Automotor Dursan: concesionario de segunda mano

La peor experiencia post venta vivida.Coche con 12 días, ya ha pasado 3 veces por taller A 80 KMS DE CASA , sin coche de sustitución, sin facilidades. Jefe de taller me dice que puedo llevarlo a uno más cercano a mi casa, pero que no sea renault ( que siempre meten más cosas) y Rubén Galván me dice que NO, por que él es el que más manda allí y no autoriza eso.Alguien me va a solucionar algo ? De momento me he comido el coche, porque me dicen que no tengo derecho a desestimiento, cuando a los dos días se ence dio FALLO DE MOTOR, FALLO DE ANTIPOLUCION, FALLO DE CONTROL VELOCIDAD..... ETC

Me e comprado un lindo coche RenaultLaguna con todos los extras y estoy Sastifecho con la venta que me an Hecho en Automotor Dursan en Torrejon de Ardoz Es una Empresa muy ceria los felicitoQue Dios los Bendiga Muchas Gracias

Todo el equipo son muy amables y te dan mucha confianza desde el principio hasta fin. Incluso cuando tienen la venta hecha y pagada, siguen en contacto en todo momento para que la entrega sea lo antes posible. A mi me trajeron el coche a casa y también perdieron el tiempo necesario para explicarme todo lo que se pudo del coche.El coche está impecable, limpio y se han preocupado de entregarlo sin ralladas y con su merchandesing.En resumen es un sitio serio y son profesionales, desde el comercial, atención al cliente, departamento de seguros y calidad y como no, la persona que vino desde Madrid a Girona a traerme el coche. Gracias

Los vendedores de 10 unos profesionales y sobre todo te ayudan a autoconvencerte a que estas haciendo la mejor compra de tu vida, cuando es todo lo contrario. Todo muy y bien hasta que das la señal de un coche que ni as visto solo x fotos.. A partir de hay vienen los problemas con la señal que te piden y te dicen que no te la devuelven... Después de mucho tiempo y amenazarlos con poner una hoja de reclamaciones y consigo que me devuelvan mi dinero.. El director comercial y el de ventas unos auténticos sinvergüenzas que se esconden detras de los vendedores y no dan la cara.. no compren a estos estafadores tendréis problemas si dais la señal y luego no quereis el coche, aseguraros antes de nada o mejor iros a otro concesionario que os den mejor seevicio pos venta..Insisto los vendedores muy profesionales qie deberían estar en otro sitio trabajando y no con estos de dursan

Fui hace un par de semanas a que me tasasen mi coche un Captur del 14 con intención de comprarles un coche.La administrativa que me atendió muy amable y cercana. Hasta aquí sin problema.El tasador ya empieza a estropear todo.Me dice que el coche tiene un golpe estructural (algo absolutamente falso y que puedo demostrar por un taller Renault) y me tasa el coche en 2000 euros.Con mi sorpresa y a la espera de la amable administrativa que quedó en mirarme un coche e informarme,me voy a mi casa guardando las formas.Desde entonces no he vuelto a saber nada de ellos. Muuuuy profesionales!!Hago dos tasaciones más.Ocasión plus Arganda: 4500 eurosRenault Autofer Alcobendas: 5.500Evidentemente ya estoy disfrutando de mi seminuevo kadjar gracias a la gente profesional que encontré en Renault.Ellos podrán corroborar a quien lo necesite todo lo que digo.Una cosa más, a los tasadores de Dursan, un poco de simpatía y formación les vendría de maravilla. Buenos días

MUY MAL.*Edito*El comercial se puso en contacto conmigo no para devolverle la señal si para amenazarme de que si no quito esta reseña en la que cuento lo sucedido que iba a denunciar.Lo dicho, si quereis comprar un coche aqui, revisarlo bien in situ, y nunca lo compreis via internet reservandolo, si por lo que fuera luego no lo quereis, el dinero de la reserva lo habreis perdido como yo.Para que reserves el coche por telefono todo es bueno, de hecho te presionan para que lo hagas rapido porque sino te lo quitan dicen. Lo reservas pero al ir a verlo te das cuenta de que te han ocultado informacion, el coche no tenia la calidad esperada y era de importacion (informacion muy importante), tras deliverarlo decides que no te lo quedas porque no era lo pactado y lo esperado y dicen que no te devuelven la señal.Mucho cuidado con esta gente, y sobre todo con el supuesto responsable, que de responsabilidad, muy poca.No los recomiendo para nada.

