Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Vaillant Valencia

Con el servicio de mantenimiento pagado desde el principio, cuando hay que hacer la revisión y la puesta apuntó ,para renovar, te queman el teléfono para quedar , pero después tienes una avería y te dan cita para 5 días laborales después. Tb en la oficina me dicen que me van a llamar para ver si me dan la cita más pronto, tanto para decirme que si o que no y quedan en llamarme y aun estoy esperando. Muy poca seriedad, servicio de mantenimiento muy bueno pero no tengas una avería que te va tocar esperar. Administrativamente muy mal, los técnicos muy contentos con su trabajo.

Siempre he tenido calderas Vaillant y su servicio Técnico es excelente. Tengo claro que cuando se me estropee esta caldera volveré a comprar la misma marca y Seguiré con su servicio Técnico.

Es lamentable el “servicio”. Llevamos meses sin agua caliente (y en breve sin calefacción) por una avería en una caldera de alta gama con 3 años de antigüedad. Se niegan a venir a reparar, hasta que paguemos 100 euros que dicen debemos de la visita del técnico que, pese a no poder determinar la avería e indicarnos volvería con otro y nunca volvió y en su lugar envío un presupuesto de reparación de más de 1.200 euros, que según nos dijeron, era el máximo de piezas a cambiar, pero sin determinar la concreta avería. Se aprovechan de su posición dominante y de exclusividad en la zona. Son lo peor

El servicio tecnico Vaillant es muy bueno. Siempre puntuales, te recuerdan tu cita con antelacion y siempre me han resuelto cualquier problema, muy profesionales. Es mi tercera caldera Vaillant y la recomiendo.

Pésimo servicio. Con mantenimiento anual caldera cobrado en Mayo, en Octubre sin hacer revisión , cuando se les llama para recordar y me dan cita para revisión, el técnico no acude. Cuando les reclamo el importe de mantenimiento por no prestar el servicio ... me dicen que me llamarán. En noviembre sin devolución dinero, sin explicación y sin mantenimiento realizado.

Tanto la teleoperadora como el técnico que vino que gestionaron la avería y la revisión de la caldera, muy satisfecha. Todo ok. Muy amables

En mala hora les llame.Mi caldera no estaba bien teníamos que bajar a resetear la caldera pero nos daba el servicio.Llame para no estar con este problema y me cobraron más de 200€ al siguiente día dejo de funcionar de nuevo el agua caliente más sin embargo a momentos calentaba y podíamos ducharnos. Volví a llamar y me dieron cita días después ( tuve que esperar) u cuando me envían a otro técnico me deja PEOR y me dice.... no tendrá agua caliente regresaré con mi jefe.Cuando llamo para preguntar cuando porque así fue me quedé sin agua caliente me dieron una sola opción en la que yo no podía por mi trabajo y no intentaron ayudarme solo decían pues hasta la proxima semanaNo les importa dejar a una familia sin agua caliente pero para cobrar son buenosFatal no tienen procedimiento para solventar errores y las que contestan son prepotentes.

Fueron muy rápidos para gestionar la revisión y puntuales, la caldera funciona de maravilla yo tengo el las dos casas la misma caldera y estoy contento.lo único que estoy en desacuerdo que no reparan los radiadores y otras empresas si

He comprado una caldera Vaillant a un instalador en Valencia. Una vez colocada, viene el primer técnico de Vaillant a su puesta en marcha. Me dice que puede haber un problema. Parece que no queda bien. Acude un segundo técnico a poner en marcha y subsanar el fallo. Parece que es un problema de instalación. Viene un tercer técnico y después de decirme que todo está bien, una vez que se marcha, me marca error. Tengo que llamar al Servicio Técnico y me dicen que tienen que venir en cinco días. No tengo agua caliente ni calefacción. Caldera nueva. Qué puedo hacer ???

Después de haber pagado 79 euros y no solucionar el problema, y en próxima visita me pedían 95 euros por la primera media hora, he decidido cambiar a calentador eléctrico, se acabaron los problemas, gracias por ser tan caros y no solucionar nada, antes tenía que haber cambiado, estoy encantado con el eléctrico.Lo recomiendo.