Ontime Logística Integral

Servicio pésimo. Me intentaron entregar un paquete el miércoles 22 (hace 9 días), me llamó el repartidor y le dije que me encontraba trabajando, que al día siguiente estaría en casa.. no vino NADIE. Me llaman el lunes 27 para concertar una entrega para el martes 28. No vino NADIE. Estamos a día 1 y la única información que he podido obtener (después de mucha insistencia) es que mi pedido está PENDIENTE de salir a reparto, es decir, llevan toda la semana mareándome para nada. Creo que no es tan difícil entender que las personas tenemos un trabajo y una vida, no podemos estar 24/7 en casa por si un día aleatorio aparece el repartidor y si no estás te quedas sin el paquete. Horrible, jamás me había pasado algo parecido.

La peor empresa de logística y reparto que te puedes echar a la cara. No cumplen con la normativa de calidad de cuidado en el transporte de los pedidos ni tampoco entregan los pedidos a tiempo. Una pesadilla!!! Se escusan cuando no llega el pedido, te cancelan la entrega, y cuando te entregan el pedido viene en malas condiciones aún sabiéndolo el encargado, obligando a sus trabajadores a entregar la mercancía dañada

De vergüenza. Una semana llevan con mi pedido en la plataforma de Sevilla y hoy, día de la entrega, me dicen que no han podido ponerlo en reparto y que ya debo esperar al lunes. Es imposible contactar con ellos, solo con la central que se limita a decir que pone la incidencia. Si os lo asignan como empresa de transporte, cancelad el pedido y pedidlo de nuevo. La experiencia con ellos es una auténtica pesadilla.

No me podía creer lo que leía. Pues es cierto. El envío que me han realizado lo tienen desde el día 1 de septiembre en la plataforma de Sevilla, van aplazando día tras día la entrega, el día 6 lo tienen en reparto... me llaman, en ese momento estoy hablando por ese mismo teléfono, cuando acabo les devuelvo la llamada... digamos que 10 minutos, pues que ya van de vuelta para la plataforma y que lo intentarán mañana... no han intentado ni pasarse por la dirección donde hay familiares y albañiles esperando recibir ese envío... eso no es concertar una entrega... eso es llamarte para decirte que voy para alla y si hay suerte y no me coges el teléfono... trabajo que me ahorro... Que poco vais a durar!!! La peor empresa de logística...

Te llaman por teléfono y si no les atiendes la llamada directamente te envían un correo diciendo que estas ausente y no hacen la entrega en el domicilio. Cuando pagas un envío es para que te hagan llegar la mercancía no para que te llamen por teléfono. Todo el día esperando el paquete para nada.

1 estrella y porque no puedo poner menos, un envío para el que he estado esperando todo el día sin moverme de casa a las 19:00 sin correo eléctrico sin contactar a mi número de teléfono ni nada, simplemente me pone en la página de seguimiento incidencia". Intentas llamar al número de teléfono y no te lo cogen

Pésimo servicio. Lleva un pedido en el almacén de Sevilla desde el 23 de Noviembre y no lo encuentran. Cada vez que llamo me dicen que pasan la nota para que lo busquen y que vuelva a llamar. El servicio no puede ser peor

Si no tienen capacidad para dar un buen servicio, directamente ni creen la empresa.Tengo un pedido que debería haber sido entregado el día 14/09. Responden siempre lo mismo al correo de atención al cliente y no hay un número con el que puedas hablar con alguien, sólo con un robot que es lo mismo que hablar con una pared. Encima pongo mi número de expedición en el teléfono y me dice que no hay ningún envío con ese n°. Penoso

Lamentable. Vendí un artículo por vinted y me inflaron que lo recogerían el lunes dentro de una franja horaria de 9 a 13h. No acude nadie y encima me llega notificación de vinted que el repartidor no va a recoger el paquete que contacte para hacerlo otro día. Tengo que hacerlo antes del24 que es cuando vence la fecha. Nadie responde a whatsapp, ni teléfono ni e-mails ni a solicitudes. No hay quien contacte y la compradora se va a quedar sin su artículo.

La valoración es cero estrellas. Desastre de empresa, llevan con mi pedido desde el 25/10 en la delegación, estamos a 7/11 y aún no sale a reparto. En el seguimiento pone entrega aplazada para el día 6/11 (ayer). No atienden teléfono, solo una locución que no te da información alguna. Mi cliente final no quiere el producto por no cumplir los plazos de entrega, ¿ahora quien se hace cargo?. Incomprensible, ya le he dicho a mi proveedor que si me vuelve a enviar con esta empresa dejaremos de trabajar juntos. Un auténtico desastre y no responden en ningún momento