Oficina del DNI de Irún

El personal de renovación de DNI lo pone todo de su parte, pero el material y los sistemas apenas funcionan.El datáfono estaba fuera de servicio, el sistema de emisión de tickets de turno no funcionaba, etc.En el siglo XX casi funcionaba mejor, al menos ahora no hay que mancharse los dedos para dejar las huellas, en eso hemos mejorado.

Se ríen de los ciudadanos que acuden, tienen una educación pésima, no conocen bien sus funciones y no tienen ganas de trabajar. Ahorraros el mal rato y coged cita en la oficina de Donosti. El trato y la competencia son incomparablemente mejores.

El trato lamentable.Después de muchas dificultades para renovar el DNI, tendré que acudir a la oficina de San Sebastián. Empatía cero y búscate la vida.

Fui a preguntar por el número de lote que iban con los Nie y el chico tan borde me dice que espere el tiempo que dice el papel, que siempre los extranjeros vamos a preguntar lo mismo,,, que necesidad hay de negar esa información simplemente porque dice el Resguardo 30 días siempre están antes. En San Sebastián llamas y te dicen el número de lote que van así sacas cita y tienes tu nuevo NIE sin necesidad de esperar los 40 o 30 días. Siempre tratando a la gente tan mal. Me gustaría saber si fuera al revés como se sentirían. Espero que todas las reseñas que he leído dándoles 1, 2, 3 estrellas sirvan para algo y cambie a esa gente que no deberia estar frente a un público.

Tres días seguidos yendo a actualizar la contraseña de mi DNI electrónico a la máquina. Primero me dicen que mi DNI no funciona y lo tengo que renovar (no tiene un año)... Vuelvo dos veces y la máquina está estropeada, me mandan a la puerta de renovación del DNI y no me dejan entrar sin cita previa (no se puede pedir cita previa para usar la máquina) y encima me tratan con mala educación, acusandome de no haber descargado los drivers actualizados para poder leer la tarjeta en mi casa cuando simplemente había bloqueado el PIN. El señor de la puerta deberia leerse el Estatuto Básico del Empleado Público para recordar cómo tiene que tratar a la gente. Incompetentes y antipáticos. Lo tienen todo.

He ido a renovar el DNI para modificar los datos. Cada vez que he ido me dicen una cosa diferente.Muy altivos y descarados. Nunca piden disculpas, ya que, consideran que ellos nunca se equivocan.La incompetencia es muy alta.Imposible renovar con ellos, llevo 6 meses y me he ido a la oficina de Donosti.

Atención muy deficiente. Han tenido un fallo informático y nos han tenido a más de 25 personas esperando durante más de hora y media sin avisarnos de nada.

La aplicación de cita previa es malísima: por más que marcaba la opción de DNI me salía la cita de pasaporte, así que terminé reservando para pasaporte y lo advertí al funcionario que me atendió en la puerta. Resulta que están dando cita para dos meses por DNI y para el pasaporte está todo libre, así que me dejó pasar. El funcionario de la ventanilla interpretó que había reservado pasaporte para no esperar. Eso no se puede hacer"

La falta de conocimiento ante la anulacion de una denuncia de pérdida de documento, hoy he perdido la cita,después de dos meses de espera,pero no es solo eso,sino la prepotencia y malas formas q por más razón q tengan,no pueden tratalo a uno con faltas de respecto,he callado y resignado para no ser igual a ellos de maleducados. Un cursillo de atención al cliente.