Vespasur

Excelente trato y servicio. Me contestaron al teléfono a la primera, me ofrecieron total disponibilidad para realizar una revisión rutinaria. La persona que me ha atendió en el mostrador lo ha hecho con gran amabilidad y profesionalidad. Y por último, han sido muy HONESTOS, (algo no muy habitual). En resumen, estaba buscando un taller de referencia y parece que lo he encontrado.

Compré un accesorio para mi vespa y pasé la revisión allí. El trato por Carlos fue inmejorable. Sin duda alguna volveré a repetir. Transmiten mucha confianza y amabilidad.

El trato al cliente brilla por su ausencia. No deberían de tener a una persona de tal calaña atendiendo a los clientes, aparte no tiene mucha idea. edit: descuida que yo no me olvidaré de lo mal que me trataste. Casualmente ningún comentario malo te consta.... no deberías de vender ni castañas asadas. Cuando te jubiles o te den boleto habrá mas clientes por allí.

Pues una queja más como todas las que tiene la persona tan impresentable que atiende en mostrador. Un trato chulesco, insultando, mintiendo y amenazando sin devolverme la moto por no pagarle un dinero que, supuestamente él porque no estaba expuesto en ninguna parte, había que pagarle. Compramos una moto hace un año, vino con piezas defectuosas, se comprometió a cambiarlas, y nos dijo que la moto se vendía a precio de coste ya que no nos podía hacer ningún descuento; una vez comprada la moto y un año más tarde después le reclamamos unos papeles que no nos había entregado y también el cambio de dichas piezas, para mi sorpresa cuando vamos a retirar el vehículo, y los papeles, nos comenta que se le debe abonar un dinero que según él al habíamos estipulado así el día de la compra, cosa que dos personas que estuvimos presente en el momento de la compra no teníamos constancia de tal acuerdo que nos estaba exponiendo, tras la negativa de hacer dicho pago, me retuvo la moto y no me quiso dar las llaves ni papeles, empezó a INSULTARME Y A TRATARME DE FORMA VEJATORIA, por lo que tuve que optar por llamar a la policía para que se me entregará mi moto ya pagada y a mi nombre!! para poder irme y abandonar tal situación tan vergonzosa. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA A NADIE. Y NADIE MERECE PASAR POR LA SITUACIÓN QUE YO VIVI ESE DÍA CON EL SEÑOR CARLOS, UN IMPRESENTABLE QUE NO DEBERÍA TRABAJAR DE CARA AL PÚBLICO.

Como siempre el trato con Carlos es excelente

Una de las tiendas de motos, más antigua que queda en Sevilla.Un centro Vespa autorizado.Muy buena atención al público

Hice el cambio de aceite en Vespasur y el mecánico me trasroscó la hembra del tornillo del aceite que está en el cárter.En este taller, además de no responsabilizarse de la avería que me causaron, el recepcionista me trató a gritos, y no me dio ninguna solución. He tenido que llevar la moto a otro taller, y la broma me ha costado un dineral (rectificado de la hembra, y desmontaje y montaje del cárter).Por otro lado, este individuo me propone habitualmente el reemplazo de piezas que están en buen estado, y las presupuesta innecesariamente.Por lo que este establecimiento no me inspira ni la más mínima confianza. No volveré.

servicio postventa penoso. Después de haber comprado allí dos motos, llamo para preguntar qué batería lleva una de ellas porque estoy fuera de Sevilla y se ha quedado sin batería y la contestación es que tengo que ir a su tienda y comprarla allí, de otra forma no me informan. Me quejo ante ese trato y quien me atiende adopta un tono chulo y prepotente terminando por colgarme el teléfono. el trato que me han dado esta fuera de todo lugar y es de una falta de profesionalidad que nunca me habían dado en ningún comercio, si vuelvo a pisar la tienda será para poner una queja.

Completamente de acuerdo con los anteriores, en el mostrador tienen a una persona que no sabe tratar con el público. El cliente no siempre tiene razón, puedo comprenderlo, pero hay muchas maneras de decir las cosas, una empresa con tantos años en Sevilla no puede tener una persona así al frente.

Muy profesionales