Avis Alquiler de Coches en Alcorcón

Absolutamente negativa en cuanto a los cobros. nos cargaron en cuenta el importe mas fianza, después de entregar el vehículo en perfecto estado y con deposito lleno, lejos de devolver la fianza, que nos aseguran que lo harán xq todo es correcto, nos cargan de nuevo todo el alquiler mas otra cantidad de por si acaso".....6 días después de la entrega del vehículo nos han cargado un importe 3 veces superior a lo contratado

La chica muy agradable pero los cobros y los costes son excesivamente caros. Por un día más de 180 euros.....una barbaridad.

El chico que me atendió de 10. Espero la empresa le ponga un buen aire acondicionado en el local.......

Lamentable servicio de esta empresa.Alquilo un coche en la oficina de Fuenlabrada para tres días y me lo dan con una rueda reparada en el costado (una práctica que es peligrosa y no se puede hacer y menos en un coche de alquiler).Me doy cuenta una vez me lo he llevado e intento ir a cambiarlo.Después de varios intentos y más de una hora de llamadas por diversas locuciones penosas (porque cierran desde las 13:00 hasta las 16:00) consigo hablar a través de la central de averías y me dicen que en Alcorcón hay varios de ese segmento y me acerco hasta allí.La chica que me atiende (muy desagradable y prepotente desde el principio) me comenta que no dispone de ningún vehículo y que va a preguntar por la zona.Después de 45 min de espera me dice que no hay disponibles (en todo Madrid?) y que con la rueda así opina que puedo viajar 1000km (sin ni siquiera salir a verlo).Ante la falta de interés, profesionalidad y de conocimiento sobre la seguridad de un vehículo, decido cancelarlo.Ni me ofrecen una alternativa para volver, y encima pretende cobrarme el día de coche que no he podido usar para ir de viaje.Yo he perdido más de 4 horas con esta incidencia, pero ellos han perdido una empresa alquila muchos coches al mes.PD. La hoja de reclamaciones va a ir a consumo, no os preocupéis que no se queda en el camino, (aunque os de igual).

Servicio de alquiler de coches, que se queda muy cerca del fraude. Explico mi caso:Quise alquiler un coche a través de la web de esta empresa, para hacer un viaje con entrega del vehículo en destino. Reviso las distintas opciones de coches de la página para la fecha escogida, elijo uno, hago el proceso de reserva online indicando claramente en todo momento que el importe que pago incluye el servicio OneWay (o sea, entregar en otro punto del que se recoge) y cuando termina la compra (74€, el total que pago), recibo un mail de confirmación en el que se me indica que el importe total de mi compra son 110.Extrañado llamo y me indican que ha habido un error en la web" en ese momento (justo en el momento en el que yo hacía mi compra) y que el precio que pagué no es válido

Añado comentario a la reseña para explicar las 4 estrellas.La atención de la encargada fue muy buena, y la limpieza del coche, insuperable. Quito una estrella porque al haber sólo una persona para ocuparse de la tienda, es normal que tenga que ausentarse en ocasiones. En mi caso coincidió que no estaba cuando fui a recogerlo, aunque la encargada me propuso coger un coche diferente para ahorrar tiempo, lo que me permitió llegar a donde necesitaba.En definitiva, una atención excelente, aunque les vendría bien una persona extra para ayudar con la tienda.

Un trato muy bueno, cercano y profesional.Gracias

Muy amables y rápidos atendiendo. Tuve un 2008 y genial. Coche nuevo y muy bien cuidado

Una estrella y por la atención de la chica de la oficina de Alcorcón porque tendra que pasar por esto mas de una ve seguro. Lo que es el servicio malo, alquile un coche y después de entregarlo no solo me dijeron que había un recargo por entregarlo tarde (lo entregue antes de tiempo) si no que querían cobrarme daños que no solo puedo demostrar que no he causado yo si no que alguno ya salía en el contrato, si queréis sacar dinero a costa de vuestros clientes no es mi problema, no di un solo golpe al coche y lo entregue cuando lo tenia que entregar, ni email para dar tu opinión para mejorar ni nada. Poneros las pilas o no montéis un negocio que no podéis gestionar sin sacarle dinero a los clientes.

Quiero aprovechar esta reseña para agradecer a la señorita encargada por dedicar su tiempo (fuera de horario) para solucionarnos un alquiler de urgencia por una incidencia y poder disfrutar de las vacaciones. Fue diligente, educada y atenta. Tienen suerte de contar con personas como ella. Por eso tengo mi cuenta de empresa con AVIS prefeered. Las personas buscamos esto: soluciones