Muy contento con la compra de un Jaguar XE, comentar y agradecer al comercial Víctor por su trato, en todo momento me atendió perfectamente atendiendo muchas llamadas sobre información de la venta, incluso me recogió en la estación de Atocha ya que soy de Málaga y fui hasta Madrid para hacer la compra.Comentar que el coche tenía un roce en la puerta trasera y Víctor se comprometió a que en Torrejón lo repararán y cuando fue a hacerme la entrega se sintió muy mal porque no habían arreglado el roce de la puerta y el mismo me comentó que daría parte a la empresa sobre la dejadez del parte que había dado de reparación, sigue en contacto conmigo para arreglar la puerta en Málaga ya que me lo tuve que traer así por la distancia . Estoy a la espera de que me contesten sobre a qué acuerdo llegar con la puerta y Víctor un 10. Gracias

Quería hacer una reseña detallada del (pésimo) servicio postventa de estos concesionarios, por lo que para los que no quieran leer todo aqui mi resumen: NO recomiendo la compra de ningún vehiculo aquí.Servicio de venta todo correcto, rápido y buen trato de hecho, destaco la atención y el trato por Jerónimo en el concesionario de Majadahonda, una vez sacado el coche del concesionario que no os ocurra nada por que cuesta sudor y lagrimas que te solucionen algo.Sacamos el coche y de camino a casa ( vivimos a unos 220km) notamos unas vibraciones al circular a unos 100km/h se comprueba la presión y todas las ruedas a 1kg , se ajusta la presión correcta pero el coche sigue igual. Después se nos enciende el aviso de que rellenemos aceite al motor a unos 50km del concesionario, contacto de manera instantánea y lo comunico, casi al llegar a casa el aviso pasa a ser rellenar 1L de aceite. La respuesta que quizás no se haya cebado el filtro y sea el aceite que falta, en servicio oficial Volvo nos dicen que no es asi y nos rellenan el aceite faltante.Tema vibraciones nos dan cita a la semana siguiente para ir a SU taller (Servimotor Dursan) en Torrejón de Ardoz,  440km que salen de nuestro bolsillo para revisar equilibrados, ruedas etc. Salimos después de todo el dia por allí y el coche sigue igual, llamo a Rubén que lleva las garantías y el tema taller, y me dicen que ellos lo han probado e iba bien... Pues tras varias llamadas sin respuesta por parte de Rubén (me deja de responder) me dicen que tengo que volver y dejarles el coche hasta que encuentren la averia, consigo que me autoricen ir a un taller de mi ciudad, donde me comentan que no se ha hecho el equilibrado de las ruedas por que aún tiene el coche los plomos de origen acuñados por la marca...  Y además las ruedas traseras con la banda deformada, traslado las deficiencias que recordemos que son desde el dia 1 de sacar el coche... Y me dicen que solo cubren los equilibrados y el paralelo, las ruedas me las como yo.Conclusión más de 1 mes y medio después consigo que el coche vaya bien y me abonen los equilibrados pero de las ruedas ni me responden habiendo salido así de alli.Vergonzoso el como hay que estar detrás de ellos por falta de profesionalidad por parte de quien se supone que lleva la sección de garantías y taller(Rubén) que hace que en mi caso, unos simples equilibrados y una revisión real del coche para haber visto ruedas y demás hicieron que arruinaran el trabajo del resto del equipo.Dejaré las fotos de los equilibrados después de la visita a su taller.Con esta reseña solo espero poder evitar a más gente problemas como los mios o que al menos se sepa como se gestionan los problemas después de la compra.

Fuimos por un coche que ya estaba vendido pero nos mostraron otros mejores y a buenos precios.Todo de maravilla. Reservamos el coche y Pedro estuvo disponible para nosotros. Nos entregaron el coche impecable y revisados todos los detalles. Cambiaron aceite, filtros y niveles. Todo por escrito y transparente.El próximo coche lo compraremos allí también. :)

Muy mala calidad compramos un mercedes a250e. Nos dicen que no hay ningún problema 2 meses después nos Dan los papeles y el dinero de la entrega del otro coche, pero lo que roza la estafa y la vergüenza es que el señor Daniel tasador en arganda del rey nos dice que el coche tenía 2 llaves, cuando vamos a por los papeles nos dicen que no, hablamos con Daniel personalmente y nos dice q si q le ponía q si, q no nos preocupemos que al día siguiente nos lo soluciona aunque sea nos abonan el dinero de la copia, pero a que no sabéis cual es la sorpresa? Ya no contesta ni llamada ni WhatsApp. Así que sabiendo que por ley no tiene xq tener 2 llaves un 2° mano pero si el audio dnd reconoce que si procedemos a demandar. No compréis un coche aquí ni vendais. Nosotros xq ya no podemos si no se lo devolviamos .