Hermet 10 Ventanas

Llevamos desde el 8 de agosto que nos monto una puerta de entrada Leroy Merlín de Zamora y a día de hoy 27 de octubre seguimos con problemas, estuvimos en la fábrica de la puerta en Ampuero en septiembre, entonces no sé podía abrir, ahora no se cierra, hablamos con el técnico pero hasta que de fábrica no le manden no viene y mi madre con 82 años sigue sin poder salir de su casa . Seguimos sin contestación de Ampuero

La peor empresa en ventanas que me he encontrado.Vienen a tomar medidas y se les olvida tomar la medida del tubo extractor de humos que sale por la ventanaCuando vienen a montarla rompen parte de las baldosas de la cocina no diciendo que se habían estropeado pero que pueden poner un perfil para ocultarlo (hemos tenido que dar la idea nosotros)Se les pide que el cristal no sea opaco, sino esmerilado para que pasando la luz no se vea el interior. La ventana que traen es de cristal blanco opaco diciendo que el esmerilado ya no se hace (cosa errónea)La manilla de la ventana (la persona de la casa mide 1,55 y a la ventana hay una encimera de 0,90) es tan pequeña que la persona usuaria no puede abrirla.POR ULTIMO HOY se han presentado sin previo aviso en casa de una persona mayor sin contactar con nadie para cambiar los cristales, sabiendo desde el 10 de Febrero que tenian que coordinarse conmigo o con alguien para acceder a la vivienda.HACEN LO QUE QUIEREN y desde luego no son nada baratos .

Ventanas procedentes de su fabrica,de 8 ventana todas con el mismo defecto,asta el.momemto no dan ninguna respuesta a lo sucedido,adjunto fotos

Contratamos el servicio de Hermet 10 para cambiar balconeras y ventanas. El trabajo realizado por los empleados fue enteramente satisfactorio.Sin embargo, el problema vino de parte del departamento de gestión y atención cuando nos acusaron de tener pendiente un pago de 1200 euros. La persona en cuestión afirmó tajantemente dicha deuda sin haberse cerciorado previamente de su aseveración.Dicha acción no se realizó, según en palabras de esta persona, porque no decidió revisar las facturas que estaban contenidas en una carpeta pertenecientes al responsable del departamento comercial Juan Carlos, quien en esos momentos se encontraba de baja.En fin, un buen trabajo acometido empañado por una ineficiente comunicación, atención y servicio postventa.Conviene cuidar las formas, y más cuando se acusa de forma inesperada y tan rigurosa. Así es como se pierden buenos clientes y posibles prospectos.Más cuidado y eficacia, por favor.

Vinieron a montar unas ventanas el pasado lunes a mi casa. Resulta que no tenían intención de rematar las ventanas por dentro ni por fuera. Los albañiles que me estan haciendo la obra insitieron y remataron todas menos una por dentro PERO NINGUNA POR FUERA. Llevo desde el martes esperando una respuesta y de momento nada. He hablado con el medidor porque YO lo he llamado y lanzan balones fuera. Después de pagar más de 5.000€ este trato es vergonzoso. Gracias a ellos tengo la obra parada y tengo que entrar en el piso la semana que viene.

Solo tenéis que mirar las imágenes para poder dar una opinión nefasta de esta empresa. Según Ampuero son correctas las soldaduras y no tienen ningún defecto estético. Tomaré medidas por supuesto.

HUID de esta empresa. Muy mala atención al cliente. De los peores servicios post-venta que me he encontrado en la vida. Me han cambiado 3 veces el vidrio de la ventana del salón y las tres con taras. Son viviendas de nueva construcción y estamos la mayoría de los vecinos igual. Llevo meses esperando a que me den una solución. Muy descontento con ellos.

El 18 de Marzo/23 me instalaron la carpintería de aislamiento acústico mediante otra empresa. El Técnico comercial de Hermet 10, Javier Trigos Santos encargó un vidrio diferente al que pedí, y, engañándome, diciéndome que él lo solucionaría, aún sigo esperando una respuesta. No paro de llamarle y nunca contesta, pero igual que la empresa, que tampoco atiende a mi reclamación.Ya he hablado con la OCU, y por lo visto ya tienen más denuncias al respecto con esta empresa.Cómo puede un llamado profesional" además de cometer el error

Creo que además de llevar toda la vida dedicados a la fabricación de carpinterías, han sabido adecuarse a los tiempos actuales….considero que tienen un futuro prometedor de expansión y crecimiento. Empresa nacional y familiar. Son profesionales serios y preparados, su producto es excepcional. Muy recomendable.

Lamentable servicio, tarde y mal.Incumpliendo plazos, ventanas dañadas y mal instaladas, y daños en la vivienda que se niegan a subsanar.