Ferper Majadahonda - Concesionario Oficial Volkswagen

Clienta con larga experiencia en este concesionario (probablemente más años que las monedas de euro en España, o más o menos a la par) y en los que tiene Ferper en la zona oeste de Madrid. La atención por parte de venta/comercial tanto como por parte de postventa es EXQUISITA. Gente preparada para el puesto que desempeñan y eso lo percibimos las clientas, de ahí que yo misma o mis familiares cuando haya que comprar un VW y haya que pasar la revisión del coche, depositemos nuestra confianza en Ferper.¡Por muchos años más, buen trabajo!Un abrazo a todo el equipo.

Cuando entras por la puerta sabes que ya estás hablando con profesionales. Me dejaron probar la gama de vehículos eléctricos sin ningún compromiso. Se nota que muestran interés y pasión por su trabajo, que es lógicamente vender coches. Recomiendo este concesionario.

Muy satisfecho con la atención prestada por Abel.Tenía avería en el sermotor del faro del golf y la identifico al momento.Muy buena gestión con la garantía del coche.Más profesionales así son necesarios en los talleres.

Trato muy bueno tanto por la compañera de telefonía, Araceli, como por parte de David P. Unos profesionales difíciles de encontrar en estos tiempos en talleres oficiales. Me buscaron hueco para un arreglo que urgía. Mil gracias.

La atención en persona es excelente, pero la atención telefónica es absolutamente nula.Un total de 7 llamadas y un mensaje y sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo. Llevo confiando en este concesionario mucho tiempo pero detalles como este manchan el buen trabajo que hacen cuando te atienden en persona. Espero que mejoren esto en un futuro.

El mejor concesionario para comprar un coche sin ninguna duda. He tenido una experiencia excelente, única e inigualable con la compra de mi nuevo coche.En la entrega me hicieron una sorpresa espectacular, implicándose para ello en mis aficiones personales y dándome una sorpresa increíble que superó todas mis expectativas.Quiero agradecer a Angel García mi asesor comercial, por su amabilidad, total disponibilidad, trato cercano y muy profesional. Y por supuesto a Jorge, jefe de ventas, que me ha puesto las cosas mucho más fáciles, y me ha tratado como si fuera de la familia, todo un señor. Tercer coche que compró en este concesionario. ¡Mil gracias por todo!

Me ha atendido varias veces Begoña Pereda. Nunca me ha atendido ningún comercial tan bien como ella. El trato maravilloso, su disposición fantástica y sobre todo, ha estado pendiente de poder ayudarme hasta la elección de mi coche. Muchas gracias Begoña eres maravillosa.

Excelente atención. . Nos entregaron nuestro nuevo vehículo de renting para mi hija , fue comprado online pero Angel en todo momento estuvo pendiente , nos proporcionó información puntual y en la entrega profesionalidad y trato personal . .

Se me estropeó el anillo del airbag (coche que tiene menos de 5 años), fui a cambiarlo y desde entonces el carplay no para de darme fallos con mayor frecuencia cada vez.. ( se desconecta en medio de una llamada, la pantalla se queda bloqueada y no funciona nada, salta un pitido y dejo de oir al otro lado de la conversación pero ellos me oyen, la conexión del trno y el coche se interrumpe sin tocar nada..), lo mismo con el sistema bluetooth, y he probado con otros teléfonos en mi coche (también cambiando el cable) y con mi teléfono en otros coches y no sucede lo mismo (de hecho, la conexión en los bmw es inmediata e impecable), les he escrito hace mas de una semana y nadie contesta por supuesto, el mail de valora el servicio/ atención no sirve para nada por lo que veo…Eso por no hablar de las escobillas que funcionan mal desde el primer invierno, que cuando fui a que me las revisaran tras finalizar la época de lluvia dijeron que estaban bien pero suenan como a plástico duro y no limpian todo el tramo… que por supuesto eso como no entra en garantia me las cobraban aparte pero q no podian asegurarme que con el calor si aparco fuera se me volvieran a estropear (aparco por suerte siempre en garaje cubierto la mayor parte del tiempo que está estacionado el vehiculo…en fin..

Abel, el agente que me ha atendido ha sido atento y procurando soluciones. Es agradable encontrar gente así en un taller hoy en día. Me sacaron de un apuro con los frenos. 100% recomendable