Eugenio Pereda Saneamientos

Siempre he confiado en Pereda para hacer compras, pero ésta vez, he tenido muchos problemas con una columna de ducha, la he tenido que cambiar 3 veces, por venir cambiado el grifo, por una rosca rota y la tercera por falta de uno de los tubos. He tenido que ir 6 veces!!! Debo decir, que aunque ha sido un trastorno, no hemos tenido ninguna pega para los cambios y hemos contado con la ayuda y la disposición de una dependienta (Esther) que derrochaba amabilidad.

Hemos estado en el AUTOSERVICIO de SANEAMIENTOS PEREDA LEGANES el Sabado 25-11-2023 a las 19:25 y nos han prohibido la entrada alegando que cierran a las 19:30, cuando en la pagina web oficial de SANEAMIENTOS PEREDA pone claramente que el horario de cierre del AUTOSERVICIO de SANEAMIENTOS PEREDA LEGANES son las 20:00 horas.Han alegado que la información de la pagina web es incorrecta y que la cambiaran de inmediato.Es intolerable que cierren 35 minutos antes del horario establecido en su pagina web.No hemos desplazado haciendo 100 kilometros de ida y 100 kilometros de vuelta gastado tiempo y gasolina para encontrarnos que se nos negaba la entrada 35 minutos antes del horario que tienen establecido en su pagina web.O mienten con el horario expuesto en su pagina web o nos han mentido los empleados de turno para abandonar sus puestos de trabajo 35 minutos antes de lo estipulado y por lo que les pagan.Espero que tomen medidas inmediatas con esta situación antes de que les hagamos un video y lo publiquemos en Redes Sociales.Adjunto horarios oficiales publicados en la pagina web de SANEAMIENTOS PEREDA.

Una tienda de todo lo que necesitas para fontanería y otros. Soy un cliente de esta tienda hace muchos años y siempre estoy contenta con todo, gente muy amable y profesionales que te ayudan adecuadamente. Muy buena calidad y precios. La última compra era perfecta, hemos comprado canalones y sus accesorios encontramos todo lo que necesitamos y sobre todo los precios casi 20 % más baratos en comparación con otras tiendas. Altamente recomendable.

Hemos hecho la compra de un mueble de baño, lavabo y plato de ducha. Lo que más nos ha gustado es la confianza que genera y la profesionalidad de Prado. La atención al cliente es exquisita y así se lo hemos hecho saber. 10/10 mi más sincera enhorabuena!

Por ahora experiencia muy mala en la que necesito algo con urgencia y craso error elegir este establecimiento en vez de una gran superficie, ya que llegue a las 19:40 echando el hígado de lo que corrí y veo que pese a que el horario según la propia empresa actualizado hace 10 meses es hasta las 20:00, en la puerta dice claramente que cierran a las 19:30.- Por favor, actualicen los horarios que no les cuesta nada. al final me fui a una gran superficie cercana donde me atendieron estupendamente y compre todo lo que necesitaba. Esta claro donde iré la próxima vez ante la duda... Me parece una falta de respeto a los posibles clientes hacerles ir con horarios puestos por ellos hasta allí para quedarnos en la puerta mirando con cara de g....

Fui a comprar una mampara de ducha y 1 semana y media para ir a medir, 2 semanas mas esperando para nuevo presupuesto que me dijeron que al día siguiente estaria y llamando detrás de ellos pero ni con esas, al final fui a que me devolvieran la señal ya que encima me dijeron que me iba subir el precio, vamos el servicio nulo. No lo recomiendo

Les pongo una estrella porque no se han hecho responsables de un desperfecto que me han hecho en el suelo de la casa mientras metían los lavabos dentro, ya que se les cayó uno mientras lo llevaban. Para colmo se justifican diciendo que el lavabo se les cayó fuera de la casa, pensaba que esta empresa era más seria.Como no puedo responder al comentario, edito mi reseña...Y me dicen que se ofrecieron a cambiar la pieza, más mentiras a la colección. Al final acabará la historia como que yo rompí el lavabo... Con lo buena que fue el resto de la experiencia con Pereda, que desastre a la hora de asumir un fallo que puede cometer cualquiera. Ahora muy bonito lo de creer a tu trabajador antes que al cliente, da igual lo que haya pasado. Sigo insistiendo, pensaba que esta empresa era más seria.

Hemos comprado allí algunos productos de baño, incluida una torre de ducha negra termostática. Inicialmente el trato fue bueno y los productos bonitos. El tiempo ha hecho que ponga este comentario, mi torre de ducha tiene justo un año y una de las piezas del termostato se ha roto, el fontanero que vino a revisarlo (de mi seguro del hogar) nos dijo que los termostáticos se suelen estropear y que son más duraderos los monomandos, cosa que en Pereda nadie nos comentó para que pudiéramos elegir. Cuando llamo a Pereda para informar sobre esto me dice exactamente la pieza que es porque están habituados a que se estropeen (nos lo podían haber dicho al comprarlo) y nos dicen que nos envían la pieza en unos dos días desde que pasen el parte a la fábrica.A las dos semanas nos llama un señor para reponer la pieza, y además del trato nefasto, le faltó llamarnos idiotas por haber querido cambiar la ducha, no pasó el envío de la pieza. Otra semana más tarde volvemos a llamarlo y con los mismos modales da por hecho que eso ya está enviado, pero al comprobarlo se da cuenta que no lo han hecho.3 SEMANAS SIN PODER USAR LA DUCHA EN CASA porque solo sale agua ardiendo y Pereda se lava las manos.Sea culpa de fábrica o suya, yo a quien le he comprado el producto es a Pereda y deberían cuidar más a sus clientes.Sintiéndolo mucho, no habrá próxima vez.

Encantados con la atención de Paqui en la sección de baños. Nos atendió rápido, solucionó nuestras dudas y en menos de media hora ya teníamos todo lo que necesitábamos para nuestros baños. Encargo sencillo, rápido y adaptado a nuestras necesidades, un sitio como los de antes con catálogo a disposición y una persona que te atiende de manera personal, a valorar a día de hoy.

Atención pésima y ninguna intención de resolver los problemas ocasionados. Hice un pedido de azulejos y baldosas para un baño, 10 días, en teoría, para efectuar la entrega. A la semana nos comunican que las baldosas no están disponibles, por lo que cambiamos por otras que se suponía que tenía en almacén, pero no era así, de echo las tenían que fabricar. Nadie nos comunica nada hasta que llamo yo, casi un mes después del primer pedido, para preguntar cómo va. He vuelto a cambiar las baldosas, nadie se responsabiliza ni me confirma cuando se hará la entrega del pedido, por su puesto ningún tipo de urgencia para solventar el problema. Siempre se cuenta con que pueda haber imprevistos, pero me han ido cambiando de teléfono con diferentes personas y ninguna podía atender ni resolver mi problema, todo síes como a los tontos. Una decepción de servicio, para nada recomendable.