MRW

Y porque no puedo escribir menos nota… Excepto por el trato recibido por parte de las chicas de recepción.Tras 3 días de retraso porque no recibía el pedido, llamó a MRW y me dicen que el pedido se entregará en el día. Llamo por la tarde, ya que veo que lleva cargado des de las 8:00 de la mañana y me confirman que aún le quedan al transportista unas cuantas paradas para llegar. Vuelvo a llamar a las 19:00h, ya que no recibo el pedido, Eva la chica de recepción se sorprende, ya que tiene al mensajero al lado suyo. Escucho al mensajero diciendo que ahora lo traía y ella me lo confirma. Tras una hora esperando a qui no ha aparecido nadie y seguimos esperando… Increíble, de verdad, una seriedad nefasta por parte del mensajero que se ocupa de la urbanización del Romaní. Hemos recibido el pedido al día siguiente, pero han tenido que llamarlo dos veces porque la primera vez decía que estaba de camino y ha tardado 1h.¡Gracias Eva por tu ayuda en el proceso de entrega!

Oficina con recepción inexistente para cualquier tipo de atención a clientes.He realizado una llamada ésta mañana, he marcado la extensión correspondiente y he quedado a la espera, al rato me ha contestado una recepcionista y lejos de recibir un Buenos días

Ni se molestaron en llamar por telefono para decir que mis dos paquetes estaban en la oficina. En el tracking el motivo" de no reparto era pendiente concertar cita o pago de no se que portes. Si no me desplazo hasta la oficina ahi siguen mis paquetes sin una triste llamada. Y al intentar llamar a la oficina para saber que habia pasado con ellos resultó imposible. Correos funciona mal

Después de mucho tiempo sin usar MRW por el mal trato recibido en anterioridad. Hoy ha sido una grata sorpresa ir a la tienda a recoger un paquete.Eva me ha resuelto las dudas y ha sido súper amable.Gracias!

Patético, desastroso y lamentable servicio y atención. No sólo no contestan las llamadas, da igual a la hora que intentes contactar, siempre igual. Pero es que ya ni tampoco correos electrónicos. ¿Para que ofrecer un buen servicio y trabajar bien, verdad?

Lentos y inpuntuales. Ademas llame para recojer el paquete por tienda, me dicen que puedo pasar a recojerlo sin problemas. Voy a la tienda me pego 22 min de espera para que me atiendan y me dicen que no saben donde esta el paquete. Porque no puedo ponerles 5 mojones en vez de estrellas sino se los pondria.

Hace unos días mandé un paquete a Galicia y llegó la caja completamente destrozada, mal embalada, y con parte del contenido dañado… Pagas por un servicio y llega al destinatario en las peores condiciones.

Es lo peor en paquetería, el trato de los paquetes es pésimo, llegan golpeados y en muchos casos con la mercancía sobresaliendo de las cajas por los golpes recibidos. Llamas a la oficina y la sinvergüenza que te atiende de forma chulesca es vergonzosa. Recomiendo cualquier otra compañía de mensajería.

No recuerdo una sola entrega directa en mi domicilio; esté o no esté en casa el día del reparto siempre lo acabo teniendo que ir a recoger en la oficina e indican en la web que no se ha podido entregar por ausencia en el domicilio aunque sea rigurosamente falso. Un desastre