CTT Express Granada

CTT Express tenían que traer a mi piso, 3 paquetes y lo que ha pasado es que cuando los han traído yo no estaba en casa, solo mi madre, pero como está el portero estropeado ella bajó al portal. La persona de esta empresa que ha traído los paquetes, después de pedirle los datos a mi madre, le ha soltado los paquetes en el portal y se ha ido. Mi madre tiene 79 años y está mal de la espalda y los ha subido ella sola. No sé si en esta empresa tienen la obligación o no de subir los paquetes hasta la puerta de la casa pero en este caso me parece de no tener conciencia por parte del repartidor, soltarle a una persona mayor los paquetes en el portal, es decir en la puerta de la calle en vez de tener la decencia y humanidad de subirlos a la puerta de la casa, que al fin y al cabo era un primero. Espero que se pueda localizar a este repartidor (llamé a CTTE Expréss de Granada y me dicen que esos paquetes les correspondía repartirlos a la sucursal de Peligros) y llamarle la atención por lo ocurrido ya que estos hechos no deben de pasar jamás. ¿Y si mi madre se hubiese caído por las escaleras? Esperemos que por haber cargado con ellos no se haya lastimado nada o entonces tomaré medidas legales.

Es la peor empresa de reparto que existe. Llevo esperando 4 paquetes de AliExpress desde el 4 de diciembre, uno dice que está entregado en el punto CTT que elegí (no está allí, la chica me dice que es un error) los otros 3 ponen no se han podido entregar por destinatario ausente del domicilio!!! En un punto de recogida CTT destinatario ausente!!!! Y no me dan ninguna solución!!! Ni cogen el teléfono, ni contestan los correos electrónicos!!!

Creo que sin duda, de las peores empresas de reparto. Informales y poco profesionales.El lunes día 6 de noviembre me tenía que llegar un paquete, el cuál sigo esperando una semana después. Supuestamente vinieron a mi domicilio pero no me lo pudieron dejar porque no había nadie, cosa que es mentira ya que sí estaba allí. Ni llamada ni nada. No entiendo cómo pueden hacer eso así tan fácilmente.He mandado varias incidencias, he llamado pero es con una máquina, así que no sirve de nada.Seguiré esperando mi paquete...

Fatal la gestión de los paquetes.Primero me mandan un correo diciendo que el paquete estaba enviado ( sin haberlo dejado en casa) , toda la mañana con el móvil en la mano por si me llamaban y ni una sola llamada.Después me dice en otro correo que el paquete no ha podido ser entregado. Sin haber llamado.Finalmente me mandan otro correo diciendo que el paquete ha sido devuelto a la central porque no ha podido ser entregado.Llamo y llamo al teléfono de contacto y no me lo coge nadie.

Desde el jueves tienen un paquete mío que no me han entregado pese a que he pagado entrega en un día. Llames al teléfono que llames (el general o la oficina concreta) NADIE responde al teléfono. Hoy es martes y un contestador automático me dice que el paquete está en reparto, pero nada me asegura que vaya a llegar. No existe la atención al cliente, es una vergüenza.

Lo peor de lo peor.El repartidor (JAMÁS LLAMÓ A LA PUERTA, SÓLO POR TELÉFONO) a las 16:00 me llama a mi teléfono para entregarme el pedido, no llego a atander y corto sin querer..Y A LAS 16:01 !!!!.(De verdad!!! Tengo captura de pantalla que lo acredita ) Le devuelvo la llamada y me dice que ya no estaba en mi portal, que se había ido... En un minuto!!?? !!! Es superman??!!Aún no recibo mi pedido.

Muy poco profesionales. Está mañana me llega un mensaje que mi paquete está en reparto (día 6 de diciembre, día de la constitución y festivo). Me llama un número de teléfono y literalmente ha sonado 1segundo y han colgado. Automáticamente me ha llegado un mensaje que mi paquete no ha podido ser entregado por dirección incorrecta (ayer me llegó uno ya que mi envío ha sido fraccionado y la dirección es la misma). Llamo al número que me ha llamado mil veces y no me lo cogen. Se ve que el repartidor tenía prisa por acabar hoy y ha decidido poner como motivo de la no entrega dirección incorrecta. Llamo a la centralita y cuando pulso la opción hablar con un agente de cuelga el teléfono. Así termino yo también antes de trabajar!

Esperaba un paquete el 16 de noviembre (dos días de retraso). Mi sorpresa llegó cuando me llegó un correo donde indicaban que lo habían entregado, siendo totalmente falso, con una firma que no es la nuestra y sin DNI ni nada adjunto. Intento ponerme en contacto con CTT Granada y no coge nadie el teléfono ni contestan emails.Ya están denunciados a la OCU y espero que se resuelva pronto., o tomaremos medidas más contundentes. NO UTILIZAR NUNCA SU SERVICIO ES REALMENTE NEFASTO.

Pésimo. Una atención horrible. Un fraude. Te dicen que han dejado el paquete y no es cierto porque has estado en tu casa esperando todo el dia y días y días. Te cambian los horarios. No te avisan. No te cogen el teléfono. Jamás contestaron a mis reclamaciones por email. Tuve finalmente que ir yo misma a la nave para recoger mi pedido.

Mala experiencia, me figura pedidos entregados y no he recibido NADA. Ahora me toca averiguar si se lo han dejado a algún vecino, o que leches han hecho con mis pedidos. Llamo por tlf y nadie da solución, llamo al repartidor y el tlf no existe, sino se soluciona, tocará formular denuncia.