Hedonai Tarragona - Depilación Láser – Medicina Estética

Nefasto todo.Tenía cita 02/11 en el centro de Tarragona (me la dieron antes de verano, estaba confirmada por sms y por el call center). Al llegar, las trabajadoras me han dicho que no les aparecía en el programa. Estaba agendada pero según ellas, mi contrato había acabado y no podían hacerme la sesión.La primera excusa ha sido que el call center no sabía estas cosas y por eso no me han avisado (antes de verano, me dieron hora para después de verano ellas mismas también).La segunda ha sido que he gastado ya las sesiones que me habían dado por motivos de la Covid19 pero que no se habían dado cuenta que de eso.La tercera que, al cambiar de nombre (de vivanta a hedonai), parece que ya no vale todo lo acordado con las trabajadoras anteriormente o lo que me habían dicho (me quedaban 2 sesiones como mínimo, las cuales ya no existen)Además, añadir que cada vez que quieres cambiar la hora, nunca tienen disponibilidad hasta al cabo de un mes, por lo que vas perdiendo citas y tiempo.En definitiva, no recomendaría este sitio para nada. Al principio, a la hora de contratar el servicio son siempre muy amables y todo son facilidades y después, en cambio, todo son dificultades y la atención al cliente es MUY MUY PÉSIMA.También se nota que les obligan a ahorrar al máximo, si tu no lo pides, ni crema/ aloe vera te ponen al final de la sesión de láser.

Con respecto al tratamiento láser que he contratado en la clínica de Tarragona muy descontentaDespués de dos años y ya finalizado el tratamiento no ha merecido la pena el pelo sigue ahí y eso que en mi caso no era mucho .Me dicen que siga contratando sesiones cosa que no haré .. si en dos años no han conseguido acabar con el poco pelo que traíaMal vamos.. muy descontenta..La responsable no se molestó en preguntar me si quedé contenta con los resultados al final del tratamiento ..Con eso lo digo todo

El centro cada vez deja más que desear, en mis últimas citas me tienen esperando mínimo 45 minutos. En la última sesión decidieron colar" a una persona que no tenía cita ese día (por petición de la directora) delante de mi cara. Cuando me negué ya que llevaba mas de media hora allí

Pongo una estrella pero no pondría ninguna! Cerraron el local en Reus sin avisar a sus clientes o por lo menos a mi nadie me escribió un mail (no se para que te piden tanta información si cuando necesitan usarla para cosas importantes no las usan) y hace 6 meses estoy pidiendo que me devuelvan 80€ de un tratamiento que no termine de hacer ya que cerraron y por cuestiones de tiempo y lejanía no puedo ir a Tarragona porque trabajan en los mismos horarios que yo. QUIERO MIS 80€, tanto cuesta devolver lo que no les corresponde? Además ustedes cerraron, entonces no es un problema del cliente. Hace 5 meses me dicen lo mismo que lleva todo un tiempo de demora para que me devuelvan el dinero, ósea es real que por 80€ tarden tanto? Eso habla de la poca responsabilidad y transparencia tiene este lugar!!!! Estafadores

Mi experiència no es buena ya que han cambiado de nombre de empresa en dos ocasiones y encima el centro de Reus lo cerraron sin avisar con lo que tenia que ir al centro de Tarragona. La sorpresa llega cuando después de esperar cuatro meses a que me dieran cita ahora que llegaba el dia me dicen con un frio mensaje de watsup que ya no me quedan sesiones, cuando aun me quedaba una ultima sesion que ya tuve que lucharlo porque cuando pagué el tratamiento a los pocos mesos se suspensió por covid y luego no davan horas .. total que he perdido varias sesiones entre covid y cierre de centro y su excusa es que a ellos no les consta. Vaya un timo. Pues iba a contratar tratamiento de làser para mis dos hijas però desde luego no serà con Hedonai

En todos estos años, les he visto cambiar de nombre de empresa y de personal muchisimo, a saber porque. Llevo años con ellos haciendome muchísimos tratamientos, desde operacion, ácido hialuronico, eliminar arañas vasculares, hasta láser, trayendo gente nueva para hacer algún tratamiento. Me he dejado mucho dinero con ellos y lo peor de todo, que me quedaban sesiones de láser porque no las pude gastar entre covid y que ya era verano y me vienen de que ya no tengo ninguna, que las gaste todas. Recuerden señores en apuntarse en un calendario, las veces que van, porque según ellos llevan un regristo, pero a mi me gustaría que fuera todo por escrito o que te llegue al móvil vía SMS, WhatsApp o correo electrónico las sesiones que llevas, porque no me creo nada de ellos.

Me hice el láser y Pagué un pack que incluía tres años con ellos y me escribieron para decirme que no vaya más que pasaron los tres años y en otro momento me habían dicho que podía ir hasta que ya no salga más pelo. Y fue mentira

NEFASTO, dicen que el año de pandemia se hiba a recuperar oara hacerme el láser y ahora dicen que no pero el dinero bien que si q se lo cobran. No conozco a nadie que tenga una buena experiencia con esta clínica. Al comenzar todo de 10, el trato, las chicas..Luego viene la pandemia y dicen q las sesiones no serán perdidas y que alargan el tratamiento 6 meses más, DE LO CUAL ES TOTALMENTE FALSO pero cobrar si que se lo han cobrado.La excusa que es que han cambiado de propietarios pero eso ami me da igual.SI OS TENEIZ QUE HACER EL LASER NO VENGAIS AQUI EL DINERO SE LO COBRAN TODO TODITO Y LAS SESIONES DE LASWR NO TE LAS ACABAN.Ojalá fueran igual de rapido en hacerte las sesiones que deben como cojen el dinero.

No es lo que era antes, se me ya vuelto incomodo, cambiaron el laser y no me dijeron nada. Se me acabaron las sesiones de masisado rapido.