más de 20 años trabajando con ellos y son grandes profesionales del sector, cumplidores, perfeccionistas, buenos remates, buen asesoramiento y excelente trato con los clientes