Tienda Movistar

Una atención excelente. Amable y con buena disposición. Me atendió Anna. Solucionó mi problema y siempre intentó aconsejarme. Muy satisfecho.

La tienda genial,y respondiendo al comentario de Lola Mimi yo ese mismo día me encontraba en la tienda y las cosas no pasaron así más bien lo sucedido fue al rebes y los que nos encontrabamos allí en ese momento pasemos bastante miedo ,la chica amablemente le invito a salir de la tienda ,por la reacción que tuvo el chico.

Me han llamado desde la tienda para informarme que Movistar activa a todos los clientes durante 3 meses ciertos contenidos, a los 2 minutos me llega un contrato por email que yo no he solicitado. Muy feo, me he sentido engañado, me parece una forma muy fea de engañar a los clientes que llevamos ya años con ellos.

Ayer estuve y ninguno de los3trabajadores tiene vergüenza,se ríen entre ellos,se hacen señas,y pasan del cliente,te explican pero como están con el cachondeo no saben ni lo que dicen...y no es la primera vez que me pasa, así que no iré más.Gracias.

Mi valoración es un 0 , mala atención y mala educación.Nos esperamos más de 20 minutos para que nos atendiera un chico y nos tubimos que ir tal como llegamos.Ni buenos dias ...No volveré a esa tienda porque parece que ese chico no tiene muchas ganas de trabajar.Es un mal educado.Me parece muy correcta su respuesta pero no sé si harán algo al respecto.No voy a volver a esa tienda ni la voy a recomendar a nadie.No habrá próxima visita.

Falta de experiencia y profesionalidad por parte de la dependienta. Argumentando que casi todas las gestiones las hacen por el teléfono de atención al cliente.No localizó mi grabación de baja... (la cual si encontró una operadora de movistar). Tampoco me informo bien de mi tarifa y cuanto pago por cada servicio... ( la operadora si la localizó y me informó q había un gran importe de pagos a terceros ) y por último no me ofreció ninguna tarifa o descuento para no darme de baja.. (obviamente la operadora si me ofreció.La cuestión es que si voy a La tienda es para recibir un trato más personal y profesional y lo único q consiguió es que saliera con el doble de dudas y NO ME SOLUCIONÓ NADA.

Personal muy amable, tanto anna como Gérard son muy majetes

Despues de esperar dos meses a que me conectaran a fibra haciendo gestiones en el 1004...y sin obtener resultados fui a la tienda. Destacar la amabilidad la empatia y el interes que se tomaron. En 10 dias estaba conectada a la fibra. Solucionaron mi caso, lo siguieron, me informaron....sencillamente excepcional!!!

Mientras que operadores comerciales via teléfono trataban de venderme tarifas absurdas, fui aquí y me hicieron una variación de mi tarifa que era exactamente lo que quería, un trato impecable y una ayuda muy cordial ante cualquier duda. Son muy profesionales, pienso llevar mis gestiones telefonicas a ese local siempre que pueda. Los recomiendo con creces.

Siempre haces cola. El tiempo de espera podría ser mas provechoso, le das una vuelta a la tienda y ya, no hay nada que te invite a interactuar. Cuando me atendieron, en ningún momento me ofrecieron sentarme, me quedé de pie adrede y llegué a la conclusión que en la gestión de bajas no tienes derecho a silla. Llamamé antiguo, pero valoro la educación sin servilismo.