Residencia Santa Fe - Zarzalejo

Estaba contenta con la residencia. Mi madre ha venido este mes de agosto, me contaba que la comida es casera y muy rica, que no ha pasado nada de calor... Etc. Algunas cosas malas también, sobre todo de la atención de algunas trabajadoras. Pero no le daba mucha importancia, ya que mi madre es demasiado exigente. Hasta el lunes que le ha faltado una cadena con tres medallas de oro. Es cierto que me dicen que la han buscado por todas partes, pero sigue sin aparecer. Esa cadena siempre ha estado colgada del cuello de mi madre, hasta ahora.Deberían vigilar a quien contratan en el centro, está claro que hay ladrones.

Trato humano, entrañable y cercano por parte de todo el equipo. Con una implicación constante por parte de la dirección (Borja) y la propietaria (Irene). Borja (director de la residencia), mi agradecimiento infinito por todo lo que has luchado con mi tía, por estar presente en cada momento y por haber hecho que tuviésemos la tranquilidad de que mi tía estaba en el sitio adecuado.

Esta residencia es una maravilla, mi madre lleva ya casi 2 años y estamos encantados con todo el personal, siempre atentos en todo momento, flexibilidad de horarios para visitas, en realidad como en casa. Un lugar tranquilo en plena sierra, fácil acceso al aparcamiento, y puedes salir a tomar un cafe justo enfrente sin problemas para poder disfrutar de ellos en cualquier momento. 100% recomendable gracias por vuestro servicios Irene, y jenny, y por supuesto a todo el personal.

Quiero dar las gracias a todo el equipo de la Residencia Santa Fe(Zarzalejo)He tenido aquí a mi madre y hermano, mi madre 3 años y mi hermano 5 años y 3 mesesEstuvieron juntos hasta que mi madre partió hace 2 años y ahora acaba de irse mi hermanoEl trato en todo este tiempo ha sido muy bueno, por eso hemos estado siempre ahíEvidentemente en 5 años ha habido momentos de todo un poco, incluida una pandemia, han habido cuidadores que en algún momento no han sido todo lo profesionales que se esperaba, pero al ser equipo, al final todo se soluciona y por lo general prima la profesionalidadLa dirección y responsables de la Residencia son muy cercanos y accesibles, tanto Irene, Borja, Jenny o Kari. Todos muy atentosAquí voy a mencionar a Jenny en particular, tengo una conexión especial con ella, tengo mucha empatía con ella, un agradecimiento especial, por la gran ayuda brindada a toda mi familia, especialmente con mi madreMe alegro muchísimo haber conocido esta residencia y haber confiado en ellos el cuidado y atención de mi madre y hermano. Y dar las gracias también porque tanto a mi padre y a mi, como familia de residentes también nos han tratado muy bienEspero que siempre sigáis trabajando así de bien, incluso mejorando, porque la vida siempre es evolucionarMUCHÍSIMAS GRACIAS

Buena residencia en zarzalejo ,personal muy bueno y los servicios son extraordinarios…he tenido alli mi abuela y siempre ha estado muy bien cuidada estamos muy contentos con el servicio de la residencia lo recomiendo!! Con un personal comprometido e insuperable gracias!!

Mi madre ha estado haciendo rehabilitación durante un tiempo hasta diciembre de 2022 en este centro y nos ha ido genial, precios muy competitivos pero sobre todo un equipo humano excepcional y desde aquí quiero agradecer especialmente el trato que hemos recibido por parte de Borja, Jenni, Irene y también de la persona de administración. Gracias por mejorar la vida de mi madre ♥️

Unos estafadores en todos los sentidos. Tanto económicamente como a nivel personal y emocional.Respuesta a la contestación del propietario:En primer lugar no tengo relación con ninguno de vuestros residentes ni hago mención a eso, pues mi problema con ustedes fue laboral, me contratasteis de manera fraudulenta dándome de alta en otro centro que se encontraba en Galicia, por lo que hacienda me retiro el tiempo cotizado con ustedes. Tras estar a vuestra disposición durante el tiempo acordado, nunca me llegasteis a pagar mi salario, aún incluso reconociendo la deuda en uno de vuestros mensajes. Me hubiera gustado ponerme en contacto con ustedes para así cerrar este mal capitulo, pero nunca más me contestasteis a mis llamadas, emails o mensajes. De ahí la opinión malintencionada" y "gratuita"."

Muy bueno excelente tanto el personal como el servicio. Insuperable.

Mi madre estuvo alojada en la Residencia Santa Fe Zarzalejo desde del 2 al 17 de diciembre de 2022; fecha en la que falleció.De todas las residencias que valoré, lo que me hizo decidirme por Santa Fé fue que ninguna otra residencia se interesó por mi caso como lo hicieron en la Residencia Santa Fe, y en concreto su director y su Gerente Borja Palomo e Irene Pradales. Además de ofrecerme el precio más competitivo del sector, entre 200-300 euros por debajo del resto de las residencias.Una vez ingresada, la disponibilidad y el trato tanto de Irene Pradales, como de la coordinadora Karima Salhi, fueron excelentes. Tenía la sensación de que mi madre se había mudado a una segunda casa en lugar de a una residencia.Mi madre me contó que siempre estuvo muy a gusto en la residencia.Por último, no me gustaría olvidarme de Ángel, director de Administración y Tesorería, cuya accesibilidad, gestión y trato a la hora de resolver cualquier malentendido económico fueron impecables.No creo que en ninguna otra residencia nos hubieran tratado a mi madre y a mí como en Santa Fe Zarzalejo. Es por ello por lo que, sin duda alguna, recomiendo esta residencia a cualquiera que tenga a una familiar necesitado de estar en una.