Telas La Tonelada

Estoy encantada con mi pedido de tela Desierto Egipcio. Pedí un metro y al ser doble de ancho parecía tres metros. La calidad extraordinaria al igual que el colorido. Os lo recomiendo.

Si algo distingue a Telas La Tonelada es su calidad, fantásticos precios y un servicio impecable. Poseen un gran surtido de preciosas telas y te asesoran en todo momento si tienes alguna duda. Desde aquí mis mas sinceras gracias a su equipo.

Tienen una variedad enorme de telas y es cómoda para comprar tanto presencial como online. Muy buenos precios. Muy recomendable.

Un almacén de telas muy acogedor y bien situado en una céntrica calle . Hay multitud de telas de todo tipo y precio. El personal es muy atento y gentil.

Soy cliente de esta tienda desde hace varios años y siempre he apreciado la calidad de sus productos. Sin embargo, recientemente he experimentado dificultades con su servicio de atención al cliente, particularmente en la comunicación telefónica y vía WhatsApp. Si bien la interacción presencial en la tienda suele ser adecuada y fluida, la experiencia con el canal telefónico y de mensajes ha sido menos que satisfactoria. Específicamente, ofrecen un servicio a través de WhatsApp, pero lamentablemente, mis mensajes no reciben respuesta. Por otro lado, intentar contactar por teléfono resulta en una falta total de atención. Hace 10 días realicé un pedido de una tela y se comprometieron a informarme sobre su llegada. A pesar del tiempo transcurrido, aún no tengo noticias sobre el estado de mi pedido. Me gustaría subrayar la importancia de una comunicación eficaz y transparente con los clientes, y sinceramente espero que esta retroalimentación llegue a los responsables y se tomen las medidas necesarias para mejorar la experiencia de atención al cliente.

Tuve un problema al principio pero me lo resolvieron rápidamente. Sobre todo gracias al interés que puso Marcela en solucionarlo, es un encanto en su trato con los clientes. Ya tengo el mantel que pedí en mis manos y es una preciosidad

Tiene telas muy bonitas para diferentes usos, yo he hecho dos manteles que han quedado muy bien y diferentes. Uno de tela de algodón, que lava y plancha muy bien y otro de mezcla, que casi no necesita plancha. El pedido es sencillo y el envío es muy rápido. Voy a comprar más para un regalo.

Tiene telas muy bonitas. Lo que mas me gusta es que las vendan no por metros completos, sino por 25 cm. la recibi muy pronto

Un engaño, no te dicen ni te enseñan la composición de las telas para saber las características y cómo actuar.Empezando porque jamás hubiera comprado una tela que tenga lino,que encoje y necesita plancha.Me dijeron que era poliester.Que no digan que las han hecho 2 veces porque no es cierto, las alargaron,porque habían encogido fuera de lo normal, además de no advertirme que tenían lino como dicen.He comprado unas cortinas que son un desastre. Elegí una tela y me dijeron que era poliester. Mi sorpresa, que a la semana de tenerlas, soltaban tanta pelusa y arrastraban que las lavé. Ohhh sorpresa escogieron. Fui a la tienda y casi me culparon que mi lavadora se cambió sóla de programa.Conseguí que Eva la dueña, se llevara una muestra y ella misma comprobó que era cierto,le encogió 4 cm,UNA BARBARIDAD. Sorprendida y cómo excepción las alargaron.La tela sigue soltando una pelusa EXCESIVA, vamos muy mala calidad. Hubiera sido más elegante por su parte cambiarlas y reclamar a su proveedor. Tengo unas cortinas malas .Eva la dueña no empatiza, le desborda el cliente.Se salvan los empleados.

Me encanta esta tienda , tienen todas las telas que puedas imaginar y necesitar y muchas mas en catalogoEsta organizada por tonalidades y coordinando los diatintos tejidos para que te sea mas facil visualizar las distintas combinacionesSaben asesorarte y tienen mucho conocimiento del sector y del productoBarbara nos atendió con mucha paciencia y profesionalidad y nos ofrecio muchas alternativas en nuestra visita y nos proporciono muestras de los tejidos para que pudieramos verlos en el domicilio. Una primera visita que nos ayudó mucho,tendremos que volver para poder completar nuestra eleccion.