Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Málaga, Marea Baja

Escribo para demostrar mi descontento con esta oficina. Reservé una furgoneta el día 20 de noviembre, siendo atendido por una chica morena con gafas, para que quede claro quien fue la que me ofreció este trato. Debido al volumen de gente que tendría esperando, me entrego la furgoneta haciendo una revisión de apenas 2' por encima, enseñándome solo la chapa del vehículo.Cuál fue mi sorpresa que tras entregar la furgoneta un día antes de lo que me pertenecía, me llaman diciendo que HE PARTIDO LA LLANTA TRASERA IZQUIERDA! y que en vez de contarme los 1040€ que debería, me han a cobrar solo 198€ por la llanta. Les digo que es imposible que yo haya roto nada, que fue fallo de ellos puesto que me están metiendo un daño que yo no he cometido, que es imposible que con la revisión que hizo, mirase las llantas, porque de ser allí habria comprobado que esos daños estaban ya ocasionados.Pues bien, una vez recibo contestación de la unidad de recuperación de daños me dicen que el vehículo no lleva llantas, son tapacubos y por ello se me cobrarán 35€ por los daños que, reitero, YO NO HE COMETIDO.Primero me intentais meter 198€ por una llanta que el vehículo no lleva??? Luego resulta que no era llanta, sino tapacubos???Obviamente no voy a quedarme conforme, por lo que podré la reclamación correspondiente en la oficina del consumidor.Dar las Gracias a la recepcionista de la oficina por el pésimo trato recibido y trabajo realizado por su parte.

Muy buen trato recibido por parte de Adrian muy amable y eficiente lo recomiendo 100×100

Para mí es muy importante la atención al cliente y aquí os puedo asegurar que la tienen, aparte de lo profesionales que son y de que tienen una importante flota de vehículos, tanto de turismo como de furgonetas, llevo trabajando con ellos desde primeros de año y hasta el día de hoy el resultado siempre ha sido muy satisfactorio.

Buena experiencia, alquilé una furgoneta XL y era super nueva, con pocos km. Son honestos a la hora de revidar los vehículos, no cobran cosas que no son. Tienen la opción de alquiler barato (con franquicia en caso de daños) o con todos los seguros para ir tranquilo. Lo único malo es que no te dan el depósito lleno y si la devuelves con mas combustible lo regalas y si te falta te lo cobran.

La atención ha sido excepcional, justo lo que buscaba y me han facilitado dejar la furgoneta en otra provincia. Un 10.

Te hacen esperar una eternidad no tienen casi personal no lo recomiendo.

Muy profesionales y atentos. 100,% recomendable. Blanca y Jorge encantadores.

Execelente servicio ,muy buenos vehículos .Excelente atención al extranjero.

Buen servicio. Trabajadores profesionales y muy atentos. Furgonetas nuevas y en buen estado. Como consejo hacer fotos o mejor grabar vídeo de estado de furgoneta. Para alquilar por buen precio es recomendable alquilar con antelación.

Aunque sean más caros, alquilad siempre con cualquier otra empresa.Alquilé una furgoneta en Madrid, con devolución en la estación de Málaga, ya que tenía que coger el tren. Resulta que en esa estación no se puede devolver la furgoneta, no me avisaron en ningún sitio, tuve que llamar yo y averiguarlo por mi cuenta.Pero ojalá fuera solo eso. Ya había leído cosas malas, de que te intentaban colar daños que no eran tuyos, por lo que decidí contratar el seguro a todo riesgo que me ofrecieron en Madrid, donde me dejaron claro que cubría todo.Pues cuando la dejé en Málaga, sacaron hasta un espejo extensible, y dijeron, hay un bollo en el techo, por fuera. Es imposible que lo haya hecho yo, la furgoneta no iba muy cargada y no entramos por ningún sitio bajo, siempre por autopista.Resulta que el seguro a todo riesgo, no lo es, no cubre ni techos ni bajos ni rasguños ni imprudencias, vamos, que no cubre nada.Por lo que en resumen, por un bollo que no se ve que no he hecho yo, nos han cobrado 1200€.