Tienda SEUR Pickup

Vergonzosa atención y servicio, la peor empresa de logistica del Valle de Arán con mucha diferencia, la oficina del poligono es un desastre, la verdad que dan vergüenza, espero no recibir nunca nada más de Seur Viella.

Ayer sufrí un acto de DISCRIMINACIÓN por parte de personal de la empresa, además de que casi me ATROPELLAN.Siendo las 11:30 am, me disponía a cruzar una calle transversal a la principal de Vielha, cuando un trabajador de la empresa SEUR vira para acceder a dicha calle y estaciona SOBRE LA SENDA PATEATONAL Y ENCIMA DE LA CALZADA como se puede ver en la foto.Cuando le digo al repartidor que tenga más cuidado, responde: “porque en Argentina están mucho mejor”. Ahí le señalo que está haciendo TODO MAL, que además de haber cometido 3 infracciones de tránsito juntas (no dar paso al peatón, estacionar sobre la calzada y estacionar sobre la senda de paso peatonal), que me esta discriminando. Ante la mirada de las personas que estaban cerca, trata de excusarse diciendo: “yo no discrimino, mi esposa es argentina”. Lo cual me pareció una pésima excusa.Espero que la empresa llame la atención de dicho empleado, porque da una imagen pésima de la empresa SEUR, y por como conduce y se dirige a las personas probablemente les cause muchos problemas.

Con Marcin el servicio era excelente. Siempre a tiempo y llamando antes para concretar, asegurarse de que estas en casa o quedar en otro sitio. Todo perfecto, muy profesional.Ahora, la puntualidad y profesionalidad ya no existen. Llamas a la oficina para preguntar y nadie coge el teléfono. El repartidor no pasa cuando está el paquete en reparto, o te apunta como ausente o se pasan la pelota diciendo que se lo ha dado a correos express para traerlo. No entiendo nada.

Son lo peor,dicen que estás ausente sin llamar o presentarse en casa,vienen a buscar una recogida cuando no existe y te tratan de despistado.Y ahora pondrán la respuesta copia pega de siempre.Organícense de una vez!!!!

Son un desastre. Te mandan el aviso de entrega y pasan mas de 48 h sin entregarlo. No se molestan en dar explicaciones. Reclamas y no saben donde se ha quedado estancado ni cuando lo repartiran.

El peor proveedor de Vielha por excelencia. Nunca entregan el paquete a tiempo y en todos los casos hay retraso en entrega indicando de que hay incidencia en el envio a pesar de no realizar ninguna llamada ni intento de entrega. Solo me pasa con Seur. Una pena de servicio.

El servicio de SEUR era excelente, pero desde hace un tiempo ya que ha decaído muchísimo. Ya es la segunda vez que me llega un mensaje diciéndome que No entregado por ausencia en domicilio" algo que es falso

Es un monstruo sin cabeza. Intentas localizar un humano para poder hablar con una persona real sobre un problema de envío y es imposible...solo te atienden máquinas y robots. La página web no sirve para nada ! Ni el número de atención al cliente

Lo único que saben hacer es decir que no se ha podido entregar el envío por ausencia. Ni si quiera intentan, estuve todo el día en casa y no vino nadie, por lo menos admitan que son vagos y no quieren salir a repartir, no sean mentirosos

Fatal.Mandan un mensaje de ausente,cuando estamos en el domicilio.El telefono ni lo contestan