servicio tecnico oficial whirpool

Desastrosos al atender por teléfono. Dicen que mandan email con presupuestos y no lo hacen. Y para colmo si les incomodas, dicen que no te escuchan al hablar... además te piden dinero para piezas antes de acudir a reparar nada. Sabrá estowhirlpool.es ?

Lamentable!!!!!! Te dan un plazo de 24/48 horas para llamar.... Notifiqué la avería de mi vitrocerámica un viernes por la mañana y no me llamaron hasta el jueves de la semana siguiente. En ese momento no pude coger y a los 5 minutos, devolví la llamada y me dijeron que ya no podían venir en todo el día, que tenía que haber estado pendiente del teléfono!!!! Cuanto tiempo? 24 horas diarias hasta que os de la gana de venir?????? Una pena que una gran empresa como Whirlpool, tenga un servicio técnico tan lamentable!

Una auténtica vergüenza. El 21 de abril les pagué la mitad del presupuesto porque tenían que pedir a fábrica la goma de la lavadora. Llamo unos días después para saber cuándo van a venir y me dice la chica que se ha perdido la mercancía en el transporte (casualidad), que la han vuelto a pedir. El viernes 5 vuelvo a llamar para reclamar, ya que nadie me llama a mi para informarme, y me dice la chica que está en reparto y que vendrá el lunes el técnico. El lunes a las 10 de la mañana vuelvo a llamar y me dice la chica de muy malas formas que me han estado llamando y que no he cogido. Mentira, como le dije a ella, mi teléfono no ha sonado. Me dice otra vez con muy mala educación que mi teléfono estará mal, otra mentira, ya que recibo las llamadas perfectamente y no tengo ni perdidas ni mensajes en el buzón de voz. Me dice que no la diga que hace mal su trabajo, por supuesto que se lo dig porque a mí no me engañan..... Casualidad a las 8 de la tarde me llaman, sin ningún problema y me dice el técnico que vendrá mañana. Al llegar el técnico a casa me dice que es que ya habían tenido problemas con el teléfono días anteriores. Pero claro, según la chica que atiende las llamadas la culpa era de mi teléfono..... El técnico me ha pedido perdón y la verdad que con el ningún problema, todo perfecto.

El servicio técnico un desastre.Te avisan media hora antes de acudir al domicilio, así que tardan siglos en realizar la visita por que es muy difícil coincidir.Compré un lavavajillas que no lava en condiciones. Restos de cal y la vajilla sale chorreando. Como no da error no se hacen cargo.Alargan el servicio hasta que se pasa la garantía así que me lo como con patatas. No volveré a comprar esta marca ni llamar a esta empresa.

Muy buen servicio, claro que te piden el código de barras, yo cuando he comprado algo en un servicio técnico de otras marcas siempre he tenido que dar el código del aparato porque logicamente ellos no son adivinos y no pueden saber el aparato que yo tengo en casa. En cuanto a que te cobran por hacerte el presupuesto es normal. Nadie trabaja gratis.

Las mujeres ignoran las preguntas de los clientes y retrasan todos los procesos lo máximo posible

Lamentable. Servicio técnico del Siglo 19. Después de llevar una cafetera integrable 15 días después de la llamada, porque no tenemos sitio"

Trato estupendo y enseguida me arreglaron la lavadora

SOlo se preocupan de cobrar la salida (55 eur) y poco más