Fercamatic Puertas Automáticas

Primero Fercamatic me hizo el mantenimiento de una puerta basculante, ahora me instalaron una puerta HORMANN, al ser instaladores oficiales el trabajo realizado se corresponde exactamente con lo acordado, y el resultado es totalmente satisfactorio. Se adaptan a tus necesidades, en definitiva gente seria y cualificada. El único pero es el plazo de instalación que se ha demorado algo más de lo normal, la espera sin embargo ha merecido la pena.

35€ por programar un mando en 20 segundos. ABUSIVO.RESPONDIENDO A SU RESPUESTA.ABUSIVO es querer cobrar 35€ por codificar un mando NICE de los que ustedes venden por unos 50€ (En AMAZON salen por unos 20€ el mismo, el NICE que vendeis a unos 50€)Decir que me habéis cobrado hace 1 año y medio 15€ por programar un mando NICE comprado en Amazon por 19.90€... y querer cobrar ahora 35€ solo programar porque lo que queréis es venderlo y programarlo por 70€ pues sigo diciendo que es ABUSIVO.Si no queréis programar mandos externos pues no ofrezcais el SERVICIO DE SE PROGRAMAN MANDOS".Y SIGO DICIENDO que 35€ que me imagino que será +IVA por PROGRAMAR UN MANDO ES MAS QUE ABUSIVO.PD. En el 2017 cobrabais 10€ por programar mandos.Alsa UN SALUDO y a seguir siendo así de "PROFESIONALES" :)"

Se estropeó el motor de la puerta del garaje. Otrra empresa del sector me dijo que no había repuestos y que había que cambiar toda la instalación (además de cobrarme 30€ por la salida). Aquí la repararon perfectamente. Muy contento con el trato y el precio.

He llamado hace 15 días y vuelto a llamar hace 7 para hacer dos puertas, en ambas ocasiones se me ha dado a entender que se pondrán en contacto conmigo para venir a ver el trabajo y pasarme un presupuesto....No he sabido nada! He llamado a otra empresa y ya han pasado y hecho presupuesto en dos días.....un cliente menos majos!!

Tuve el problema en una trapa grande automatizada. Al día siguiente a primera hora estaba allí un chico que en hora y media de duro trabajo tensando y destensando muelles, poniendo de nuevo cables de acero, engrase....etc y tras la primera avería de la puerta en 10 años quedó todo como el primer día. Todo fenomenal. No sólo venden puertas sino que también atienden a quienes las compran que es muy importante.

A pesar de un pequeño problema inicial que surgió (errores los cometemos todos), la empresa lo resolvió de manera muy diligente y profesional. Muy contento con su trabajo y con la atención al cliente que tienen. La próxima vez que necesite algo de automatismos seguro que pienso en Fercamatic.

Gran rapidez y eficacia en solucionar la avería. Esta empresa cuenta con un personal amable y muy cualificado para solventar todo tipo de incidencias que tengas con la puerta automatizada del garaje...además te dan todas las explicaciones necesarias para un correcto mantenimiento. Muy contento con la reparación, recomendables al 100%.

En respuesta a la réplica que nos hicieron, decir que las fecha que describen no son reales, pues tardaron 2 semanas porque no tenían técnicos, fue una de sus respuestas. Ademas, si que impedía el funcionamiento correcto de la puerta, ya que se nos quedó 2 veces abierta,lo cual les explicamos. El servicio ya está hecho y bien cobrado, pero además de molestaros en suavizar las reseñas que os llegan, deberían molestarse en asegurarse a los clientes. Muchas gracias por sus servicios.

Cuando llame para notificar la avería tardaron más de dos semanas en venir. Cuando por fin vinieron y encontraron la avería, tardaron otra semana mas. Cuando por fin vinieron a cambiar la pieza que fallaba tardaron 15 minutos. Cual fue mi sorpresa al ir a pagar?? Me dieron un precio alto y les comenté que me parecía muy caro para los 15 minutos que estuvieron. Me respondieron que el técnico había estado casi una hora lo cual es mentira. Viendo y aprendiendo..

Profesionalidad en el trabajo realizado y en el servicio post-venta. Buen trato con el cliente en todo momento. Tuve un problemilla con el portón de la parcela y se bloqueó el cierre; les llamé y al día siguiente fueron y lo solucionaron.Un ejemplo de seriedad y amor por el trabajo bien hecho.